Vota questo articolo :
5/5 | 1 parere
Questo articolo vi è stato utile ?
Sì
No
Vous avez noté 0 étoile(s)
Sommaire
Procédure
Al momento del pagamento del server VPS con carta di credito, il vostro account viene automaticamente impostato per il rinnovo automatico, che può essere disattivato con un clic dalla vostra area clienti.
L'addebito avverrà quindi ogni mese o ogni 3, 6, 12 o 24 mesi, a seconda del periodo di impegno scelto al momento dell'ordine. È possibile impostare il periodo di impegno in un clic dall'area clienti.
Se non avete pagato con carta di credito, o se la vostra carta è scaduta, potete rinnovare manualmente dalla vostra area clienti.
Se avete attivato il rinnovo automatico sul vostro VPS, riceverete diversi avvisi via e-mail e SMS per avvisarvi del rinnovo previsto e nel caso in cui non fossimo in grado di effettuare l'addebito diretto.
L'addebito diretto viene effettuato 5 giorni prima della data di scadenza del conto.
In caso di insuccesso, tenteremo di addebitare il conto ogni giorno fino a 2 giorni prima della scadenza.
È quindi essenziale controllare i dati dell'addebito diretto e aggiornarli se necessario (carta bancaria registrata scaduta).
Se 2 giorni prima della scadenza l'addebito diretto non è stato effettuato, dovrete rinnovarlo manualmente dall'area clienti del vostro pannello LWS.
Se riceviamo un avviso di ritardo per un rinnovo manuale o automatico, al momento della ricezione dell'avviso vi verrà inviato un SMS per informarvi della situazione e delle azioni da intraprendere per porvi rimedio.
Se non viene intrapresa alcuna azione entro 7 giorni dalla ricezione di questo avviso, tutti i servizi associati al vostro server VPS verranno interrotti e messi in quarantena. Avete a disposizione fino a 16 giorni dalla ricezione di questo avviso per intraprendere le azioni necessarie per regolarizzare la situazione.
Dopo 17 giorni dalla ricezione di questo avviso, il vostro servizio sarà cancellato.
Se riceviamo un abuso/segnalazione contro il vostro server VPS, che indica la presenza di file dannosi, una pagina che usurpa il nome di un istituto bancario (banca, PayPal ....), interromperemo immediatamente il servizio in questione.
Verrà inviata un'e-mail per informarvi del motivo per cui il vostro servizio è stato sospeso.
Vi consigliamo di rinnovare il vostro server privato VPS qualche giorno prima della scadenza per evitare che il servizio venga sospeso.
1.Accedete alla vostra area clienti LWS.
2. Cliccate su"Server".
3. Cliccate sul pulsante"Rinnova" dietro il server in questione.
3. Sullo schermo apparirà il preventivo: scegliere il periodo per il quale si desidera rinnovare e pagare con le modalità proposte.
Il server VPS verrà rinnovato entro 2 ore dalla ricezione del pagamento. Se è scaduto, verrà riattivato entro 6 ore (senza perdita di dati).
Ora è possibile rinnovare un server VPS dedicato con LWS. È consigliabile rinnovare il server privato VPS qualche giorno prima della scadenza per evitare la sospensione del servizio.
Non esitate a condividere i vostri commenti e le vostre domande!
Vota questo articolo :
5/5 | 1 parere
Questo articolo vi è stato utile ?
Sì
No
0mn lettura
Rinnovo di un nome di dominio e/o di un hosting web condiviso
0mn lettura
Modificare il pacchetto di web hosting o le opzioni prima del rinnovo
0mn lettura
Rimuovere l'hosting web: rinnovare solo il nome di dominio
0mn lettura
Rinnovare i domini e l'hosting web con la stessa fattura
Bonjour,
Si vous ne constatez plus votre service VPS, c'est qu'il est arrivé à expiration.
Après expiration, vous avez 30 jours pour renouveler votre service, passer ce délai l'hébergement est supprimé.
Si vous souhaitez récupérer votre service et vos données après suppression, je vous invite à ouvrir un contact depuis votre espace client. (https://aide.lws.fr/a/268)
Bonjour,
Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez avec le renouvellement de votre VPS, malheureusement pour ce type de problème, je ne serais pas en mesure de pouvoir vous aider, car le problème doit être lié à votre compte client et je vous inviterais à contacter le service commercial afin de trouver une solution à votre problème.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS