Bonjour,

Merci de votre question.

Oui, vous pouvez transférer vos adresses emails avec IMAP Copy.

IMAP Copy de LWS est un outil qui permet de déplacer des messages entre deux serveurs IMAP, seulement le serveur de destination doit-être obligatoirement un serveur mail de LWS.

Exemple : Transfert des mails depuis "contact@mon-domaine.fr" (Étant sur un serveur d'un autre fournisseur de messagerie) vers "contact@mon-domaine.fr" (Étant sur un de nos serveurs). L'inverse ne peut pas fonctionner.

Si vous avez besoin d'aide pour configurer IMAP Copy, n'hésitez pas à nous contacter via notre plateforme de support technique disponible depuis votre espace client LWS. 

Voici une documentation portant sur la création d'un contact au support : (https://aide.lws.fr/a/264)

Je vous remercie pour votre attention.

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Merci de votre retour.

Pour passer vers une formule mail pro cela n'est pas très compliqué et n'engages pas de temps de propagation DNS ou autres.

Vous allez constater avec les documentations ci-dessous que l'on mentionne "Acheter de nouvelles adresses", certes, vous achetez de nouvelle adresse, mais vous pouvez tout à fait modifier les adresses existantes par celle Mail Pro sans perdre vos données.

Voici un ensemble de documentation pour nos services Mail Pro :

• Pour savoir où commander depuis le LWS Panel : https://aide.lws.fr/a/1663
• Pour savoir comment lier votre domaine à votre service mail pro : https://aide.lws.fr/a/1744
• Pour savoir comment changer le quota de vos adresses : https://aide.lws.fr/a/471

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Bonjour,

Merci de votre retour.

Notre outil fonctionne seulement dans le cas où vous souhaitez transférer des e-mails d'un serveur vers ceux de LWS, mais pas l'inverse.

Vous pouvez trouver des outils similaires sur Internet qui feront la même chose que notre outil, mais pour les transférer vers votre nouveau prestataire.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Pour ce type de demande, il est recommandé de contacter directement notre service de support technique. Ils seront plus à même de vérifier si un problème de délivrabilité a pu survenir et vous fournir l'assistance nécessaire.

N'hésitez pas à ouvrir un ticket de support pour que nous puissions examiner la situation en détail, vous pouvez suivre cette documentation qui vous guidera sur les démarches à suivre concernant l'ouverture d'une demande : https://aide.lws.fr/a/434

Cordialement, L'équipe LWS