Nazwy domen - Data wygaśnięcia wskazana w obszarze klienta panelu LWS różni się od daty wskazanej w narzędziach whois, dlaczego?

Procédure

Gdzie mogę znaleźć datę wygaśnięcia mojej Usługi w Strefie Klienta Panelu LWS?

1. Przejdź do strony logowania do Panelu LWS

2. Wprowadź swój identyfikator klienta LWS-XXXXX i hasło (parametry te zostały wysłane pocztą e-mail podczas rejestracji).

Jeśli je zgubiłeś, możesz poprosić o ich przesłanie pocztą elektroniczną z tej strony: https: //panel.lws.fr/frperte.php

Efektywna data wygaśnięcia każdej z nazw domen i/lub pakietów hostingowych jest wyświetlana w kolumnie"Wygaśnięcie".

Data wygaśnięcia wyświetlana w narzędziach Whois nie zmieniła się, mimo że odnowiłem nazwę domeny.

W niektórych przypadkach data wygaśnięcia nazwy domeny może nie ulec zmianie w rejestrze, mimo że została zmieniona w przestrzeni klienta panelu LWS.

Istnieje kilka powodów takiej sytuacji:

• Niektóre rozszerzenia mają ograniczony okres odnowienia : następnie odnawiamy domenę w naszej bazie danych i wysyłamy żądanie odnowienia do rejestru, gdy ich platforma je zaakceptuje.
• Niektóre rozszerzenia nie mają daty wygaśnięcia : w takich przypadkach odnawiamy je w naszej bazie danych, a następnie przesyłamy zamówienie do rejestru, który po prostu odnawia domenę w swojej bazie danych na następny okres.
• Niektóre rozszerzenia nie są odnawiane w czasie rzeczywistym: w tym przypadku odnawiamy domenę w naszej bazie danych, ale przesyłamy odnowienie automatycznie przed wygaśnięciem w określonym dniu.

We wszystkich przypadkach, o ile data została zaktualizowana w obszarze klienta panelu LWS, nie ma potrzeby się martwić.

Jeśli jednak zapłaciłeś za odnowienie, ale data wygaśnięcia nie została zaktualizowana na Twoim koncie klienta LWS Panel, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży tak szybko, jak to możliwe.

Data wygaśnięcia wskazana w narzędziach Whois różni się od tej wskazanej na moim koncie klienta LWS Panel.

W celu zrekompensowania wszelkich problemów związanych z metodą płatności wybraną przez Klienta (np. brak zwrotu z banku) lub związanych z rejestrem (np. awaria techniczna), LWS zastrzega sobie "margines techniczny", który może przyspieszyć datę wygaśnięcia wybranej Usługi o 12 do 72 godzin (średnio 48 godzin). Okres ten może się różnić w zależności od wybranego rozszerzenia nazwy domeny.

Na przykład, jeśli nazwa domeny .COM została utworzona 30.05.2016 r., jej faktyczną datą wygaśnięcia nie będzie 30.05.2017 r., ale 28.05.2017 r.

Data wygaśnięcia wskazana w obszarze klienta ma wówczas pierwszeństwo przed datą wygaśnięcia wskazaną w narzędziach Whois.

Ta faktyczna data wygaśnięcia jest wskazywana w każdej wiadomości e-mail z przypomnieniem o odnowieniu, którą wysyłamy automatycznie na 30 dni przed datą wygaśnięcia.

Jeśli odnowienie nie zostanie opłacone w całości w terminie wskazanym w obszarze klienta Panelu LWS, LWS może zawiesić Usługi i usunąć nazwę domeny.

W zależności od wybranego rozszerzenia nazwy domeny mogą obowiązywać opłaty za odkupienie.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz artykuł: Opóźnione odnowienie, terminy usunięcia nazwy domeny i opłaty za przywrócenie.

Kiedy należy odnowić domenę?

Aby uniknąć zawieszenia konta lub kosztów przywrócenia nazwy domeny, ważne jest, aby nie czekać z odnowieniem do daty wygaśnięcia.

Jeśli odnowisz domenę przed datą wygaśnięcia, nie stracisz dni/miesięcy dzielących Cię od daty wygaśnięcia: punktem początkowym odnowienia pozostaje data wygaśnięcia, a nie data odnowienia.

Przykład: Moja domena wygasa 25.08.2016 r. i odnawiam ją na rok 08.03.2016 r. = wygaśnie zatem 25.08.2017 r.

Jaka jest data wygaśnięcia mojego konta?

Prawidłowa data wygaśnięcia nazwy domeny i hostingu internetowego to ta wskazana w obszarze klienta.

Z powodów narzuconych przez różne rejestry nazw domen (ICANN, Afnic, DNS.BE itp.) lub przez margines techniczny, który stosujemy, aby uniknąć utraty domen (patrz GTC), data wygaśnięcia nazwy domeny i/lub hostingu internetowego niekoniecznie odpowiada dacie rocznicy nazwy domeny i/lub hostingu internetowego.

Przykład: jeśli kupię nazwę domeny .COM w dniu 20/05/2016 na 12 miesięcy, jej data wygaśnięcia przypadnie na 18/05/2017.

Przypomnienia o odnowieniu - odnowienie bez aktywacji milczącej

Jeśli nie aktywowałeś automatycznego odnowienia nazwy domeny i/lub hostingu współdzielonego, otrzymasz kilka przypomnień e-mailem i SMS-em, zachęcających do odnowienia pakietu na 30 dni przed wygaśnięciem.

Przypomnienia o odnowieniu - milczące odnowienie

Jeśli aktywowałeś automatyczne odnawianie nazwy domeny i/lub hostingu współdzielonego i/lub VPS, SVC, BCK, otrzymasz kilka powiadomień e-mailem i SMS-em, aby ostrzec Cię o zaplanowanym odnowieniu. To samo będzie miało zastosowanie w przypadku, gdy nie będziemy w stanie zrealizować polecenia zapłaty.

Polecenia zapłaty są realizowanena 5 dni przed terminem płatności na koncie.

Jeśli to się nie powiedzie, będziemy próbować obciążać konto każdego dnia do 2 dni przed terminem płatności.

Dlatego ważne jest, aby sprawdzić dane polecenia zapłaty i zaktualizować je w razie potrzeby (zarejestrowana karta bankowa wygasła).

Jeśli na 2 dni przed terminem płatności polecenie zapłaty nie zostanie zrealizowane, konieczne będzie ręczne odnowienie formuły w panelu klienta LWS Panel.