Beoordeel dit artikel :
3,4/5 | 28 mening
Dit artikel was nuttig voor jou ?
Ja
Geen
Vous avez noté 0 étoile(s)
Sommaire
Procédure
We bieden een geld-terug-garantie op alle diensten die je via onze website koopt!
We kunnen u deze garantie bieden omdat we vertrouwen hebben in de kwaliteit van onze diensten. Daarom bieden we al onze klanten een 30 dagen geld-terug garantie op al onze webhosting en VPS server diensten.
We laten u de keuze en de tijd om onze diensten te testen, zodat u onze aanbiedingen kunt ontdekken en erachter kunt komen of ze perfect bij u passen.
Als je het gevoel hebt dat je een pakket hebt gekozen dat niet aan je behoeften voldoet, kun je op elk moment overstappen op een hoger of lager pakket .
Welke terugbetaling kan ik krijgen afhankelijk van de datum van mijn aanvraag?
| Dag van bestelling | J+1 | D+2 tot D+30 | D+31 en daarna |
| Geen terugbetaling mogelijk | Terugbetaling domein na verlenging en accommodatie |
Teruggave hosting |
Geen restitutie mogelijk |
Hoe kan ik een terugbetaling krijgen?
Als onze diensten om wat voor reden dan ook niet naar wens zijn, kunt u uw geld terugkrijgen. Vraag eenvoudig een terugbetaling aan via uw LWS klantomgeving.
1. Log in op je klantpagina
2. Klik op je LWS ID in de rechterbovenhoek
3. Klik op "Terugbetaling
4. Vul de verplichte velden in
Het bedrag wordt binnen 3 dagen teruggestort.
Als je bij je dienst een domeinnaam hebt aangevraagd, wordt de prijs van de domeinnaam afgetrokken om de administratieve kosten voor de registratie te dekken. Houd er rekening mee dat een domeinnaam wettelijk wordt beschouwd als een consumptiegoed. U kunt uw domeinnaam desgewenst naar een andere webhost verhuizen.
ARTIKEL 12: HERROEPINGSRECHT
De Klant, als hij/zij een consument is zoals gedefinieerd door de Franse wet, wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat hij/zij, in overeenstemming met de Wet Hamon, een periode van veertien (14) vrije dagen heeft om zijn/haar herroepingsrecht uit te oefenen van LWS met betrekking tot de levering van "Hosting" Diensten. Binnen deze periode kan een volledige terugbetaling van de gemaakte bedragen door LWS worden gedaan aan de Klant. Als een commercieel gebaar, staat LWS de Klant toe te profiteren van een extra periode van maximaal 30 (dertig) dagen. De Klant wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de aanvraag terugbetaald per creditcard of paypal. Het verzoek moet per post worden ingediend, vergezeld van een kopie van het identiteitsbewijs van de rekeninghouder, of per e-mail vanuit de klantenzone waar de dienst wordt beheerd die het onderwerp is van het verzoek.
Contracten voor de levering van goederen op maat of duidelijk gepersonaliseerd op verzoek van de klant zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Bepaalde voorwaarden zijn van toepassing op contracten voor de levering van software, waarvoor het herroepingsrecht alleen kan worden uitgeoefend als het product nog niet is 'ontzegeld', d.w.z. als de verpakking intact is gebleven, en op contracten voor de levering van diensten die alleen kunnen worden onderbroken als de uitvoering nog niet is begonnen (bijvoorbeeld domeinnaamreserveringen).
Beoordeel dit artikel :
3,4/5 | 28 mening
Dit artikel was nuttig voor jou ?
Ja
Geen
1mn lezen
Mijn bestelling is niet verwerkt, wat moet ik doen?
0mn lezen
Betaalmethoden voor het bestellen van een LWS-service
Bonjour,
Effectivement, vous pouvez demander remboursement selon les lois appliqués, à conditions que vous rentriez dans les termes pour effectuer cette demande de remboursement, si l'un des termes n'est pas respecté, il ne sera pas possible d'obtenir remboursement.
Vous pouvez demander votre remboursement, et cela, immédiatement depuis votre espace client en suivant ces démarches :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Pour ce type de demande, il est préférable de vous rapprocher directement de notre service commercial.
Si le bouton de validation n’est pas disponible, cela signifie très probablement que votre demande ne peut pas être finalisée depuis votre espace client.
Je vous invite donc à contacter le service commercial afin qu’ils puissent vérifier votre situation et vous apporter une solution adaptée.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous n'avez pas d'hébergement adapté ou souhaitez un hébergement indépendant pour ce domaine, vous pouvez changer de formule d'hébergement depuis votre espace client en suivant cette documentation : https://aide.lws.fr/a/274
La différence de coût sera calculée au prorata des mois restants sur votre abonnement actuel.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS