Begär kod när du loggar in på LWS kundområde

Procédure

Beskrivning

LWS har satt upp ett verifieringssystem för IP-adresser som ansluter till ditt kundkonto hos LWS.

Varje gång en ny IP-adress ansluter till ditt konto skickas en verifieringskod för att säkerställa att den anslutande personen är kontoinnehavaren.

Detta förbättrar säkerheten för ditt konto om inloggningsuppgifterna för ditt kundområde har äventyrats.

Kodbegäran när du loggar in på ditt kundkonto

Om den enhet du använder (telefon, dator, surfplatta etc.) när du loggar in på ditt LWS Panel-konto använder en IP som ännu inte är listad av vårt system som behörig att logga in på ditt kundkonto, görs en begäran om verifieringskod.

Förfarandet är som följer:

1. Logga in på ditt LWS-konto som vanligt.

2. Eftersom din IP inte känns igen kommer du att omdirigeras till en sida för kodverifiering.

3. Ett e-postmeddelande skickas sedan till den e-postadress som du har angett i din kundfil.

Detta e-postmeddelande innehåller en kod som du måste ange i ditt kundområde för att slutföra verifieringen av den nya anslutnings-IP. När du har angett koden och validerat formuläret kan du komma åt ditt kundområde som vanligt.

Om du inte längre har tillgång till e-postadressen i din kundfil

Först och främst rekommenderar vi att du alltid uppdaterar dina kontaktuppgifter i din LWS-kundfil genom att följa instruktionerna nedan.

Om du tyvärr inte har uppdaterat dina kontaktuppgifter regelbundet och de är föråldrade och det är för sent att ändra dem "normalt" från kundområdet, kan du ändra din kontakt-e-postadress genom att följa denna dokumentation.

Ytterligare information

- Denna procedur har tillämpats på LWS sedan 30/08/2021 för alla nya anslutningar till kundområdet.

- Om din enhet använder samma IP som den använde när du skapade ditt LWS-konto kommer du inte att bli ombedd att ange en verifieringskod.

- När den nya IP:n har verifierats med kod kommer du inte längre att bli ombedd att ange en ny verifieringskod när du ansluter dig i framtiden.

- Om du ansluter från en ny anslutning eller om din anslutning byter IP måste du göra en ny verifiering för den nya IP:n.

- Koden som skickas är giltig i 10 minuter. Efter det måste du ansluta igen för att få en ny kod.

- Efter 3 misslyckade försök kommer anslutningen till ditt konto att blockeras från denna IP under 1 timme. När denna period har löpt ut har du 3 nya försök.