Come posso cambiare l'indirizzo e-mail di contatto per il mio account LWS?

Procédure

Obiettivo

Questa documentazione spiega come modificare l'indirizzo e-mail di contatto associato al vostro account cliente LWS dall'area clienti.

Questo indirizzo e-mail viene utilizzato per ricevere informazioni importanti relative al vostro account, come ad esempio alcune notifiche o convalide di sicurezza.
Questa procedura non modifica le caselle di posta elettronica del vostro hosting, del vostro nome di dominio o del vostro sito web.

Servizio interessato

Account cliente LWS

Pannello interessato

Centro clienti LWS / Pannello LWS

Prima di iniziare

Prima di apportare qualsiasi modifica, assicuratevi di disporre delle seguenti informazioni:

• possiate accedere alla vostra area clienti LWS;
• Conoscete l'indirizzo e-mail attualmente registrato sul vostro account;
• abbiate accesso al vostro vecchio indirizzo e-mail e al vostro nuovo indirizzo e-mail;
• il nuovo indirizzo e-mail inserito sia corretto e accessibile.

Quando utilizzare questa procedura?

Questa procedura è utile se, ad esempio, si desidera :

• sostituire un vecchio indirizzo e-mail che non si utilizza più ;
• utilizzare un indirizzo e-mail più recente per ricevere le notifiche LWS;
• correggere un errore nell'indirizzo e-mail di contatto registrato sul vostro account.

Come cambiare l'indirizzo e-mail di contatto

Passo 1: Accedere alla vostra area clienti LWS

Accedete alla vostra area clienti LWS / LWS Panel e fate il login con i vostri dati di accesso.

Fase 2: Andate alla sezione Modifica dei dati di contatto.

Una volta effettuato l'accesso:

1. Cliccate sull'ID LWS del vostro account in alto a destra dell'interfaccia.

2. Nel menu che appare, cliccate su "Modifica dati di contatto".

Fase 3: Modifica dell'indirizzo e-mail del contatto

Nel modulo visualizzato, cercate il campo corrispondente al vostro indirizzo e-mail di contatto.

1. Cancellare il vecchio indirizzo;
2. Inserire il nuovo indirizzo e-mail;
3. Verificare attentamente che non vi siano errori di battitura;
4. Confermare la modifica.

Fase 4: Conferma della richiesta di modifica

Dopo la convalida, viene inviata un'e-mail di conferma :

• al vecchio indirizzo e-mail;
• al nuovo indirizzo e-mail.

Aprire questi messaggi e seguire le istruzioni per confermare la modifica.

Risultato atteso

Dopo la conferma, il vostro nuovo indirizzo e-mail diventerà l'indirizzo di contatto associato al vostro conto cliente LWS.

Questo è l'indirizzo che verrà utilizzato per le nuove comunicazioni relative al vostro conto.

Controllare che la modifica sia stata presa in considerazione

Per verificare che tutto sia corretto

1. accedete nuovamente alla vostra area clienti LWS;
2. tornate alla sezione "Modifica dati di contatto";
3. controllate che il nuovo indirizzo e-mail appaia nel campo dei contatti.

Importante

La modifica potrebbe non essere definitiva fino all'invio dell'e-mail di conferma richiesta.
In linea di massima, la modifica avrà effetto una volta convalidata l'e-mail di conferma.

Cosa non cambia con questa procedura

La modifica dell'indirizzo e-mail di contatto del vostro account cliente LWS non cambia:

• le caselle di posta create sul vostro hosting
• il contenuto del vostro sito web
• le e-mail già memorizzate nelle vostre caselle di posta;
• i servizi associati al vostro account.

Problemi comuni e soluzioni

Non riesco più ad accedere al mio vecchio indirizzo e-mail

Se non riuscite più ad accedere al vostro vecchio indirizzo e-mail, non potrete seguire la procedura di conferma standard.

In questo caso, utilizzate la procedura dedicata fornita dalla LWS per modificare l'indirizzo e-mail di contatto senza accedere al vecchio indirizzo.

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma

Controllate i seguenti punti:

• Cercate nella cartella della posta indesiderata/spam;
• verificare che il nuovo indirizzo e-mail inserito sia corretto;
• attendere qualche minuto e controllare nuovamente la posta in arrivo.

Se non arriva nessun messaggio e la situazione persiste, ripetere la procedura con un indirizzo inserito correttamente.

Non riesco a collegarmi alla mia area clienti

Se non riuscite ad accedere, non potrete modificare i vostri dati dal vostro account.
È necessario recuperare l'accesso all'area clienti prima di ripetere la procedura.

Desidero modificare un indirizzo e-mail collegato al mio hosting

Questa documentazione non si applica agli indirizzi e-mail aziendali o agli indirizzi e-mail collegati a un nome di dominio.

Riguarda solo l'indirizzo e-mail di contatto per l'account cliente LWS.
Se volete cambiare una casella di posta elettronica sul vostro hosting, dovrete seguire la documentazione specifica sulla gestione delle e-mail.

Conclusione

Potete modificare l'indirizzo e-mail di contatto del vostro account LWS direttamente dal vostro Centro clienti LWS / Pannello LWS tramite la sezione "Modifica dati di contatto". Per essere presa in considerazione, la richiesta deve essere confermata via e-mail.

Se non avete più accesso al vostro vecchio indirizzo e-mail, la LWS ha predisposto una procedura specifica per permettervi di effettuare la modifica nonostante il blocco.

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