Hoe voeg ik een live chat toe in SiteBuilder Pro?

Procédure

Waarom een livechat op uw site?

Het kan handig zijn om een livechat op uw website in te stellen zodat u met uw bezoekers kunt chatten en hen kunt begeleiden op basis van hun behoeften. Met een livechat kunt u uw bezoekers helpen.

SiteBuilder Pro laat je toe om verschillende livechat systemen op te zetten: Tawk.to, Olark, Zopim (Zendesk Chat), Getbutton en Smartarget Whatsapp.

Hoe voeg ik een livechatmodule toe?

Hieronder gebruiken we Tawk.to als voorbeeld, maar het principe is hetzelfde voor de andere Livechat modules.

Stap 1: Log in op uw SiteBuilder interface.

Stap 2: Selecteer het element waaraan u een Livechat-module wilt toevoegen.

Stap 3 : Klik op de tab"Geavanceerd" op de werkbalk bovenaan de pagina.

Stap 4: Kies"tawk.to" (of de livechatmodule van uw keuze) uit de sectie"Chat" door erop te klikken.

Stap 5: Selecteer"tawk.to" door erop te klikken en ga naar de rechterkolom om uw"Site ID" in te voeren. (Vereist het aanmaken van een Tawk.To account)

Beschikbare livechatmodules

Tawk.to

Tawk.to is een gratis, gebruiksvriendelijk live chatplatform dat ontworpen is om de interactie met klanten op uw website te verbeteren. Met Tawk.to kunt u eenvoudig een livechatwidget in uw site integreren, zodat uw bezoekers vragen kunnen stellen, onmiddellijk ondersteuning krijgen en in realtime met uw team kunnen communiceren. Met functies zoals bezoekersmonitoring, offline messaging en geavanceerde personalisatie helpt Tawk.to je een uitzonderlijke klantenservice te bieden en meer bezoekers om te zetten in tevreden klanten.

De service is volledig gratis. U moet een account aanmaken op hun site en een Site ID genereren voordat u het kunt gebruiken op uw website via SiteBuilder Pro.

Olark

Olark is een live chatoplossing waarmee bedrijven hun bezoekers in realtime kunnen betrekken bij hun website. Met Olark kunt u eenvoudig een aanpasbare chatwidget aan uw site toevoegen, waardoor uw bezoekers een handige manier hebben om vragen te stellen, hulp te ontvangen en live aankopen te doen. Met functies zoals het vastleggen van bezoekersinformatie, activiteitenrapportage en integraties met andere klantenservicehulpmiddelen helpt Olark u uw klantenservice te verbeteren en uw online conversies te verhogen.

U moet een account aanmaken op hun site en een Site ID genereren voordat u deze kunt gebruiken op uw website via SiteBuilder Pro.

Zopim

Zopim, nu bekend als Zendesk Chat, is een live chatplatform waarmee bedrijven in realtime kunnen communiceren met hun klanten op hun website. Met Zopim kun je eenvoudig een chatwidget integreren in je site, waardoor je bezoekers een gepersonaliseerde en responsieve ervaring krijgen. Met functies zoals bezoekersmonitoring, vooraf geconfigureerde berichten en integraties met andere klantenservicetools helpt Zopim u om uitzonderlijke klantondersteuning te bieden en de betrokkenheid en conversies op uw site te verhogen.

Je moet een account aanmaken op hun site en een Widget Key genereren voordat je het kunt gebruiken op je website via SiteBuilder Pro.

Smartarget Whatsapp

Smartarget Whatsapp is een live chatoplossing waarmee bedrijven rechtstreeks op hun website met hun klanten kunnen communiceren via Whatsapp. Met Smartarget Whatsapp kun je eenvoudig een Whatsapp chatknop integreren op je site, waardoor je bezoekers een handige manier hebben om vragen te stellen, hulp te vragen en aankopen te doen via dit populaire berichtenplatform. Met functies zoals ontwerpaanpassing, mobiele compatibiliteit en gebruiksgemak, helpt Smartarget Whatsapp bedrijven een efficiënte klantenservice te leveren en online conversies te verhogen door de kracht van Whatsapp te benutten.

Om deze functie te gebruiken, moet je een Smartarget gebruikers-ID aanmaken, wat je kunt doen door naar deze pagina te gaan: https: //app.smartarget.online/#/preview/sitepro/whatsapp

GetButton

GetButton is een live chatplatform waarmee bedrijven in realtime kunnen communiceren met hun klanten op hun website, via verschillende communicatiekanalen zoals live chat, WhatsApp, Messenger en vele andere. Met GetButton kun je eenvoudig contactknoppen op je site integreren, zodat je bezoekers een handige manier hebben om vragen te stellen, hulp te vragen en aankopen te doen via het communicatiekanaal van hun voorkeur. Met functies zoals het aanpassen van knoppen, integraties met toonaangevende CRM-tools (Customer Relationship Management) en prestatieanalyses helpt GetButton bedrijven hun klantenservice te verbeteren en online conversies te verhogen.

Conclusie

Je weet nu hoe je: een livechat kunt integreren op je website om de interactie met je bezoekers te verbeteren, kunt kiezen uit verschillende livechatmodules zoals Tawk.to, Olark, Zendesk Chat (voorheen Zopim), Smartarget Whatsapp en GetButton, en deze tools kunt implementeren met behulp van eenvoudige, concrete stappen om de gebruikerservaring te verrijken en je conversie te verhogen 🚀.

Door de beschreven stappen te volgen, hebt u kunnen ontdekken hoe u uw SiteBuilder-interface aansluit, het juiste element op uw site selecteert, het tabblad"Geavanceerd" opent, de livechatmodule van uw keuze kiest en configureert en ten slotte uw livechatdienst aanpast zodat deze perfect aansluit bij het imago van uw merk en de behoeften van uw klanten 💬.

Elk van deze oplossingen biedt unieke functies en specifieke voordelen, of het nu gaat om de gratis en geavanceerde aanpassing van Tawk.to, de gedetailleerde rapportage van Olark, de gepersonaliseerde ervaring van Zendesk Chat, het gebruiksgemak van Smartarget Whatsapp, of de veelzijdigheid van communicatiekanalen met GetButton.

Bedankt voor het lezen van dit artikel! We waarderen je feedback. Aarzel niet om een reactie achter te laten om je ervaring te delen of vragen te stellen over de livechatdienst die je hebt gekozen. Jouw mening helpt ons om onze inhoud te verbeteren en jou de meest nuttige en praktische informatie te geven! 😊👍