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Sommaire
Procédure
Een domeinnaamverhuizing is het veranderen van registrar die uw domeinnaam beheert.
Met andere woorden, u verhuist simpelweg van de provider waarbij u uw domeinnaam oorspronkelijk hebt gekocht naar een andere provider om uw domeinnaam te beheren.
Hiervoor moet u de eigenaar van de domeinnaam in kwestie zijn.
Tip: voer een Whois-opzoeking op uw domeinnaam uit om uw huidige registratiehouder of de status van uw domein te achterhalen.
Overzichtstabel per extensie :
| Domeinextensies | .fr | .eu en .be | .lu | .ch | .uk |
andere extensies |
| Waar vraag ik een transfer aan? | bij de nieuwe registrar | de nieuwe registrar | de nieuwe registrar | naar de nieuwe registrar | Bij de huidige registrar | naar de nieuwe registrar |
| Heeft de extensie overdrachtsbescherming? | Nee | Nee | Nee | Nee | Nee | Ja |
| Hebben we een transfercode nodig? | Ja | Ja | Nee | Ja | Nee | Ja |
| Hebben we de TAG van de nieuwe registrar nodig? | Nee | Nee | Nee | Nee | Ja | Nee |
| Moeten we de overschrijving bevestigen? | Ja | Ja | Ja per e-mail | Ja | Ja | Ja |
| Kan ik van eigenaar veranderen? | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Wat is de standaard overdrachtstijd? | 10 dagen | onmiddellijk | 10 dagen | 1 tot 10 dagen | onmiddellijk | 1 tot 10 dagen |
| Wat is de maximale overdrachtstijd? | 22 dagen | onmiddellijk | 15 dagen | 10 dagen | onmiddellijk | 10 dagen |
| Is er een wachttijd voordat een overdracht mogelijk is? | Nee | Nee | 60 dagen na aankoop, overdracht, verlenging of wijziging van gegevens | 60 dagen na aankoop, overdracht, verlenging of wijziging van gegevens | 60 dagen na aankoop, verhuizing, verlenging of wijziging contactgegevens |
Om uw domeinnaam naar LWS te verhuizen moet u, afhankelijk van de extensie (zie bovenstaande tabel), eerst uw domeinnaam deblokkeren zodat deze de status OK/ACTIVE krijgt (zichtbaar in de Whois) en de transfercode AUTH/INFO opvragen.
We bieden verschillende documentatie om u bij de belangrijkste registrars door dit proces te begeleiden.
We gaan hier alleen in op de belangrijke stappen die u moet nemen bij het bestellen van een generieke domeinnaamverhuizing.
1. Domein zoeken
Ga naar de pagina Domeinen zoeken om uw domein te zoeken en te bestellen.
2. Voer uw domeinnaam in en klik op de knop"Zoeken". Je domeinnaam verschijnt met een knop "Verhuizen" waarop je kunt klikken.
3. Er verschijnt een venster met waarschuwingen. Vink het vakje aan dat aangeeft dat u verklaart dat u de eigenaar van het domein bent en klik op de knop"Valideren".
4. Zodra u bent teruggekeerd naar het bestelformulier, klikt u op de knop"Ga door met mijn bestelling" in de rechterkolom en gaat u verder met het bestelproces totdat u hebt betaald.
1. Eerst moet u inloggen op uw LWS-account en toegang krijgen tot de shared hosting waarvoor u de domeinnaamverhuizing wilt starten.
2. Lees de verschillende informatie en waarschuwingen en klik op de knop"Verhuizing aanvragen".
3. Voer de transfercode in die u van uw vorige provider hebt ontvangen (zie bovenstaande tabel met vereisten) en klik vervolgens op"Valideer transferaanvraag".
4. Zodra u uw transferaanvraag hebt voltooid, wordt u geïnformeerd over de geschatte tijd die nodig is om de procedure te voltooien.
U ontvangt een e-mail als de verhuizing van uw domein is voltooid of als deze is geannuleerd. Als u een e-mail ontvangt waarin staat dat uw transferaanvraag is geannuleerd, betekent dit dat een van de voorwaarden in de tabel hierboven niet geldig is. Controleer daarom of alle voorwaarden geldig zijn voor uw domeinnaam voordat u deze opnieuw probeert te verhuizen.
U weet nu hoe u :
Met deze belangrijke informatie is het beheren van uw online aanwezigheid nu transparanter en binnen uw bereik. Als u vragen heeft of meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om een reactie achter te laten. Uw succes op het web is onze prioriteit! Bedankt voor het lezen en tot snel voor nieuwe digitale avonturen! 😊
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Bonjour,
Merci de votre retour.
Ce que vous souhaitez faire est un changement de contact de domaine.
Pour en savoir plus sur ce sujet, je vous recommande d'aller voir cette documentation expliquant comment changer le contact administratif et technique : Comment gérer les contacts d'un nom de domaine ?
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Lors d'une transmission intraLWS, seulement les données de votre domaine et du compte LWS seront changés et l'hébergement ne sera pas impacté par ce changement.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider via cette plateforme de question .
Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (Contacter le support)
Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Le transfert d'un domaine .fr peut prendre jusqu'à 10 jours de délai suivant si l'ancien bureau d'enregistrement valide la demande que nous lui faisons ou la laisse sans réponse.
Pendant cette période, la configuration de votre domaine est conservée et donc les services liés à votre domaine continuent de fonctionner comme avant le transfert.
Lors de la finalisation du transfert, nous ne modifions pas les DNS afin de vous permettre d'effectuer le basculement sur nos services quand vous le souhaitez et en minimisant les coupures de services.
Si vous souhaitez utiliser les adresses emails LWS avant la finalisation du transfert de votre domaine, c'est possible en effectuant un réglage sur les enregistrements DNS de votre domaine chez votre bureau d'enregistrement actuel. Je vous invite à contacter notre service technique afin d'avoir les détails de la configuration à indiquer au support du bureau d'enregistrement actuel afin qu'ils effectuent la configuration.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons que vous avez potentiellement besoin d'effectuer un transfert du contenu de vos adresses de messagerie one.com vers LWS, pour ce faire nous disposons d'une documentation à cet effet ainsi qu'un outil mis à dispositions gracieusement par nos services afin d'effecteur ce qu'on appelle une copie IMAP.
Pour ce faire, je vous invite donc à suivre ces quelques étapes :
Nous vous remercions pour votre attention et restons à votre dispositions pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client en ouvrant une demande d'assistance technique ou depuis cette page : https://www.lws.fr/contact_formulaire.php
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolé de l'inconfort que vous avez rencontré avec notre documentation.
Effectivement, certaines étapes ont pu changer, mais les principaux éléments nécessaires à cette migration sont tout de même toujours présent, nous allons tout de même modifier la documentation dans les plus brefs délais afin d'éviter ce genre de retour et simplifier l'utilisation de nos services.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Le transfert de votre zone DNS se fait par le biais d'une exportation chez l'ancien prestataire et une importation directement depuis l'interface LWS.
L'exportation de votre zone dépend essentiellement de votre ancien prestataire et il sera nécessaire d'effectuer une demande à leur niveau, car nous ne serons pas en mesure de vous guider au sujet de cela.
De notre côté, nous avons une documentation à propos des exportations/importation au sein de notre interface et je vous invite vivement à aller y jeter un œil.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres question ou complément d'information. Vous pouvez également nous contacter par le biais de votre espace client et par cette page, si vous le désirez.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Effectivement et malheureusement Namebay à subit une cyberattaque avec ransomware, de ce fait le seul moyen de récupérer son code AUTH est de le contacter par mail. Il devrait pouvoir être en mesure de vous fournir le nécessaire pour effectuer la migration.
Suite à cela, si vous êtes dans le besoin, nous pouvons vous assister.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Afin de demander un remboursement, je vous invite à suivre cette aide en ligne : https://aide.lws.fr/a/264
Sachez que de manière générale, le remboursement d'un nom de domaine est uniquement possible le lendemain de sa commande.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Ce type de demande nécessite une ouverture de ticket auprès de notre support technique, car cela ne peut pas être traité directement ici.
Je vous invite donc à vous rendre dans votre Espace Client, rubrique Assistance, afin de créer un ticket et que notre équipe puisse vous accompagner.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Si vous êtes le propriétaire du site, alors je vous invite à ouvrir une demande auprès de l'assistance dans l'espace client directement afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée.
Actuellement, je ne serais pas en mesure de vous apporter une assistance par le biais de ce canal.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
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