Neem contact met ons op
Klantenzone
Bezoek LWSBeoordeel dit artikel :
3,5/5 | 11 mening
Dit artikel was nuttig voor jou ?
Ja
Geen
Artikel lezen
173832 eenmaal
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.Vous avez noté 0 étoile(s)
Online hulp
De webhost toegankelijk voor iedereen
Sommaire
Procédure
U kunt de verlenging van uw domeinnaam en/of webhostingdiensten op elk gewenst moment beheren. Automatische verlenging is ideaal om niet te vergeten. Je kunt de verlenging van je diensten op elk moment beheren vanuit je klantenzone. Je kunt de betalingsmethode kiezen, de frequentie instellen en de automatische verlenging van je diensten activeren of deactiveren.
Volg de onderstaande stappen om dit te doen:
1. Log in op de beheerruimte voor uw domeinnaam en klik op uw LWS-login, die zich in de rechterbovenhoek bevindt, en vervolgens op"Automatische verlenging".
2. Klik vervolgens op"Creditcard en PayPal";
3. Klik op"Een creditcard toevoegen".
4. Voer het creditcardnummer in en klik op de knop"Bevestigen" om het op te slaan.
5. Kies een van uw domeinen en de automatische incassomethode in het vervolgkeuzemenu.
U kunt ook de verbintenisperiode, die kan variëren van 1 tot 12 maanden, wijzigen via het vervolgkeuzemenu"Verbintenis". De prijs en kortingen worden automatisch bijgewerkt.
6. Je kunt het aantal maanden kiezen dat je wilt vastleggen tijdens de automatische verlenging. De verbintenisperiode kan 1, 3 of 12 maanden zijn.
1. . Log in op de beheerruimte van je domeinnaam en klik op je LWS ID, die je rechtsboven vindt, en vervolgens op"Automatische verlenging".
2. Klik op"Creditcard en PayPal".
3. Klik ten slotte op"Een Paypal-account toevoegen".
4. U wordt doorgestuurd naar de PayPal-link om uzelf te identificeren of een account aan te maken:
Kies een van je domeinen en de Paypal-methode voor automatische afschrijving uit het vervolgkeuzemenu.
U kunt de automatische verlenging van uw domeinnaam en/of webhostingdiensten op elk gewenst moment annuleren.
1. Om dit te doen, logt u in op uw klanten omgeving en klikt u op uw LWS login, die zich in de rechterbovenhoek bevindt, en vervolgens op"Automatische verlenging".
2. In de kolom"Automatische incasso" selecteert u"Geen" voor de dienst waarvoor u de automatische verlenging wilt annuleren.
1. Log in op uw LWS Panel klantensysteem en klik op de link "Contactgegevens bewerken" in het uitklapmenu rechtsboven op uw startpagina.
2. Klik op het tabblad"Creditcard en Paypal".
3. Klik op de knop"Verwijderen" achter de creditcard of Paypal-account die u wilt verwijderen.
Om te voorkomen dat uw account wordt geschorst of dat u moet betalen om uw domeinnaam te herstellen, is het belangrijk om niet te wachten met verlengen tot de vervaldatum.
Als u vóór de vervaldatum verlengt, verliest u niet de dagen/maanden die u scheiden van de vervaldatum: het startpunt voor verlenging blijft de vervaldatum, niet de verlengingsdatum.
Voorbeeld: Mijn domein verloopt op 25/08/2016 en ik verleng het voor een jaar op 08/03/2016 = het zal dus verlopen op 25/08/2017.
De juiste vervaldatum voor uw domeinnaam en webhosting is de datum die wordt aangegeven in uw klantenlogin.
Om redenen opgelegd door de verschillende domeinnaamregistries (ICANN, Afnic, DNS.BE, enz.) of door de technische marge die wij toepassen om elk verlies van domeinen te vermijden (zie AV), stemt de vervaldatum van uw domeinnaam en/of webhosting niet noodzakelijk overeen met de verjaardatum van uw domeinnaam en/of webhosting.
Voorbeeld: als ik op 20/05/2016 een .COM-domeinnaam koop voor 12 maanden, zal de vervaldatum 18/05/2017 zijn.
Als je de stilzwijgende verlenging van je domeinnaam en/of gedeelde webhosting niet hebt geactiveerd, ontvang je verschillende herinneringen per e-mail en sms waarin je wordt uitgenodigd om je pakket vanaf 30 dagen voor de vervaldatum te verlengen.
Als je automatische verlenging hebt geactiveerd voor je domeinnaam en/of gedeelde webhosting en/of VPS, SVC, BCK, dan ontvang je verschillende berichten per e-mail en sms om je te waarschuwen voor de geplande verlenging en in het geval dat we de automatische incasso niet kunnen uitvoeren.
Automatische incasso's worden 5 dagen voor de vervaldatum op je account uitgevoerd.
Als dit niet lukt, proberen we elke dag te debiteren tot 2 dagen voor de vervaldatum.
Het is daarom essentieel om je domiciliëringsgegevens te controleren en indien nodig bij te werken (geregistreerde bankkaart vervallen).
Als de automatische incasso 2 dagen voor de vervaldatum nog niet is uitgevoerd, moet u handmatig verlengen vanuit uw LWS Panel klantenomgeving.
3. Uw offerte verschijnt dan op het scherm. Geef de gewenste verbintenisperiode aan voordat u uw offerte bijwerkt en kies vervolgens de betalingsmethode van uw voorkeur (creditcard, PayPal, afhankelijk van de resterende tijd voordat de account vervalt).
We nodigen je uit om de prijzen voor domeinnaamverlenging te raadplegen om het bedrag te zien dat zal worden afgeschreven wanneer je diensten automatisch worden verlengd.
Je kunt nu de automatische verlenging van je diensten beheren met LWS. Je kunt op elk moment de betaalmethode voor verlenging wijzigen en de verlenging voor een specifieke dienst activeren of deactiveren.
Aarzel niet om je opmerkingen en vragen te delen!
Beoordeel dit artikel :
3,5/5 | 11 mening
Dit artikel was nuttig voor jou ?
Ja
Geen
0mn lezen
Een domeinnaam en/of gedeelde webhosting verlengen
0mn lezen
Een dedicated VPS server verlengen
0mn lezen
Het webhostingpakket of de opties wijzigen voordat u verlengt
0mn lezen
Verwijder webhosting: Verleng alleen de domeinnaam
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, effectivement, il est totalement possible d'effectuer un renouvellement d'une durée supérieur à 12 mois.
Lorsque vous souhaitez renouveler votre offre, il suffira de modifier la durée d'engagement, durée présente à côté du bouton "Mettre à jour le devis", vous aurait donc la possibilité de renouveler pour une durée de : 1 an, 2 ans ou bien encore 3 ans.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Merci pour votre message.
Dans ce cas, je vous invite à contacter directement notre service commercial afin qu'une vérification puisse être effectuée concernant le renouvellement de votre formule. Ils seront en mesure de confirmer si tout est en ordre avec votre prélèvement automatique.
Par ailleurs, je vous recommande de rester vigilant quant aux e-mails reçus, notamment ceux relatifs aux renouvellements. Il arrive que certains messages soient des tentatives d'hameçonnage (phishing). Assurez-vous que l’expéditeur est bien officiel et ne cliquez pas sur des liens suspects.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci pour votre message.
Lorsqu'un paiement ne passe pas automatiquement, cela peut avoir plusieurs causes (vérification bancaire, plafond, sécurité, informations manquantes, etc.). Dans ce cas, la procédure manuelle est la solution la plus rapide et sécurisée pour valider votre commande.
Je vous invite à contacter l’assistance en indiquant le numéro de commande et les étapes que vous avez suivies, afin que nous puissions vous apporter une explication précise et vous accompagner pas à pas.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je suis navré d’apprendre que l’interface vous semble peu claire pour la résiliation de votre nom de domaine. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Je vous invite à consulter la documentation qui explique pas à pas la procédure de résiliation d’un nom de domaine : https://aide.lws.fr/a/789
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Il est possible de renouveller via un prélèvement SEPA uniquement, nous n'acceptons malheureusement pas les virements.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou en suivant ce guide : https://aide.lws.fr/a/264
Cordialement, L'équipe LWS
Over LWS :
LWS is een 100% Frans webhostingbedrijf dat zich richt op kwaliteit en innovatie en een responsieve en competente technische service biedt tegen betaalbare prijzen. 