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In het geval van een probleem nodigen we je uit om contact op te nemen met onze technische ondersteuning via een ticket. U kunt de voortgang van uw ticket rechtstreeks vanuit uw klantenruimte volgen. U hebt ook de mogelijkheid om te antwoorden, meer details te geven of het gesprek te beëindigen als uw probleem is opgelost.
1. Log in op uw LWS Panel klantensysteem
2. Klik vervolgens op"Ondersteuning bovenaan de pagina.
3. Klik vervolgens op Technische ondersteuning.
4. Klik op Lees het antwoord of Bekijk/antwoord als u het antwoord al hebt geraadpleegd.
5. Ga naar de onderkant van het laatste gesprek, vul het formulier in om je verzoek te verduidelijken en klik vervolgens op Beantwoorden.
Je kunt nu de voortgang van je verzoek volgen en erop reageren via je klantomgeving bij LWS. Je ontvangt een antwoord binnen maximaal 4 werkuren na het openen van je ticket.
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Bonjour, merci pour votre question.
Pour associer un nom de domaine à votre messagerie professionnelle Email Pro :
Pour en savoir plus sur ce sujet, je vous invite à regarder la documentation dédiée à cette problématique ⇒ (https://aide.lws.fr/a/1744)
Si vous souhaitez avoir une assistance, vous pouvez nous contacter sur notre support depuis votre espace client (https://aide.lws.fr/a/268)
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez pour vous connecter.
Dans une telle situation, je pense qu'un trop grand nombre d'essais a conduit à un blocage concernant votre compte client.
Je vous invite à nous contacter au +331 77 62 30 03 étant donné que l'accès à votre compte est impossible, votre dossier sera transmis à un spécialiste compte client.
Précisez un numéro sur lequel vous serez joignable.
Cordialement, L'équipe LWS
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