Código de erro LPI-RATE11

Procédure

O que é que este erro significa?

Este erro indica que foram enviados mais de 4800 e-mails nas últimas 24 horas a partir da função mail_php associada ao seu alojamento partilhado.

Como é que este erro é gerado?

Este erro é gerado por um formulário de contacto ou livro de visitas que não é seguro e que pode, por isso, ser utilizado por robôs para enviar e-mails maliciosos.

Pode também estar associado à presença de um ficheiro malicioso na sua conta FTP que envia este tipo de correio.

Durante quanto tempo é que o correio fica bloqueado?

Este erro bloqueia o envio de correio eletrónico a partir da função mail_php durante uma hora após a geração do erro.

O que posso fazer para o resolver?

• Verifique qual o script utilizado para enviar o correio que está a causar este bloqueio, analisando os registos da função mail php.
• Pode ser efectuada uma verificação antivírus dos ficheiros associados ao seu site, bem como a instalação de módulos para proteger o seu site (por exemplo, Wordfence para Wordpress).

Como podemos ajudar?

• Contacte o nosso apoio técnico abrindo um ticket de incidente a partir da sua área de cliente lwspanel: Como contactar o apoio técnico por e-mail?