Jak mohu použít sekce nápovědy k vyhledávání informací o systému LWS?

Procédure

Úvod

Tento článek vám pomůže použít nápovědu LWS k nalezení dokumentace, která odpovídá na vaše otázky.

Tato dokumentace také vysvětluje, jak položit otázku, pokud máte stále dotaz a navržený dokument na něj neodpovídá.

V neposlední řadě je také podrobně popsán postup hodnocení dokumentace.

Jak se dostanu do online nápovědy systému LWS?

Přístup k naší online nápovědě je možný z této adresy URL: https: //aide.lws.fr.

V zákaznické zóně LWS se jednoduše přihlaste. Poté klikněte na"Online nápověda" v sekci"Asistence, vzorce a možnosti".

Budete přesměrováni na stránku "Online nápověda".

Na této stránce najdete různá témata nápovědy, která vám usnadní najít to, co potřebujete. Sekce jsou rozděleny podle témat následovně:

• Obecné informace ;
• Webhosting a servery ;
• E-maily ;
• Tvorba webových stránek a e-shop;
• Online úložiště ;
• SMS ;

Kliknutím na zvolenou položku a poté na příslušnou podpoložku zobrazíte nápovědu. Například v části "Obecné informace" klikněte na "Platba a fakturace".

Jak vidíte, je zde několik hlavních kategorií:

• Správa účtu ;
• Platby ;
• Vyúčtování ;
• Obnovení ;
• Zrušení ;

Kliknutím na vybranou dokumentaci zobrazíte celý příslušný postup.

Vyhledávání nápovědy

Chcete-li vyhledat nápovědu, navštivte naši stránku https://aide.lws.fr.

Pomocí vyhledávacího řádku vyhledejte dokumentaci v naší znalostní databázi:

Pokud například vyhledáte "fakturace", zobrazí se rozbalovací seznam:

nebo jednoduše klikněte na lupu ve vyhledávacím řádku.

Položte dotaz

U každé naší dokumentace máte možnost položit otázku a zapsat ji. Technik vám co nejdříve odpoví na vaši otázku. V případě potřeby pro vás může technik také otevřít ticket na naší platformě podpory, který si můžete zobrazit tak, že přejdete do své zákaznické zóny LWS a kliknete na"Support".

Chcete-li položit dotaz, vyplňte jednotlivá pole (dotaz, uživatelské jméno a e-mailovou adresu):

Nakonec klikněte na tlačítko "Publikovat otázku".

[Tipy_upozornění]V komentáři neuvádějte žádné osobní údaje!

Tyto údaje budou viditelné v prostém textu v dokumentaci, jakmile bude otázka ověřena a zodpovězena jedním z našich agentů.

[/tipy]

Hodnocení dokumentace

Chcete-li nápovědu ohodnotit, jednoduše přejeďte myší přes hvězdičky.

Můžete nám také sdělit, zda pro vás byl tento článek užitečný.

Závěr

Nyní víte, jak vyhledávat dokumentaci v nápovědě LWS, jak dokumentaci hodnotit a jak položit dotaz.

[tipy_související_čtení]Objevte panel LWS[/tipy]