Fout 509 - OL-RATE

Procédure

Wat betekent deze foutmelding?

Deze fout geeft aan dat de site meer aanvragen heeft ontvangen dan het gedeelde pakket toelaat.

Hoe wordt deze foutmelding gegenereerd?

Elk LWS Linux pakket heeft een maximaal beschikbare aanvraagmand. Deze mand wordt alleen geleegd als je de basis throughput overschrijdt, hij wordt dan geleegd als en wanneer bezoeken aan je site requests verbruiken en zal zich automatisch elke seconde vullen met een bepaald aantal extra beschikbare requests.

Formule Basis doorvoer Maximaal mandje Automatisch elke seconde bijgevuld
domein 10 2000 10
LWS Persoonlijk 20 5000 20
LWS Starter 20 5000 20
LWS Standaard 20 5000 20
LWS Prestaties 20 5000 20

Elke pagina op je site kan meerdere queries gebruiken voor elke weergave. Een webpagina met 5 afbeeldingen zal bijvoorbeeld minimaal 6 verzoeken gebruiken (1 voor de pagina en 1 voor elke afbeelding).

Voorbeeld:

Op een domeinformule, als een pagina 6 aanvragen verbruikt elke keer dat hij wordt weergegeven en deze pagina wordt 2 keer per seconde weergegeven, dan zal uw winkelmandje elke seconde met 2 aanvragen afnemen: 10 - (2 x 6) = -2

Omgekeerd, als deze pagina slechts één keer per seconde wordt weergegeven, zal uw winkelmandje elke seconde met 4 aanvragen gevuld worden: 10 - (1 x 6) = 4

Gevolg:

Het aantal beschikbare aanvragen kan niet hoger zijn dan de waarde van het maximale mandje dat is aangegeven voor uw hostingpakket.

Als je winkelmandje helemaal leeg is, wordt foutmelding 509 weergegeven totdat er voldoende aanvragen in het winkelmandje zitten om de gewenste pagina weer te geven.

Wat kunt u doen om dit op te lossen?

Oplossing 1: Identificeer het request-verbruik en probeer dit indien mogelijk te verminderen (cron job of robot die te veel bezoeken brengt aan uw site, enz.)

Oplossing 2: Stap over op een pakket waarmee u kunt profiteren van een grotere mand met query's en een snellere vulsnelheid, gezien het grote aantal query's dat uw site verbruikt.

Oplossing 3: Stap over op een cPanel- of VPS-pakket.

Hoe kunnen we helpen?

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Questions sur l'article
Colombi Il y a 1209 dagen
Bonjour, mon site recoit l'erreur 509 tous les jours j'ai pourtant souscris à l'offre L de votre hébergeur et je n'ai pas non plus un trafic très élevé sur mon site j'aimerais donc savoir quel est le problème
Zie de
2 antwoorden
fabrice-LWS - Il y a 1203 dagen
Bonjour, l'erreur 509 sur l'un de vos sites semble due à un dépassement de requêtes au niveau de votre site, principalement sur la page catalogue de ce dernier. Comme indiqué dans l'aide, chaque formule dispose d'un panier maximum de requêtes qui se vide au fur et à mesure des visites sur le site. Ce même panier se rempli de 10 requêtes supplémentaires toutes les secondes. Si, le panier est totalement vide et que plus aucune requêtes n'est disponibles sur ce dernier, l'erreur 509 apparaitra sur votre site.
Utile ?
Je ne comprends absolument rien Il y a 1136 dagen
Pourquoi cela complique ? Explique moi un peu et surtout soyez un peu plus explicite
Zie de
2 antwoorden
Benjamin-LWS - Il y a 1126 dagen

Bonjour, merci pour votre question,

L'erreur 509 - OL-RATE est générée lorsque le nombre de requêtes effectuées sur votre compte dépasse les limites de bande passante allouées.

Cela peut se produire lorsque vous utilisez des applications ou des scripts qui effectuent des requêtes automatiques ou lorsque vous avez un trafic élevé sur votre site Web.

N'hésitez pas à nous contacter via notre service support à travers votre espace client si vous avez besoin de plus d'aide. (https://aide.lws.fr/a/268)

Utile ?
Ok Il y a 984 dagen
Pourquoi cela complique ? explique moi un peu et surtout soyer un peu plus explicite
Zie de
1 antwoorden
Benjamin-LWS - Il y a 983 dagen

Bonjour, 

Merci de votre retour.

L'erreur 509 - OL-RATE se produit lorsque votre site web reçoit plus de requêtes que ce que la formule d'hébergement mutualisé ne permet. 

Chaque page de votre site peut utiliser plusieurs requêtes à chaque affichage, par exemple, une page avec 5 images utilisera au minimum 6 requêtes (1 pour la page et 1 pour chaque image). Si le nombre total de requêtes dépasse le panier maximum de votre formule d'hébergement, l'erreur 509 sera affichée.

Pour résoudre cette erreur, vous pouvez prendre les mesures suivantes :

  1. Identifier la consommation en requêtes et essayer de la diminuer si possible. Cela peut inclure la vérification des tâches cron ou des robots qui effectuent trop de passages sur votre site.

  2. Changer vers une formule d'hébergement qui offre un panier de requêtes plus important et un remplissage plus rapide en fonction de la consommation de requêtes de votre site.

  3. Passer à une formule d'hébergement cPanel ou VPS, qui peut offrir davantage de ressources et de flexibilité pour gérer les requêtes de votre site.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Darel Il y a 984 dagen
Si le problème persiste je fais comment ?
Zie de
1 antwoorden
Benjamin-LWS - Il y a 983 dagen

Bonjour,

Merci de votre retour.

Nous vous invitons à passer le support client disponible depuis le LWS Panel, afin que le diagnostic le problème et que l'on vous donne les optimisations nécessaire à appliquer. (Contacter le support LWS)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

 

Utile ?
Diumams Il y a 983 dagen
Bonjour, mon site recoit l'erreur 509 tous les jours j'ai pourtant souscris à l'offre L de votre hébergeur et je n'ai pas non plus un trafic très élevé sur mon site j'aimerais donc savoir quel est le problème
Zie de
1 antwoorden
Benjamin-LWS - Il y a 983 dagen

Bonjour,

Merci de votre retour.

Nous vous invitons à passer le support client disponible depuis le LWS Panel, afin que le diagnostic le problème et que l'on vous donne les optimisations nécessaire à appliquer. (Contacter le support LWS)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Dede Il y a 939 dagen
Bonjour LWS SVP je n'arrive pas à visiter mon espace d'identification ça affiche toujours error et pour tant j'ai modifié mon mot de passe
Zie de
1 antwoorden
Aurelien-LWS - Il y a 937 dagen

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. 

Si j'ai bien compris votre demande, vous n'arrivez pas à effectuer une connexion à l'administration de votre site. À chaque fois que vous validez le formulaire, vous avez l'erreur : 509 - OL-RATE

Cette erreur signifie que votre site est sollicité de manière plus importante que votre formule ne le permet. Il est alors nécessaire de comprendre la raison de cette surconsommation. 

Peut-être avez-vous un script qui effectue des processus gourmands en ressources et de manière régulière.

Votre site est peut-être fortement sollicité par un nombre important de visites qui absorbe les ressources disponibles.

L'idéal pour être fixé sur la raison de cette erreur est de contacter notre service support client afin qu'un agent analyse la raison de cette erreur sur votre formule d'hébergement.

Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
KANISCO47 Il y a 327 dagen
Bonjour, mon site recoit l'erreur 509 tous les jours j'ai pourtant souscris à l'offre L de votre hébergeur et je n'ai pas non plus un trafic très élevé sur mon site j'aimerais donc savoir quel est le problème
Zie de
1 antwoorden
Jordan-LWS - Il y a 327 dagen

Bonjour,

L’erreur 509 indique que votre site a dépassé la bande passante allouée à votre hébergement. Pour analyser précisément la cause de ce dépassement et vous proposer une solution adaptée, je vous recommande de contacter notre service technique.

Ils pourront examiner votre situation en détail et vous fournir les informations nécessaires. Vous pouvez les joindre via la rubrique "Assistance" dans votre espace client.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Idra Il y a 327 dagen
Salut! J'essaie à plusieurs reprises mais on m'envoie toujours Erreur 509. Donc j'aimerais savoir si vous pouviez me venir en aide
Zie de
1 antwoorden
Jordan-LWS - Il y a 327 dagen

Bonjour,

L’erreur 509 indique que votre site a dépassé un quota alloué à votre hébergement. Pour analyser précisément la cause de ce dépassement et vous proposer une solution adaptée, je vous recommande de contacter notre service technique.

Ils pourront examiner votre situation en détail et vous fournir les informations nécessaires. Vous pouvez les joindre via la rubrique "Assistance" dans votre espace client.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Killer Il y a 55 dagen
C est quoi le problème qui a due de cette erreur du système comment peut on faire pour le résoudre
Zie de
1 antwoorden
Jordan-LWS - Il y a 53 dagen

Bonjour,

Je vous remercie pour ce message, toutefois, il faut savoir que je ne peux pas traiter ce type de demande depuis ce canal.

Si vous avez des demandes spécifiques nécessitant des opérations sur votre espace client ou une analyse approfondie, je vous recommande vivement de contacter l'assistance technique depuis votre espace client directement.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
dione1 Il y a 54 dagen
Comment inscrire ? J'ai tout fais mais malheureusement ça ne malheureusement ça ne marche toujours pas. Aidez moi s'ils vous plaît
Zie de
1 antwoorden
Jordan-LWS - Il y a 54 dagen

Bonjour,

Je vous remercie pour ce message, toutefois, il faut savoir que je ne peux pas traiter ce type de demande depuis ce canal.

Si vous avez des demandes spécifiques nécessitant des opérations sur votre espace client ou une analyse approfondie, je vous recommande vivement de contacter l'assistance technique depuis votre espace client directement.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
Stive2003 Il y a 51 dagen
Je veux tout recommencer j'ai fait une erreur
Zie de
1 antwoorden
Jordan-LWS - Il y a 51 dagen

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message

Dans votre cas, je vous invite à contacter directement l’assistance technique.
Celle-ci est disponible depuis votre espace client, rubrique Assistance, accessible en haut à droite.
L’équipe technique pourra analyser votre situation et vous apporter une solution adaptée.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Mia Il y a 50 dagen
Comment peut faire pour créer un compte aider moi
Zie de
2 antwoorden
Jordan-LWS - Il y a 46 dagen

Bonjour,

Il est important de noter que pour la création d'un compte auprès de LWS, il sera nécessaire de souscrire à une offre, ce qui vous ouvrira les possibilités de créer un compte auprès de nos services.
Effectivement, il n'existe pas de possibilité de créer un compte sans procéder à l'achat de l'un de nos services.

Si vous avez d'autres questions à propos de nos services, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je ne vois pas le rapport avec des problèmes liés à nos services ou à leur utilisation.
Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
Fabi Il y a 50 dagen
Il ya une erreur sur le site esogn.gendarmerie.sn
Zie de
1 antwoorden
Jordan-LWS - Il y a 46 dagen

Bonjour,

Je ne peux pas répondre de manière générique à votre réponse, il est donc préférable que vous optiez pour un contact auprès de l'assistance technique directement depuis votre espace client grace à la rubrique assistance.

Si vous avez d'autres questions à propos de nos services, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
Xxxccc12 Il y a 50 dagen
Comment faire pour recevoir le code et valide
Zie de
1 antwoorden
Jordan-LWS - Il y a 46 dagen

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez obtenir une assistance concernant votre demande. Toutefois, je vous informe qu’il n’est pas possible de traiter ce type de demande via ce canal. Afin de garantir un suivi sécurisé et adapté à votre situation, il est nécessaire de contacter directement notre assistance technique.

Je vous conseille donc de procéder de l’une des manières suivantes :

Si vous avez accès à votre espace client :

  • Connectez-vous à votre espace client
  • Accédez à la section « Assistance » ou « Support »
  • Ouvrez un ticket auprès de l’assistance technique en détaillant votre demande

Si vous n’avez pas accès à votre espace client :

  • Rendez-vous sur notre formulaire de contact : https://www.lws.fr/contact
  • Sélectionnez le motif correspondant à votre demande
  • Renseignez les informations nécessaires afin que notre équipe puisse vous assister


Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d’information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez également contacter notre support technique depuis votre espace client ou via la page de contact mentionnée ci-dessus.

Cordialement,
L’équipe LWS

Utile ?
Xxxxx43266 Il y a 50 dagen
Comment valider avec le mail si l code est envoyé
Zie de
1 antwoorden
Jordan-LWS - Il y a 46 dagen

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez obtenir une assistance concernant votre demande. Toutefois, je vous informe qu’il n’est pas possible de traiter ce type de demande via ce canal. Afin de garantir un suivi sécurisé et adapté à votre situation, il est nécessaire de contacter directement notre assistance technique.

Je vous conseille donc de procéder de l’une des manières suivantes :

Si vous avez accès à votre espace client :

  • Connectez-vous à votre espace client
  • Accédez à la section « Assistance » ou « Support »
  • Ouvrez un ticket auprès de l’assistance technique en détaillant votre demande

Si vous n’avez pas accès à votre espace client :

  • Rendez-vous sur notre formulaire de contact : https://www.lws.fr/contact
  • Sélectionnez le motif correspondant à votre demande
  • Renseignez les informations nécessaires afin que notre équipe puisse vous assister


Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d’information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez également contacter notre support technique depuis votre espace client ou via la page de contact mentionnée ci-dessus.

Cordialement,
L’équipe LWS

Utile ?
10ngom2001 Il y a 48 dagen
Pourquoi je reçois des problèmes lorsque je lance une recherche
Zie de
1 antwoorden
Jordan-LWS - Il y a 46 dagen

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez obtenir une assistance concernant votre demande. Toutefois, je vous informe qu’il n’est pas possible de traiter ce type de demande via ce canal. Afin de garantir un suivi sécurisé et adapté à votre situation, il est nécessaire de contacter directement notre assistance technique.

Je vous conseille donc de procéder de l’une des manières suivantes :

Si vous avez accès à votre espace client :

  • Connectez-vous à votre espace client
  • Accédez à la section « Assistance » ou « Support »
  • Ouvrez un ticket auprès de l’assistance technique en détaillant votre demande

Si vous n’avez pas accès à votre espace client :

  • Rendez-vous sur notre formulaire de contact : https://www.lws.fr/contact
  • Sélectionnez le motif correspondant à votre demande
  • Renseignez les informations nécessaires afin que notre équipe puisse vous assister

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d’information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez également contacter notre support technique depuis votre espace client ou via la page de contact mentionnée ci-dessus.

Cordialement,
L’équipe LWS

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774120120 Il y a 47 dagen
Pouvez vous m'aidez car je ne comprends rien
Zie de
1 antwoorden
Jordan-LWS - Il y a 46 dagen

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez obtenir une assistance concernant votre demande. Toutefois, je vous informe qu’il n’est pas possible de traiter ce type de demande via ce canal. Afin de garantir un suivi sécurisé et adapté à votre situation, il est nécessaire de contacter directement notre assistance technique.

Je vous conseille donc de procéder de l’une des manières suivantes :

Si vous avez accès à votre espace client :

  • Connectez-vous à votre espace client
  • Accédez à la section « Assistance » ou « Support »
  • Ouvrez un ticket auprès de l’assistance technique en détaillant votre demande

Si vous n’avez pas accès à votre espace client :

  • Rendez-vous sur notre formulaire de contact : https://www.lws.fr/contact
  • Sélectionnez le motif correspondant à votre demande
  • Renseignez les informations nécessaires afin que notre équipe puisse vous assister

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d’information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez également contacter notre support technique depuis votre espace client ou via la page de contact mentionnée ci-dessus.

Cordialement,
L’équipe LWS

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MRToutcloture10 Il y a 32 dagen
Pourquoi je n'arrive pas a rentrer sur ce site
Zie de
1 antwoorden
Jordan-LWS - Il y a 32 dagen

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je ne comprends pas la nature de votre demande, je vous invite à contacter l'assistance technique depuis votre espace client afin de faire votre demande. 

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact. 

Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
Judice Il y a 31 dagen
Pourquoi le site ne s'ouvre pas?comment faire
Zie de
1 antwoorden
Jordan-LWS - Il y a 30 dagen

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message, toutefois je ne comprends pas le rapport avec nos services. Si vous avez un problème avec l'un des sites hébergés chez nous, je vous invite à contacter le webmaster du site internet.

Si vous êtes le propriétaire du site, alors je vous invite à ouvrir une demande auprès de l'assistance dans l'espace client directement afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS F

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Stel een vraag aan het LWS-team en de gemeenschap