Skontaktuj się z nami
Obszar klienta
Odwiedź LWSOceń ten artykuł :
1,6/5 | 5 opinia
Ten artykuł był dla Ciebie przydatny ?
Tak
Nie
Artykuł czytany
26873 raz
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.Vous avez noté 0 étoile(s)
Pomoc online
Host dostępny dla wszystkich
Sommaire
Procédure
Nadużycie to skarga otrzymana przez nasze usługi na usługę, którą hostujemy.
Może to dotyczyć :
Aby zgłosić nadużycie jednej z hostowanych przez nas usług, skontaktuj się z naszym działem ds. nadużyć.
Twoja skarga zostanie rozpatrzona w ciągu 24 godzin roboczych (od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00). Odpowiedź zostanie wysłana pocztą elektroniczną po podjęciu przez nas decyzji.
Polityka rozpatrywania skarg różni się w zależności od powagi faktów, długości okresu współpracy klienta z nami i charakteru skargi.
We wszystkich przypadkach nasz dział ds. nadużyć przeprowadza dogłębne dochodzenie w celu zweryfikowania prawdziwości faktów zarzucanych klientowi.
Jeśli istnieją dowody na oszustwo, nasz zespół najpierw analizuje plik klienta:
Jeśli po 48 godzinach nieuczciwy charakter jest nadal obecny, usługi związane z kontem zostaną zatrzymane (Klient zostanie powiadomiony e-mailem).
W przypadku drugiej skargi, usługi powiązane z kontem są zatrzymywane bez ostrzeżenia (Klient jest następnie powiadamiany pocztą elektroniczną).
We wszystkich przypadkach osoba składająca reklamację otrzymuje wynik analizy swojej reklamacji w ciągu 24 godzin roboczych (od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00).
Jeśli Twoje konto zostało zawieszone przez nasze usługi, skontaktuj się z nami, aby nasz zespół mógł wyjaśnić Ci działania, które należy podjąć w celu zniesienia zawieszenia.
Oceń ten artykuł :
1,6/5 | 5 opinia
Ten artykuł był dla Ciebie przydatny ?
Tak
Nie
Bonjour, merci de votre retour.
Ce message d'erreur apparait lorsque votre boite-mail ou votre domaine est suspendu.
Cela peut-être suspendu pour plusieurs raisons :
Afin de débloquer l'adresse ou le domaine, il est nécessaire de nous contacter à travers notre service support depuis votre espace client. (https://aide.lws.fr/a/268)
Bonjour,
Merci de votre retour.
Après vérification sur votre espace client, j'ai constaté que la double authentification est désactivé sur votre compte, alors celle-ci ne peut fonctionner.
Pour l'activer ou désactiver la double authentification (2FA), voici une aide LWS qui vous aidera sur cette manipulation : Comment activer ou désactiver la double authentification?
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Nous n’avons pas suffisamment d’éléments pour identifier de quel compte il s’agit.
S’il s’agit de votre compte LWS permettant l’accès à l’espace client, je vous invite à contacter directement la hotline LWS afin qu’une demande soit ouverte auprès du support technique.
Le support technique pourra alors analyser la situation et, si cela est possible, vous recontacter pour procéder au déblocage du compte.
Sans cette démarche, nous ne serons malheureusement pas en mesure d’intervenir.
Cordialement, L'équipe LWS
O LWS :
LWS to w 100% francuska firma hostingowa, która koncentruje się na jakości i innowacyjności oraz oferuje responsywną i kompetentną obsługę techniczną w przystępnych cenach. 