Skontaktuj się z nami
Obszar klienta
Odwiedź LWSOceń ten artykuł :
3,4/5 | 28 opinia
Ten artykuł był dla Ciebie przydatny ?
Tak
Nie
Artykuł czytany
38715 raz
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.Vous avez noté 0 étoile(s)
Pomoc online
Host dostępny dla wszystkich
Sommaire
Procédure
Oferujemy gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie usługi zakupione na naszej stronie internetowej!
Możemy zaoferować tę gwarancję, ponieważ jesteśmy pewni jakości naszych usług. Dlatego oferujemy wszystkim naszym klientom 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie nasze usługi hostingu i serwerów VPS.
Pozostawiamy ci wybór i czas na przetestowanie naszych usług, abyś mógł odkryć nasze oferty i dowiedzieć się, czy idealnie do ciebie pasują.
Jeśli uważasz, że wybrałeś pakiet, który nie spełnia Twoich potrzeb, możesz w każdej chwili zmienić go na wyższy lub niższy.
Jaki zwrot kosztów mogę otrzymać w zależności od daty złożenia zamówienia?
| Dzień zamówienia | J+1 | D+2 do D+30 | D+31 i później |
| Brak możliwości złożenia wniosku | Zwrot kosztów Domena po przedłużeniu i zakwaterowaniu |
Zwrot kosztów hostingu |
Zwrot kosztów nie jest możliwy |
Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nasze usługi nie przypadną Ci do gustu, możesz otrzymać zwrot kosztów. Wystarczy poprosić o zwrot pieniędzy za pośrednictwem strefy klienta LWS.
1. Zaloguj się do strefy klienta
2. Kliknij swój identyfikator LWS w prawym górnym rogu.
3. Kliknij "Zwrot
4. Wypełnij wymagane pola
Kwota zostanie zwrócona w ciągu 3 dni.
Jeśli subskrybowałeś nazwę domeny wraz z usługą, cena nazwy domeny zostanie odjęta w celu pokrycia kosztów administracyjnych związanych z jej rejestracją. Należy pamiętać, że nazwa domeny jest uznawana przez prawo za towar konsumpcyjny. Jeśli chcesz, będziesz mógł przenieść swoją domenę do innego hosta.
ARTYKUŁ 12: PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Klient, który jest konsumentem w rozumieniu prawa francuskiego, zostaje wyraźnie poinformowany, że zgodnie z ustawą Hamon ma czternaście (14) dni na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy z LWS dotyczącej świadczenia usług "hostingu". W tym okresie LWS może zwrócić Klientowi pełną kwotę poniesionych kosztów. W ramach gestu handlowego LWS umożliwia Klientowi skorzystanie z dodatkowego okresu do 30 (trzydziestu) dni. Klient otrzyma zwrot płatności kartą kredytową lub paypal w ciągu 14 dni od otrzymania wniosku. Żądanie należy przesłać pocztą wraz z kopią dokumentu tożsamości posiadacza konta lub pocztą elektroniczną z obszaru Klienta, w którym zarządzana jest usługa będąca przedmiotem żądania.
Z prawa do odstąpienia od umowy wyłączone są umowy dotyczące dostawy towarów wykonanych na miarę lub wyraźnie spersonalizowanych na życzenie klienta. Pewne warunki mają zastosowanie do umów na dostawę oprogramowania, w przypadku których prawo do odstąpienia od umowy może być wykonane tylko wtedy, gdy produkt nie został jeszcze "rozpieczętowany", tj. opakowanie pozostało nienaruszone, oraz do umów o świadczenie usług, które mogą zostać przerwane tylko wtedy, gdy świadczenie nie zostało jeszcze rozpoczęte (np. rezerwacje nazw domen).
Oceń ten artykuł :
3,4/5 | 28 opinia
Ten artykuł był dla Ciebie przydatny ?
Tak
Nie
1mn czytanie
Moje zamówienie nie zostało zrealizowane, co mam zrobić?
0mn czytanie
Metody płatności za zamówienie usługi LWS
Bonjour,
Effectivement, vous pouvez demander remboursement selon les lois appliqués, à conditions que vous rentriez dans les termes pour effectuer cette demande de remboursement, si l'un des termes n'est pas respecté, il ne sera pas possible d'obtenir remboursement.
Vous pouvez demander votre remboursement, et cela, immédiatement depuis votre espace client en suivant ces démarches :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Pour ce type de demande, il est préférable de vous rapprocher directement de notre service commercial.
Si le bouton de validation n’est pas disponible, cela signifie très probablement que votre demande ne peut pas être finalisée depuis votre espace client.
Je vous invite donc à contacter le service commercial afin qu’ils puissent vérifier votre situation et vous apporter une solution adaptée.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous n'avez pas d'hébergement adapté ou souhaitez un hébergement indépendant pour ce domaine, vous pouvez changer de formule d'hébergement depuis votre espace client en suivant cette documentation : https://aide.lws.fr/a/274
La différence de coût sera calculée au prorata des mois restants sur votre abonnement actuel.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
O LWS :
LWS to w 100% francuska firma hostingowa, która koncentruje się na jakości i innowacyjności oraz oferuje responsywną i kompetentną obsługę techniczną w przystępnych cenach. 