Chyba 509 - OL-CONN-PROXY-CONN

Procédure

Co tato chyba znamená?

Časový limit pro požadavek byl překročen.

Jak je tato chyba generována?

Váš požadavek byl pozastaven, protože počet požadavků na tomto webu překročil limit. Poté byla překročena čekací doba. Limit závisí na vzorci a použitém protokolu HTTP.

Pokud se vám tato chyba zobrazuje často, nebo dokonce neustále:

- Znamená to, že váš web již přijímá maximální počet návštěvníků a může se stát obětí vlastního úspěchu.

- Může to být také důsledek malého DDOS útoku na váš web, který jej nasytí. V takovém případě obvykle netrvá dlouho (maximálně několik hodin, reálně maximálně 24-48 hodin).

Co můžete udělat pro jeho vyřešení?

1/ Váš web je velmi úspěšný a má legitimní návštěvnost.

Řešením je zvolit webhostingový balíček, který je pro váš projekt vhodný. Pokud máte sdílený hosting na středním nebo vyšším balíčku, pak vám doporučujeme zvolit serverové řešení VPS. Obraťte se na nás pro individuální poradenství.

Kontrola, zda se jedná o legitimní provoz, je jednoduchá. Nastavte na svých stránkách nástroj, jako je Google Analytics, a podívejte se na chování návštěvníků. Nebo můžete požádat o pomoc náš tým podpory.

2/ Vaše stránky se mohou stát obětí útoku.

Pokud máte podezření na útok, nejrychlejším a nejjednodušším řešením je nainstalovat na své webové stránky síť CDN cloudflare a uvést je do režimu "pod útokem". Během několika minut budete moci zjistit, zda je váš web opět přístupný.

Režim pod útokem má velmi výkonný protokol pro kontrolu toho, že k vašemu webu může přistupovat pouze lidská přítomnost, a proto eliminuje roboty a další útoky.

Pokud režim pod útokem ukázal, že se jednalo o útok, doporučujeme chvíli počkat.

• Pokud se jednalo pouze o jednorázovou událost a už se nevrátí, pak nemá smysl cokoli dělat.
• Na druhou stranu, pokud se vrací často a stává se pro váš web problémem, je nejlepším řešením přejít na server VPS s naším modulem "Fastest Cache", který vašemu webu poskytne pokročilé ukládání do mezipaměti a také pokročilou webovou ochranu proti DDOS.

Jak vám můžeme pomoci?

• Kontaktujte naši technickou podporu otevřením lístku na incident ze zákaznické zóny lwspanel: Jak kontaktovat technickou podporu e-mailem?