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Procédure
Questa guida spiega quali porte utilizzare per configurare il vostro indirizzo e-mail LWS in un software di messaggistica come Outlook, Thunderbird, iPhone/iPad o Android.
Inoltre, vi spiegherà dove trovare queste informazioni nel vostro spazio client LWS e quale tipo di connessione scegliere per una configurazione sicura.
Questa guida si applica agli indirizzi e-mail inclusi in :
La configurazione viene effettuata tramite l'area clienti LWS (Pannello LWS).
Questa documentazione non è adatta agli utenti di un servizio cPanel o VPS!
Prima di iniziare, assicuratevi di disporre dei seguenti elementi:
Quando si imposta un indirizzo e-mail, è possibile utilizzare tre servizi:
IMAP (consigliato)
IMAP consente di sincronizzare le e-mail su tutti i dispositivi.
Ad esempio
➡️ È la modalità consigliata nella maggior parte dei casi.
POP
POP consente di scaricare le e-mail su un unico dispositivo.
Esempio:
➡️ Da utilizzare solo se si consultano le e-mail da un unico dispositivo.
SMTP
SMTP viene utilizzato per l'invio di e-mail.
Indipendentemente dalla modalità scelta (IMAP o POP), SMTP è sempre necessario per inviare i messaggi.
Si consiglia sempre di utilizzare una connessione sicura (SSL/TLS). Sicurezza da selezionare nel software Nel vostro software di posta elettronica, scegliete : SSL/TLS è un protocollo di sicurezza che cripta i dati scambiati tra il dispositivo e un server. In pratica, quando si utilizza una connessione SSL/TLS, le informazioni trasmesse (come password, e-mail o dati personali) sono protette e illeggibili da chiunque cerchi di intercettare la connessione. Quando si configura un indirizzo e-mail, l'attivazione di SSL/TLS consente di inviare e ricevere messaggi in modo sicuro tra il software di posta elettronica e il server di posta elettronica.Per saperne di più sull'uso e sulla scelta dei protocolli POP e IMAP, consultare questa documentazione. [bcolor]
Porte e-mail consigliate
Servizio
Porta sicura (consigliata)
Porta non sicura
IMAP
993
143
POP
995
110
SMTP
465
587
Per visualizzare le impostazioni di configurazione del vostro indirizzo e-mail, procedete come segue.
Accedete all'area clienti LWS e fate il login con il vostro nome utente e la vostra password.
Una volta effettuato l'accesso:
Aprite il servizio corrispondente al vostro dominio:
Nel menu del servizio, cliccate sull'icona"Email" nella sezione"Indirizzi e-mail".
La pagina visualizzerà quindi :
Queste informazioni devono essere utilizzate quando si configura il software di posta elettronica.
Con le impostazioni ottenute con il metodo sopra descritto, è possibile configurare il proprio indirizzo e-mail LWS sulla maggior parte dei software di posta elettronica e dei dispositivi mobili.
Ad esempio, è possibile utilizzare un programma di posta elettronica su un computer, come :
È anche possibile impostare il proprio indirizzo e-mail su uno smartphone o un tablet, ad esempio :
Una volta configurato l'indirizzo e-mail nel proprio account :
L'indirizzo e-mail è configurato correttamente.
Se il software indica un errore di autenticazione :
Controllate che :
Se le e-mail non sono identiche su tutti i dispositivi:
Ciò può essere dovuto a una scelta errata della porta.
Controllare la corrispondenza:
Ora sapete quali porte utilizzare per configurare il vostro indirizzo e-mail LWS e dove trovare queste informazioni nell'area clienti.
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je comprends que vous souhaitez obtenir les informations liées à la configuration de votre boite de messagerie et pour obtenir cela, rien de plus simple.
Suivez ces quelques étapes :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Il est totalement possible de "lier" son adresse email LWS avec Gmail, pour cela, nous avons rédigé une aide en ligne qui vous permettra de réaliser cela :
De plus, nous disposons d'une vidéo si vous le souhaitez, voici le lien de cette dernière :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Ce type de configuration est possible, (par exemple, nous avons une aide en ligne pour configurer votre service mail avec Workspace de Google).
Néanmoins, je vous informe que pour plus de précision sur le paramétrage à opérer, il est en principe nécessaire de demander cela à votre fournisseur de messagerie, ensuite, en cas de difficulté pour paramétrer les éléments indiqués auprès de LWS, notre support technique pourra vous guider.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Afin de pouvoir trouver une solution à votre problème, je vous inviterais à contacter notre équipe du support technique depuis la rubrique assistance dans votre espace client dans le but de nous communiquer plus de détails concernant votre problème.
Effectivement, dans l'immédiat, je ne serais pas en mesure de vous répondre de manière générique.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci pour votre message.
Si vous rencontrez des difficultés pour configurer votre adresse e-mail dans Outlook, je vous invite à contacter directement notre service d’assistance technique depuis votre espace client LWS.
Nos techniciens pourront vous guider pas à pas dans la configuration et vérifier les paramètres nécessaires selon votre type d’hébergement.
Pour cela, connectez-vous à votre espace client, puis rendez-vous dans la rubrique Assistance > Contacter le support technique.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Le comportement que vous décrivez dépend généralement du format dans lequel le message est envoyé par l’expéditeur. Si l’e-mail est transmis uniquement en texte brut (sans version HTML incluse), Outlook ou Apple Mail ne peuvent pas l’afficher autrement.
Cependant, voici quelques vérifications et ajustements possibles :
Vérifiez les paramètres de votre client de messagerie :
Outlook 365 : dans Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Courrier électronique au format texte brut, assurez-vous que l’option “Lire tous les messages en texte brut” n’est pas activée.
Apple Mail : dans Mail > Préférences > Affichage, vérifiez que “Afficher les messages au format texte brut” n’est pas coché.
Vérifiez le format d’envoi côté expéditeur : certains serveurs ou logiciels envoient uniquement du texte brut (par exemple certains formulaires automatiques ou scripts PHP). Dans ce cas, il faut que l’expéditeur configure l’envoi en “multipart/alternative” avec une version HTML.
Testez avec d’autres messages : si le problème ne concerne que certains expéditeurs, il est fort probable que le souci vienne de leur configuration d’envoi, et non de votre boîte IMAP.
En résumé : si le message ne contient pas de partie HTML à l’origine, il n’est pas possible de “forcer” son affichage en HTML côté réception.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
S'il s’agit d’une liaison avec Google Workspace.
Pour effectuer cette configuration, vous devez ajouter les enregistrements DNS fournis par Google directement dans la zone DNS de votre domaine.
Concrètement, cela consiste à :
Remplacer les enregistrements MX existants par ceux de Google, afin de rediriger les e-mails vers leurs serveurs.
Ajouter les enregistrements TXT (SPF), DKIM et DMARC recommandés par Google, pour assurer une bonne délivrabilité et authentification de vos e-mails.
Ces paramètres peuvent être modifiés depuis votre espace d’hébergement, dans la gestion de la zone DNS du domaine concerné.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Informazioni su LWS :
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