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Sommaire
Procédure
Este procedimiento le permitirá comprobar que su dominio está correctamente configurado ejecutando unas pocas líneas de comando.
Puede hacerlo cuando no vea su sitio o si, por ejemplo, tiene una versión antigua de su sitio.
1- Primero abra el intérprete de comandos (terminal)
2- Escriba el comando: ping lahoussayeberange.com o ping www.lahoussayeberange.com ,(www puede sustituirse por cualquier subdominio)
En caso de retorno normal, debería tener un 0% de pérdida de paquetes.
En caso de problema, aparecerá este mensaje
ping: host desconocido lahoussayeberange.com
o
la solicitud ping no pudo encontrar el host lahoussayeberange.com
Si obtiene un error o si su dominio no apunta a la dirección IP correcta, vaya a Diagnóstico avanzado
1. En Linux
Escriba en el terminal: traceroute lahoussayeberange.com
traceroute a lahoussayeberange.com(193.37.145.20), 30 saltos máximo, paquetes de 60 bytes
1 192.168.1.220 (192.168.1.220) 0.140 ms 0.116 ms 0.108 ms
2 best-price-web-hosting.lws.fr(193.37.145.1) 0.332 ms 0.321 ms 0.314 ms
3 193.37.145.202 (193.37.145.201) 0,627 ms 0,753 ms 0,882 ms
4 * * *
5 172.19.130.113 (172.19.130.113) 26.498 ms 26.561 ms 26.489 ms
6 193.37.145.20 (172.19.130.117) 28.033 ms 29.945 ms 29.831 ms
En caso de problema, aparecerá este mensaje
lahoussayeberange.com: Nombre o servicio desconocido No se puede manejar "host" cmdline arg `lahoussayeberange.com' en la posición 1 (argc 1)
o
No se puede resolver el nombre del sistema de destino lahoussayeberange.com
Si recibes este mensaje, continúa con el paso nslookup
Escribe el comando: nslookup lahoussayeberange.com ns1.lwsdns.com , ns1.lwsdns.com es un servidor DNS utilizado como ejemplo, no es necesariamente el tuyo.
Escribe el comando: nslookup lahoussayeberange.com ns2.lwsdns. com , ns2.lwsdns.com es un servidor DNS a modo de ejemplo, no es necesariamente el tuyo.
Comprobando la respuesta del servidor primario
Servidor: ns1.lwsdns.com
Dirección: 80.248.217.25#53
Deberías tener la dirección IP disponible en Gestiona tus DNS desde tu panel
www.lahoussayeberange.com nombre canónico =lahoussayeberange.com
Nombre: lahoussayeberange.com
Dirección: 193.37.145.20
Deberías tener la dirección IP disponible en Gestión de Zonas DNS desde tu panel.
Comprobemos también los servidores DNS primario y secundario
Escribe el comando: nslookup ns1.lwsdns.com ns1.lwsdns. com , deberías tener la dirección IP disponible en Gestión de DNS desde tu panel.
Escriba el comando: nslookup ns1.lwsdns.com ns2.lwsdns. com , debería tener la dirección IP disponible en Gestión de DNS desde su panel
Escribe el comando: nslookup ns2.lwsdns.com ns1.lwsdns. com , deberías tener la dirección IP disponible en Gestionando tus DNS desde tu panel
Escribe el comando: nslookup ns2.lwsdns.com ns2.lwsdns. com , deberías tener la dirección IP disponible en Gestionando tus DNS desde tu panel.
2. En Windows
Escribe el comando: tracert lahoussayeberange.com
En cuanto termine el tracert, te lo indica, entonces sólo tienes que mirar la ip de la última línea, que debe corresponder a la ip de tu servidor.
Si la ip no es correcta, sigue el siguiente procedimiento
Escribe: nslookup lahoussayeberange.com ns1. lws-hosting . biz , para comprobar el resultado del servidor DNS primario, ns1.lws-hosting. biz es un servidor DNS a modo de ejemplo, no es necesariamente el tuyo.
Debería aparecer la ip de tu servidor o de tu hosting compartido.
Escriba: nslookup lahoussayeberange.com ns2.lws-hosting.biz , para comprobar el resultado del servidor DNS secundario, ns2.lws-hosting.biz es un servidor DNS a modo de ejemplo, no es necesariamente el suyo.
Si no conoce la ip de su servidor DNS, puede buscarla en su área de cliente en DNS para su dominio.
Si no conoces la ip del servidor al que quieres llegar, puedes buscarla en tu área de cliente en la sección zona DNS de tu dominio.
Y si quieres estar seguro de tus DNS, escribe los siguientes comandos:
nslookup ns1.lws-hosting.biz ns1.lws-hosting.biz, ambas ip deben ser idénticas
nslookup ns1.lws-hosting.biz ns2.lws-hosting. biz , debe ver la ip del servidor secundario y luego la del servidor primario
nslookupns2.lws-hosting.biz ns1.lws-hosting. biz , debe ver la ip del servidor primario y luego la del secundario
nslookup ns2.lws-hosting.biz ns2.lws-hosting. biz , ambas ip deben ser idénticas
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¿Cómo cambio de alojamiento?
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Je comprends que cela puisse être ennuyeux mais cela dépend de votre configuration actuelle et afin de répondre convenablement à votre demande il serait nécessaire d'ouvrir une demande d'assistance technique en suivant les démarches présente dans cette documentation : https://aide.lws.fr/a/268
Effectivement, cela nous permettra de répondre aux mieux à vos attentes et trouver une solution à votre problème.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre dispositions pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires.
Cordialement, L'équipe LWS