Żądanie kodu podczas logowania do strefy klienta LWS

Bonjour, lors d'un remboursement, il ne devrait pas y avoir de code communiqué par la banque. Vous devriez en outre recevoir un code lors du paiement d'une transaction. Si vous avez effectué une demande de remboursement, il vous sera nécessaire de patienter cinq jours au moins pour que le montant de remboursement soit crédité sur votre compte.

Bonjour, je vous invite à vérifier que votre nom de domaine ait bien été livré (ainsi que la formule attenante) en vous rendant sur votre espace client. Vous pouvez vous connecter à ce dernier en vous rendant sur l'URL suivante : https://panel.lws.fr . Si la formule n'est pas active sur votre espace client, cela peut être dû à un problème lors du paiement de votre formule. Dans ce cas, si des sommes ont été débités sur votre compte bancaire, ces dernières vous seront à nouveau créditées automatiquement dans un délai de cinq jours ouvrées. Je vous invite, dans ce cas-là, à recommander à nouveau la formule adéquate ainsi que le nom de domaine concerné. Si vous avez reçu un ticket récapitulatif du paiement par email avec un numéro de transaction à 6 chiffres, je vous invite à prendre contact avec notre service commercial en vous rendant sur votre espace client puis sur "Assistance" afin de leur fournir le numéro de transaction, ce qui permettra de rechercher votre paiement et activer votre commande.

Bonjour, je suis navré mais il n'est pas possible d'indiquer plusieurs adresses emails pour recevoir le code de vérification. Vous pouvez toutefois , activer la double authentification en suivant la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/1562 et paramétré l'application Google Authentificator sur deux Smartphone en utilisant la même clé d'activation.

Bonjour, je suis navré mais il n'est pas possible d'indiquer plusieurs adresses emails pour recevoir le code de vérification. Vous pouvez toutefois , activer la double authentification en suivant la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/1562 et paramétré l'application Google Authentificator sur deux Smartphone en utilisant la même clé d'activation.

Bonjour, merci de votre retour.

Le mail avec le code permettant la connexion à votre webmail vous est envoyé sur l'adresse reliée à votre compte LWS.

Nous vous invitons à vérifier dans le dossier SPAM ou indésirables, si vous ne le constatez toujours pas, nous vous invitons à passer par notre Hotline Téléphonique afin que nous puissions vous aidez à vous connecter à votre compte.

Hotline Téléphonique

Du lundi au vendredi de 09H00 à 19H00.

France : 01 77 62 3003

International : +33 177 62 30 03

Bonjour,

Merci de votre retour.

Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre espace client, nous vous invitons à contacter notre support via téléphone afin de vous aider au plus vite ! (Contacter le support LWS)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Merci de votre retour.

Le code pour vous connecter à votre compte LWS est envoyée à l'adresse-mail relier à votre compte.

Si vous n'avez pas accès à votre adresse-mail, suivez cette documentation.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message, toutefois je ne comprends pas le rapport avec nos services. Si vous avez un problème avec l'un des sites hébergés chez nous, je vous invite à contacter le webmaster du site internet.

Si vous êtes le propriétaire du site, alors je vous invite à ouvrir une demande auprès de l'assistance dans l'espace client directement afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS F

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre message.

Je suis navré, Hotmail accuse des retards à la réception de nos emails.

Cela est désormais réglé, si jamais le mail n'arrive cependant pas assez vite, vous pouvez cliquez sur "je n'ai pas recu le mail", et recevoir un code par sms au numéro enregistré sur votre fiche client.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact

Cordialement, L'équipe LWS.