Jak mogę użyć sekcji pomocy do wyszukiwania informacji na temat LWS?

Procédure

Wprowadzenie

Ten artykuł pomoże ci skorzystać z pomocy LWS Help, aby znaleźć dokumentację, która odpowie na twoje pytania.

Niniejsza dokumentacja wyjaśnia również, jak zadać pytanie, jeśli nadal masz pytanie, a proponowany dokument nie zawiera odpowiedzi.

Wreszcie, procedura oceniania dokumentacji jest również szczegółowa.

Jak uzyskać dostęp do pomocy online LWS?

Dostęp do naszej pomocy online można uzyskać pod tym adresem URL: https: //aide.lws.fr

W strefie klienta LWS wystarczy się zalogować. Następnie kliknij"Pomoc online" w sekcji"Pomoc, formuły i opcje".

Nastąpi przekierowanie do strony "Pomoc online".

Na tej stronie znajdziesz różne tematy pomocy, które ułatwią Ci znalezienie tego, czego potrzebujesz. Sekcje są podzielone tematycznie w następujący sposób:

• Informacje ogólne ;
• Hosting i serwery ;
• Poczta elektroniczna ;
• Tworzenie stron internetowych i sklepów e-commerce;
• Przechowywanie online ;
• SMS ;

Kliknij wybrany nagłówek, a następnie odpowiedni podnagłówek, aby wyświetlić pomoc. Na przykład w sekcji "Informacje ogólne" kliknij "Płatności i rozliczenia".

Jak widać, istnieje kilka głównych kategorii:

• Zarządzanie kontem ;
• Płatności ;
• Fakturowanie ;
• Odnowienie ;
• Anulowanie;

Kliknij wybraną dokumentację, aby wyświetlić całą procedurę.

Wyszukiwanie pomocy

Aby wyszukać pomoc, odwiedź naszą stronę https://aide.lws.fr.

Użyj paska wyszukiwania, aby wyszukać dokumentację w naszej bazie wiedzy:

Na przykład, jeśli wyszukujesz "fakturowanie", zostanie wyświetlona lista rozwijana:

lub po prostu kliknij lupę na pasku wyszukiwania.

Zadaj pytanie

W każdej z naszych dokumentacji masz możliwość zadania pytania i zapisania go. Technik odpowie na pytanie tak szybko, jak to możliwe. W razie potrzeby technik może również otworzyć zgłoszenie na naszej platformie wsparcia, którą można wyświetlić, przechodząc do strefy klienta LWS i klikając"Wsparcie".

Aby zadać pytanie, wypełnij różne pola (pytanie, nazwa użytkownika i adres e-mail):

Na koniec kliknij przycisk "Opublikuj pytanie".