E-Mail-Fehlercodes im Zusammenhang mit der IP-Sperre für eine fehlgeschlagene Verbindung : L-IPXX

Procédure

Einführung

Willkommen in unserer Dokumentation, die der Behebung von Fehlern gewidmet ist, die durch fehlgeschlagene Verbindungen zu E-Mail-Adressen von derselben IP-Adresse aus erhalten werden, sowie der Verwaltung von E-Mail-Versand über LWS. Hier erfahren Sie alles über diese Fehler und wie Sie sie effektiv behandeln können, um unerwünschte Blockaden Ihrer E-Mail-Sendungen zu vermeiden. Unser Ziel ist es, Ihnen klare und prägnante Informationen zu liefern, die Ihnen helfen, das Beste aus Ihrem Mailservice herauszuholen.

I. Fehler vom Typ L-IPXX verstehen

Fehler vom Typ L-IPXX treten auf, wenn unser System eine große Anzahl an fehlgeschlagenen Verbindungen zu einer oder mehreren E-Mail-Adressen von einer einzigen IP-Adresse aus festgestellt hat.

Diese Situation kann eintreten, wenn ein Benutzer sein Passwort nicht mehr kennt und wiederholt versucht, sich anzumelden, oder wenn ein Gerät wiederholt versucht, sich mit einem falschen Passwort anzumelden.

Um dieses Problem zu lösen, ist es entscheidend, die Ursache zu verstehen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

II. Quoten und Blockierungsdauer für Fehler des Typs L-IPXX.

Fehlercode Beschreibung des Fehlers Sperrfrist Blockierungszeit Ziel der Blockierung
L-IPA1 Von dieser IP aus wurden im Bezugszeitraum mehr als 10 fehlgeschlagene Anmeldeversuche an verschiedene E-Mail-Adressen unternommen. 24 Stunden 24 Stunden
Maximum
Betroffene IP
L-IPA2 Von dieser IP aus wurden im Berichtszeitraum mehr als 30 fehlgeschlagene Anmeldeversuche an verschiedene E-Mail-Adressen unternommen. 7 Tage 7 Tage
maximal
Betroffene IP
L-IPA3 Von dieser IP aus wurden während des Berichtszeitraums mehr als 60 fehlgeschlagene Anmeldeversuche an verschiedene E-Mail-Adressen unternommen. 60 Tage 60 Tage
maximal
Betroffene IP
L-IPB1 Von dieser IP aus wurden im Berichtszeitraum mehr als 10 fehlgeschlagene Anmeldeversuche auf eine E-Mail-Adresse mit unterschiedlichen Passwörtern unternommen. 24 Stunden 24 Stunden
Maximum
Betroffene IP
L-IPB2 Von dieser IP aus wurden im Berichtszeitraum mehr als 30 fehlgeschlagene Anmeldeversuche an eine E-Mail-Adresse mit unterschiedlichen Passwörtern unternommen. 7 Tage 7 Tage
maximal
Betroffene IP
L-IPB3 Von dieser IP aus wurden im Berichtszeitraum mehr als 60 fehlgeschlagene Anmeldeversuche auf eine E-Mail-Adresse mit unterschiedlichen Passwörtern unternommen. 60 Tage 60 Tage
maximal
Betroffene IP

Die Sperrfristen werden eingerichtet, um bösartige Bots oder Skripte zu blockieren, die versuchen, sich per Brute Force durch das Ausprobieren zufälliger Passwörter einzuloggen.

Das System berechnet die Anzahl der fehlgeschlagenen Verbindungen von einer bestimmten IP aus während des letzten Berichtszeitraums. Die in der obigen Tabelle angegebene Blockierzeit ist der Maximalwert, sie entspricht wiederholten Versuchen innerhalb eines kurzen Zeitintervalls. Wenn die Blockierung auf regelmäßige, zeitlich auseinander liegende Versuche folgt, wird die tatsächliche Blockierungsdauer in der Regel stark reduziert.

III. Seinen Mail-Service entsperren

Wir gehen davon aus, dass die fehlgeschlagenen Anmeldeversuche möglicherweise nicht von Ihnen stammen, sondern von einer nicht autorisierten Person mit Zugang zu Ihren IPs und Ihrer E-Mail-Adresse ausgestellt worden sein könnten.

Um das Versenden von E-Mails von Ihrer IP aus wieder zu aktivieren, müssen Sie das Passwort für Ihr E-Mail-Konto in Ihrem LWS-Kundenbereich ändern, indem Sie dieser Dokumentation folgen. Folgen Sie dem detaillierten Verfahren zur Änderung des Passworts, wodurch der Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach für alle Unbefugten blockiert wird.

Die Entsperrung des Maildienstes durch ein Passwort ist nur einmal alle 6 Stunden erlaubt. Bevor Sie diesen Vorgang durchführen, ist es daher entscheidend, die Ursache der ursprünglichen Blockierung zu ermitteln und alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um eine erneute Blockierung in Zukunft zu verhindern
.

Vergessen Sie nicht, die Konfiguration von Geräten oder Software, die sich mit Ihrer/Ihren E-Mail-Adresse(n) verbinden, bei denen Sie eine Passwortänderung vorgenommen hätten, zu ändern, damit diese sich problemlos anmelden können
.

IV. Fehler vom Typ L-IPXX verhindern

Wenn Sie die Ursache für fehlgeschlagene Anmeldeversuche und das Blockieren Ihrer IP sind :

  • Achten Sie auf die Eingabe Ihres Passworts und überprüfen Sie, ob Ihre Tastatur auf Großbuchstaben oder den Nummernblock gesperrt ist.
  • Sie verwenden wahrscheinlich ein falsches Passwort, das Sie für gültig halten, um sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, zögern Sie nicht, es zurückzusetzen, indem Sie dieser Dokumentation folgen.
  • Ein oder mehrere Geräte, die Ihre Internetverbindung nutzen (Computer, Tablet, Smartphone), haben möglicherweise ein falsches Passwort in ihren Verbindungseinstellungen. Überprüfen Sie deren Einstellungen.

Wenn die fehlgeschlagenen Verbindungsversuche und das Blockieren Ihrer IP nicht von Ihnen verursacht wurden :

Führen Sie einen Virenscan auf den Geräten durch, auf denen Ihre E-Mail-Adressen eingerichtet sind. Verwenden Sie Tools wie TotalAV, PCProtect, McAfee oder Avast, um alle Spuren von Viren oder Malware zu entfernen. Ändern Sie anschließend regelmäßig die Passwörter Ihrer E-Mail-Konten.

Schlussfolgerung

Wir hoffen, dass Ihnen diese Dokumentation beim Verstehen und Beheben von L-IPXX-Fehlern sowie bei der Verbesserung der Verwaltung Ihres E-Mail-Versands über LWS hilfreich war. Wenn Sie die hier erläuterten Schritte befolgen, können Sie unerwünschten Blockaden vorbeugen und die E-Mail-Kommunikation mit Ihren Empfängern optimieren. Vergessen Sie nicht, die Sicherheitsmaßnahmen zu berücksichtigen, z. B. durch regelmäßiges Ändern Ihres Passworts. Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support, der immer bereit ist, Sie bei der Nutzung unserer Hosting-Dienste zu unterstützen.

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