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Procédure
Willkommen zu unserer Dokumentation, die der Behebung von Fehlern gewidmet ist, die durch das Versenden großer Mengen von E-Mails von einem Absender an einen Empfänger entstehen, sowie der Verwaltung von E-Mail-Versand in LWS. Hier erfahren Sie alles über diese Fehler und wie Sie sie effektiv behandeln können, um unerwünschte Blockierungen Ihrer E-Mail-Sendungen zu vermeiden. Unser Ziel ist es, Ihnen klare und prägnante Informationen zu liefern, die Ihnen helfen, das Beste aus Ihrem Mailservice herauszuholen.
Fehler vom Typ L-DSDRXX treten auf, wenn unser System feststellt , dass eine große Anzahl von E-Mails von E-Mail-Adressen derselben Domain an E-Mail-Adressen derselben Domain gesendet wurde, die sich von der Absenderdomain unterscheiden.
Fehler vom Typ L-DESTXXX treten auf, wenn unser System feststellt , dass eine große Anzahl von E-Mails an dieselbe Ziel-E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Um dieses Problem zu beheben, ist es entscheidend, seine Ursache zu verstehen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
Das bedeutet, dass im Falle einer Sperrung einer oder mehrerer "Standard"-E-Mail-Adressen die an die Domains angehängten professionellen E-Mail-Adressen weiterhin E-Mails versenden können, bis sie ihre eigenen Limits erreichen.
Fehlercode | Beschreibung des Fehlers | Sperrfrist | Blockierungszeit | Ziel der Blockierung |
L-DSDR01 | Die E-Mail-Adressen der Domain haben im Referenzzeitraum mehr als 120 E-Mails an dieselbe Domain gesendet, die sich von der Absenderdomain unterscheidet. | 1 Stunde | 1 Stunde maximal | Versenden von E-Mails von der betroffenen Absenderdomain an die betroffene Empfängerdomain. |
L-DSDR11 | E-Mail-Adressen in der Domain haben im Referenzzeitraum mehr als 1200 E-Mails an dieselbe Domain gesendet, die sich von der Absenderdomain unterscheidet. | 24 Stunden | 24 Stunden maximal | Versenden von E-Mails von der betreffenden Absenderdomain an die betreffende Empfängerdomain. |
L-DEST01 | Mehr als 240 E-Mails wurden im Referenzzeitraum an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet. | 1 Stunde | Maximal 1 Stunde | Senden von E-Mails an die betroffene Empfänger-E-Mail-Adresse. |
L-DEST11 | Mehr als 2400 E-Mails wurden im Berichtszeitraum an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet. | 24 Stunden | Maximal 24 Stunden | Versand von E-Mails an die betreffende Empfänger-E-Mail-Adresse. |
Diese Blockierung wird angewendet, um zu verhindern, dass unerwünschte Massensendungen an denselben Empfänger gesendet werden. Große Sendungsströme an denselben Empfänger sind oft die Folge einer abnormalen Nutzung des Maildienstes.
Das System berechnet die Anzahl der Mails, die während des letzten Berichtszeitraums an denselben Empfänger gesendet wurden. Die in der obigen Tabelle angegebene Sperrzeit ist der Maximalwert, sie entspricht einem massiven und schnellen Versand. Wenn die Blockierung auf einen regelmäßigen Strom von E-Mails folgt, die an denselben Empfänger gesendet werden, wird die effektive Blockierungszeit in der Regel stark reduziert.
Es ist keine Aktion erforderlich, um den Versand von Ihrer/Ihren E-Mail-Adresse(n) an den betreffenden Empfänger freizugeben. Dieser wird nach Ablauf der Sperrfrist automatisch wieder freigeschaltet.
Sie sollten jedoch die Ursache für den Massenversand an viele Empfänger finden und beheben, um eine weitere Blockierung zu verhindern.
Wenn Sie die Ursache für den Massenversand von E-Mails sind :
Wenn diese Blockade aufgrund eines Massenversands von E-Mails an denselben Empfänger Ihrerseits entsteht, sollten Sie die Gründe für diesen Massenversand überprüfen. Die Beschränkungen, die vorgeschlagen werden, entsprechen nämlich einer Quote, die es dem Empfänger nicht erlauben würde, die erhaltenen E-Mails korrekt zu verarbeiten, wenn sie überschritten wird. Wir empfehlen Ihnen, die Gründe für diesen Massenversand zu überprüfen und die Anzahl der Sendungen zu beschränken oder die Informationen in einer einzigen E-Mail zusammenzufassen, um die Anzahl der Sendungen zu begrenzen. Wenn es sich um Benachrichtigungen handelt, könnte es sich lohnen, auf ein effizienteres Benachrichtigungssystem umzusteigen. Normalerweise nehmen Nutzer, die in einem kurzen Zeitraum zu viele Benachrichtigungen erhalten, diese nach einer gewissen Zeit nicht mehr zur Kenntnis.
Wenn Sie nicht die Ursache für das massenhafte Versenden von E-Mails sind :
Führen Sie einen Virenscan auf den Geräten durch, auf denen Ihre E-Mail-Adressen eingerichtet sind. Verwenden Sie Tools wie TotalAV, PCProtect, McAfee oder Avast, um alle Spuren von Viren oder Malware zu entfernen. Ändern Sie anschließend regelmäßig die Passwörter Ihrer E-Mail-Konten.
Wenn Ihre Website E-Mails mit Ihrer E-Mail-Adresse versendet, überprüfen Sie, ob diese sicher ist und ob die Formulare über die Captcha-Funktion verfügen, die verhindert, dass Roboter Ihre Formulare für den Massenversand von E-Mails verwenden.
Wir haben einige Dokumentationen, die erklären, wie man diese Art von Funktion auf WordPress-, Prestashop- oder Joomla-Seiten einrichtet.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Dokumentation beim Verstehen und Beheben der Fehler vom Typ L-DSDRXX und L-DESTXX sowie bei der Verbesserung der Verwaltung Ihres E-Mail-Versands auf LWS geholfen hat. Wenn Sie die hier erläuterten Schritte befolgen, können Sie unerwünschten Blockaden vorbeugen und die E-Mail-Kommunikation mit Ihren Empfängern optimieren. Vergessen Sie nicht, die Sicherheitsmaßnahmen zu berücksichtigen, z. B. durch regelmäßiges Ändern Ihres Passworts. Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support, der immer bereit ist, Sie bei der Nutzung unserer Hosting-Dienste zu unterstützen.
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Fehler 553 Mail senden: Sender address rejected not logged in
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Fehler 521 5.7.1: Zu viel Spam von Ihrer E-Mail-Adresse
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Fehlercode L-MQS1
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Fehlercode L-ABUSE