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Sommaire
Procédure
Per evitare le spese di sospensione dell'account o di ripristino del nome di dominio, è importante non aspettare la data di scadenza per rinnovare.
Potete controllare la data di scadenza dei vostri servizi direttamente dallo spazio clienti del vostro pannello LWS.
La data di scadenza corretta per il vostro nome di dominio/web hosting è quella indicata nella vostra area clienti.
Se non avete attivato il rinnovo automatico del vostro nome di dominio e/o del web hosting condiviso, riceverete diverse notifiche via e-mail e SMS che vi inviteranno a rinnovare il vostro pacchetto a partire da 30 giorni prima della scadenza.
Se avete attivato il rinnovo automatico del vostro nome di dominio e/o del web hosting condiviso, riceverete diverse notifiche via e-mail e SMS per informarvi se l'addebito diretto non è andato a buon fine.
L'addebito diretto avviene cinque giorni prima della data di scadenza del vostro conto.
Se l'addebito non riesce, tenteremo di addebitare il vostro conto ogni giorno fino a due giorni prima della scadenza.
È quindi essenziale controllare i dati dell'addebito diretto e aggiornarli se necessario (carta bancaria registrata scaduta).
Se l'addebito diretto non è stato effettuato due giorni prima della data di scadenza, dovrete rinnovare il nome di dominio manualmente dall'area clienti del vostro pannello LWS.
1. accedete alla vostra area clienti del Pannello LWS
2. Selezionate il/i nome/i di dominio e/o il/i web hosting che desiderate rinnovare, scegliete"rinnova selezione" e poi cliccate sul pulsante "Vai".
3. È possibile visualizzare il preventivo. Indicare il periodo di impegno desiderato prima di aggiornare il preventivo.Scegliete il metodo di pagamento che preferite (carta di credito, PayPal, addebito sul conto prepagato, a seconda del tempo rimanente prima della scadenza del conto).
Ora siete in grado di rinnovare uno o più nomi di dominio, con o senza accesso al vostro spazio cliente con LWS. È consigliabile rinnovare i servizi qualche giorno prima della data di scadenza perevitare che i vostri servizi vengano sospesi.
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Bonjour, merci de votre retour.
Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre espace client, nous vous invitons à suivre les documentations suivantes selon votre besoin :
Si malgré ces documentations, vous ne réussissiez pas à vous connecter à votre espace client, nous vous invitons à nous contacter via notre hotline téléphonique.
Hotline Téléphonique
Du lundi au vendredi de 09H00 à 19H00.
France : 01 77 62 3003
International : +33 177 62 30 03
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour renouveler votre abonnement annuel.
N'ayant pas toutes les informations nécessaires pour apporter l'aide adéquate, nous vous invitons à nous contacter depuis notre Hotline Téléphonique afin de régler votre souci au plus vite.
Hotline Téléphonique
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Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
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Une documentation dédiée à ce sujet est présente sur notre d'aide, je vous invite à aller regarder celle-ci via ce lien : Documentation Domaine
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
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LWS è una società di web hosting 100% francese che punta sulla qualità e sull'innovazione e offre un servizio tecnico reattivo e competente a prezzi accessibili. 