Kody błędów wiadomości e-mail związanych ze spamem: L-SPAMXX

Procédure

Wprowadzenie

Witamy w naszej dokumentacji poświęconej rozwiązywaniu błędów występujących podczas wysyłania wiadomości e-mail wykrytych jako SPAM oraz zarządzaniu wysyłaniem wiadomości e-mail w LWS. Tutaj dowiesz się wszystkiego o tych błędach i jak skutecznie nimi zarządzać, aby uniknąć niechcianego blokowania wiadomości e-mail. Naszym celem jest dostarczenie jasnych i zwięzłych informacji, które pomogą w pełni wykorzystać możliwości usługi poczty e-mail.

I. Zrozumienie błędów L-SPAMXX

Aby zapewnić, że każdy klient LWS w pełni korzysta ze swojej usługi e-mail, stworzyliśmy system antyspamowy, który skanuje każdą wiadomość e-mail, która opuszcza lub przechodzi przez nasze obiekty. System ten nie może być dezaktywowany; zapewnia on, że nasze adresy IP utrzymują dobrą reputację w usługach pocztowych innych dostawców usług, ograniczając przepływ niepożądanej poczty, która może być wysyłana z naszych obiektów. Proces ten obejmuje korzystanie z usługi RSPAMD zainstalowanej na naszych serwerach poczty e-mail. System stosuje reguły filtrowania w oparciu o treść wiadomości e-mail, przyznając punkty bonusowe lub karne w zależności od wagi każdej reguły. Jeśli łączny wynik przekracza 8 punktów, wiadomość e-mail jest identyfikowana jako spam.

II. Limity i czasy blokowania dla błędów typu L-SPAMXX

Okresy blokowania mają na celu zapobieganie wielokrotnemu wysyłaniu wiadomości e-mail uznanych za spam. Po upływie tego okresu użytkownik będzie mógł ponownie wysyłać wiadomości e-mail ze swoich adresów e-mail.

III. Odblokowanie usługi pocztowej

A. Odblokowanie błędów L-SPAM00, L-SPAM10 i L-SPAM11

Uważamy, że użytkownik może nie być autorem wysyłanych wiadomości SPAM, ale że mogły one zostać wysłane przez nieupoważnioną osobę mającą dostęp do jego adresów e-mail.

Aby ponownie aktywować wysyłanie wiadomości e-mail z adresów e-mail, należy zmienić hasło do konta e-mail w strefie klienta LWS, postępując zgodnie z niniejszą dokumentacją. Postępuj zgodnie ze szczegółową procedurą, aby zmienić hasło, które zablokuje dostęp do skrzynki pocztowej osobom nieupoważnionym.

B. Odblokowywanie błędów L-SPAM20, L-SPAM21, L-SPAM30, L-SPAM31 i L-SPAM40

Jedynym sposobem na odblokowanie adresów e-mail jest wykonanie procedury Mail Abuse.

Zachęcamy do zapoznania się z niniejszą dokumentacją, która zawiera porady dotyczące działań, jakie należy podjąć w celu znalezienia i rozwiązania źródła problemu, a także procedurę postępowania w celu odblokowania.

IV. Zapobieganie błędom typu L-SPAMXX

Jeśli jesteś źródłem wiadomości e-mail uznawanych za spam:

Musisz zrozumieć, dlaczego wysłane przez Ciebie wiadomości e-mail zostały zablokowane i jak zapobiec ich zablokowaniu przy następnej wysyłce. Aby to zrobić, użyj narzędzia Mail Tracking.

Jeśli nie jesteś źródłem wiadomości e-mail uznanych za spam:

Uruchom skanowanie antywirusowe na urządzeniu, na którym skonfigurowany jest Twój adres e-mail. Użyj narzędzi takich jak TotalAV, PCProtect, McAfee lub Avast, aby usunąć wszelkie ślady wirusów lub złośliwego oprogramowania. Następnie regularnie zmieniaj hasła do swoich kont e-mail.

Podsumowanie

Mamy nadzieję, że niniejsza dokumentacja okazała się przydatna w zrozumieniu i rozwiązaniu błędów typu L-SPAMXX oraz usprawnieniu zarządzania wysyłkami LWS. Postępując zgodnie z opisanymi tutaj krokami, będziesz w stanie zapobiec niechcianemu blokowaniu i zoptymalizować komunikację e-mail z odbiorcami. Nie zapomnij o środkach bezpieczeństwa, w szczególności o regularnej zmianie hasła. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem pomocy technicznej, który jest zawsze gotowy do pomocy w korzystaniu z naszych usług hostingowych.