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Sommaire
Procédure
Questa documentazione spiega come sostituire l'indirizzo e-mail di contatto registrato sul vostro account cliente LWS quando non avete più accesso all'indirizzo attualmente inserito. Questa procedura facilita l'accesso al vostro account e la ricezione di importanti messaggi di gestione.
Se avete inserito un indirizzo e-mail errato al momento della registrazione o se non avete più accesso al vostro indirizzo e-mail durante il processo di sottoscrizione, non potrete recuperare le vostre impostazioni di connessione. Dovrete quindi modificare il vostro indirizzo e-mail di contatto.
A tal fine, eseguire le seguenti operazioni:
1. Andate alla pagina https://panel.lws.fr/frperte.php e cliccate sul link"Non ho più accesso alla casella e-mail associata al mio account cliente, cambiala".
2. Nella nuova pagina visualizzata, inserite il vostro numero di conto LWS e il nuovo indirizzo e-mail che desiderate utilizzare.
Potrete quindi scegliere se convalidare la modifica con un codice ricevuto via SMS sul numero di telefono collegato al conto cliente o con una verifica dell'identità se il telefono non consente la ricezione di SMS.
Se si è scelto la verifica via SMS, una volta inserito il codice, è sufficiente convalidare e la modifica avverrà pochi minuti dopo.
Se avete scelto la convalida tramite documento d'identità, accedete all'account e-mail che avete appena indicato e aprite l'e-mail che avete appena ricevuto dai nostri servizi.
Cliccate sul link contenuto nell'e-mail:
Inviateci la vostra carta d'identità cliccando su"Scegli un file" e poi su"Invia".
Una volta inviato il documento, verrà visualizzato questo messaggio di conferma:
Ora siete in grado di richiedere la modifica del vostro indirizzo e-mail con la LWS.
Non esitate a condividere i vostri commenti e le vostre domande!
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Modificare i dettagli dell'account del cliente
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Come posso verificare la mia identità?
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Come posso cambiare l'indirizzo e-mail di contatto per il mio account LWS?
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Come visualizzare le notifiche nell'area clienti
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez obtenir un deuxième accès à votre interface LWS, cela ne sera malheureusement pas possible à l'heure d'aujourd'hui. Cette fonctionnalité est dans la liste de nos améliorations, mais nous n'avons pas de date à communiquer pour le moment, pour le moment la seule solution alternative à cela est de créer des accès à l'espace d'hébergement FTP et aux bases de données de manières a sécurisé votre espace client.
Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toutes autres demandes ou toutes autres compléments d'information. Vous pouvez nous contacter par le biais de votre espace client ou par cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez effectuer un changement de nom d'utilisateur pour votre adresse de messagerie et que vous disposez encore de mails sur cette dernière, il sera nécessaire de créer une nouvelle adresse avec le nom désirée puis transférer l'intégralité des mails à l'aide de l'outil IMAPCopy et à l'aide de cette documentation.
Si vous n'êtes pas en mesure de pouvoir recréer une nouvelle adresse suite à des limitations de quotas, il faudra exporter les mails depuis Roundcube afin de les importer à nouveau sur votre nouvelle adresse. L'idéal est de contacter l'équipe du support technique qui saura vous guider dans les démarches à suivre.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans la gestion de vos adresses mails.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez pour vous connecter.
Je vous invite à nous contacter au +331 77 62 30 03 si l'accès à votre compte est impossible, votre dossier sera transmis à un spécialiste compte client.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact si l'accès à votre compte est fonctionnel.
Précisez un numéro sur lequel vous serez joignable.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez modifier l'adresse mail associé au Registre, alors je vous invite à suivre cette documentation : https://aide.lws.fr/a/46
Celle-ci vous permettra d'éditer vos coordonnées, de plus, je vous recommande de contacter le service commercial pour ce type de demande, car nous ne pouvons pas toujours répondre de manière générique sur l'aide en ligne.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Informazioni su LWS :
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