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Error 509 - OL-RATE | LWS

Error 509 - OL-RATE

Procédure

¿Qué significa este error?

Este error indica que el sitio ha recibido más peticiones de las que permite el paquete compartido.

¿Cómo se genera este error?

Cada paquete LWS Linux tiene una cesta de peticiones máxima disponible. Esta cesta sólo se vacía si supera el rendimiento básico, se vaciará a medida que las visitas a su sitio consuman peticiones y se llenará automáticamente cada segundo con un cierto número de peticiones adicionales disponibles.

Fórmula Rendimiento básico Cesta máxima Añadido automáticamente cada segundo
dominio 10 2000 10
LWS Personal 20 5000 20
LWS Starter 20 5000 20
LWS Estándar 20 5000 20
LWS Rendimiento 20 5000 20

Cada página de su sitio puede utilizar varias consultas para cada visualización. Por ejemplo, una página web con 5 imágenes utilizará un mínimo de 6 peticiones (1 para la página y 1 para cada imagen).

Ejemplo:

En una fórmula de dominio, si una página consume 6 peticiones cada vez que se visualiza y esta página se visualiza 2 veces por segundo, entonces su cesta de la compra disminuirá en 2 peticiones cada segundo: 10 - (2 x 6) = -2

Por el contrario, si esta página sólo se muestra una vez por segundo, su cesta se llenará con 4 peticiones cada segundo: 10 - (1 x 6) = 4

Consecuencia:

El número de solicitudes disponibles no puede superar el valor de la cesta máxima indicada para su paquete de alojamiento.

Si su cesta está completamente vacía, se mostrará el error 509 hasta que haya suficientes peticiones en la cesta para mostrar la página deseada.

¿Qué puede hacer para resolverlo?

Solución 1: Identifique el consumo de peticiones e intente reducirlo si es posible (cron job o robot haciendo demasiadas visitas a su sitio, etc.).

Solución 2: cambie su paquete por uno que le permita beneficiarse de una cesta de consultas más amplia y una tasa de llenado más rápida, dado el gran número de consultas que consume su sitio.

Solución 3: Cambie a un paquete cPanel o VPS.

¿Cómo podemos ayudarle?

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Questions sur l'article
Colombi Il y a 1177 días
Bonjour, mon site recoit l'erreur 509 tous les jours j'ai pourtant souscris à l'offre L de votre hébergeur et je n'ai pas non plus un trafic très élevé sur mon site j'aimerais donc savoir quel est le problème
Véase el
2 respuestas
fabrice-LWS - Il y a 1171 días
Bonjour, l'erreur 509 sur l'un de vos sites semble due à un dépassement de requêtes au niveau de votre site, principalement sur la page catalogue de ce dernier. Comme indiqué dans l'aide, chaque formule dispose d'un panier maximum de requêtes qui se vide au fur et à mesure des visites sur le site. Ce même panier se rempli de 10 requêtes supplémentaires toutes les secondes. Si, le panier est totalement vide et que plus aucune requêtes n'est disponibles sur ce dernier, l'erreur 509 apparaitra sur votre site.
Utile ?
Je ne comprends absolument rien Il y a 1104 días
Pourquoi cela complique ? Explique moi un peu et surtout soyez un peu plus explicite
Véase el
2 respuestas
Benjamin-LWS - Il y a 1094 días

Bonjour, merci pour votre question,

L'erreur 509 - OL-RATE est générée lorsque le nombre de requêtes effectuées sur votre compte dépasse les limites de bande passante allouées.

Cela peut se produire lorsque vous utilisez des applications ou des scripts qui effectuent des requêtes automatiques ou lorsque vous avez un trafic élevé sur votre site Web.

N'hésitez pas à nous contacter via notre service support à travers votre espace client si vous avez besoin de plus d'aide. (https://aide.lws.fr/a/268)

Utile ?
Ok Il y a 952 días
Pourquoi cela complique ? explique moi un peu et surtout soyer un peu plus explicite
Véase el
1 respuestas
Benjamin-LWS - Il y a 951 días

Bonjour, 

Merci de votre retour.

L'erreur 509 - OL-RATE se produit lorsque votre site web reçoit plus de requêtes que ce que la formule d'hébergement mutualisé ne permet. 

Chaque page de votre site peut utiliser plusieurs requêtes à chaque affichage, par exemple, une page avec 5 images utilisera au minimum 6 requêtes (1 pour la page et 1 pour chaque image). Si le nombre total de requêtes dépasse le panier maximum de votre formule d'hébergement, l'erreur 509 sera affichée.

Pour résoudre cette erreur, vous pouvez prendre les mesures suivantes :

  1. Identifier la consommation en requêtes et essayer de la diminuer si possible. Cela peut inclure la vérification des tâches cron ou des robots qui effectuent trop de passages sur votre site.

  2. Changer vers une formule d'hébergement qui offre un panier de requêtes plus important et un remplissage plus rapide en fonction de la consommation de requêtes de votre site.

  3. Passer à une formule d'hébergement cPanel ou VPS, qui peut offrir davantage de ressources et de flexibilité pour gérer les requêtes de votre site.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Darel Il y a 952 días
Si le problème persiste je fais comment ?
Véase el
1 respuestas
Benjamin-LWS - Il y a 951 días

Bonjour,

Merci de votre retour.

Nous vous invitons à passer le support client disponible depuis le LWS Panel, afin que le diagnostic le problème et que l'on vous donne les optimisations nécessaire à appliquer. (Contacter le support LWS)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

 

Utile ?
Diumams Il y a 951 días
Bonjour, mon site recoit l'erreur 509 tous les jours j'ai pourtant souscris à l'offre L de votre hébergeur et je n'ai pas non plus un trafic très élevé sur mon site j'aimerais donc savoir quel est le problème
Véase el
1 respuestas
Benjamin-LWS - Il y a 951 días

Bonjour,

Merci de votre retour.

Nous vous invitons à passer le support client disponible depuis le LWS Panel, afin que le diagnostic le problème et que l'on vous donne les optimisations nécessaire à appliquer. (Contacter le support LWS)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Dede Il y a 907 días
Bonjour LWS SVP je n'arrive pas à visiter mon espace d'identification ça affiche toujours error et pour tant j'ai modifié mon mot de passe
Véase el
1 respuestas
Aurelien-LWS - Il y a 905 días

Hola,

Gracias por su mensaje.

Si he entendido bien su solicitud, no puede conectarse a la administración de su sitio. Cada vez que valida el formulario, obtiene el siguiente error: 509 - OL-RATE

Este error significa que su sitio está siendo utilizado más de lo que permite su fórmula. Por lo tanto, es necesario comprender la razón de este consumo excesivo.

Tal vez tenga un script que lleva a cabo procesos que consumen muchos recursos de forma regular.

Tal vez su sitio es muy utilizado por un gran número de visitas, absorbiendo los recursos disponibles.

La mejor forma de averiguar el motivo de este error es ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que un agente analice el motivo de este error en su paquete de alojamiento.

Atentamente, El equipo de LWS

Utile ?
KANISCO47 Il y a 295 días
Bonjour, mon site recoit l'erreur 509 tous les jours j'ai pourtant souscris à l'offre L de votre hébergeur et je n'ai pas non plus un trafic très élevé sur mon site j'aimerais donc savoir quel est le problème
Véase el
1 respuestas
Jordan-LWS - Il y a 295 días

Bonjour,

L’erreur 509 indique que votre site a dépassé la bande passante allouée à votre hébergement. Pour analyser précisément la cause de ce dépassement et vous proposer une solution adaptée, je vous recommande de contacter notre service technique.

Ils pourront examiner votre situation en détail et vous fournir les informations nécessaires. Vous pouvez les joindre via la rubrique "Assistance" dans votre espace client.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Idra Il y a 295 días
Salut! J'essaie à plusieurs reprises mais on m'envoie toujours Erreur 509. Donc j'aimerais savoir si vous pouviez me venir en aide
Véase el
1 respuestas
Jordan-LWS - Il y a 295 días

Bonjour,

L’erreur 509 indique que votre site a dépassé un quota alloué à votre hébergement. Pour analyser précisément la cause de ce dépassement et vous proposer une solution adaptée, je vous recommande de contacter notre service technique.

Ils pourront examiner votre situation en détail et vous fournir les informations nécessaires. Vous pouvez les joindre via la rubrique "Assistance" dans votre espace client.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Killer Il y a 23 días
C est quoi le problème qui a due de cette erreur du système comment peut on faire pour le résoudre
Véase el
1 respuestas
Jordan-LWS - Il y a 22 días

Bonjour,

Je vous remercie pour ce message, toutefois, il faut savoir que je ne peux pas traiter ce type de demande depuis ce canal.

Si vous avez des demandes spécifiques nécessitant des opérations sur votre espace client ou une analyse approfondie, je vous recommande vivement de contacter l'assistance technique depuis votre espace client directement.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
dione1 Il y a 22 días
Comment inscrire ? J'ai tout fais mais malheureusement ça ne malheureusement ça ne marche toujours pas. Aidez moi s'ils vous plaît
Véase el
1 respuestas
Jordan-LWS - Il y a 22 días

Bonjour,

Je vous remercie pour ce message, toutefois, il faut savoir que je ne peux pas traiter ce type de demande depuis ce canal.

Si vous avez des demandes spécifiques nécessitant des opérations sur votre espace client ou une analyse approfondie, je vous recommande vivement de contacter l'assistance technique depuis votre espace client directement.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
Stive2003 Il y a 19 días
Je veux tout recommencer j'ai fait une erreur
Véase el
1 respuestas
Jordan-LWS - Il y a 19 días

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message

Dans votre cas, je vous invite à contacter directement l’assistance technique.
Celle-ci est disponible depuis votre espace client, rubrique Assistance, accessible en haut à droite.
L’équipe technique pourra analyser votre situation et vous apporter une solution adaptée.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Mia Il y a 18 días
Comment peut faire pour créer un compte aider moi
Véase el
2 respuestas
Jordan-LWS - Il y a 14 días

Bonjour,

Il est important de noter que pour la création d'un compte auprès de LWS, il sera nécessaire de souscrire à une offre, ce qui vous ouvrira les possibilités de créer un compte auprès de nos services.
Effectivement, il n'existe pas de possibilité de créer un compte sans procéder à l'achat de l'un de nos services.

Si vous avez d'autres questions à propos de nos services, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je ne vois pas le rapport avec des problèmes liés à nos services ou à leur utilisation.
Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
Fabi Il y a 18 días
Il ya une erreur sur le site esogn.gendarmerie.sn
Véase el
1 respuestas
Jordan-LWS - Il y a 14 días

Bonjour,

Je ne peux pas répondre de manière générique à votre réponse, il est donc préférable que vous optiez pour un contact auprès de l'assistance technique directement depuis votre espace client grace à la rubrique assistance.

Si vous avez d'autres questions à propos de nos services, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
Xxxccc12 Il y a 18 días
Comment faire pour recevoir le code et valide
Véase el
1 respuestas
Jordan-LWS - Il y a 14 días

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez obtenir une assistance concernant votre demande. Toutefois, je vous informe qu’il n’est pas possible de traiter ce type de demande via ce canal. Afin de garantir un suivi sécurisé et adapté à votre situation, il est nécessaire de contacter directement notre assistance technique.

Je vous conseille donc de procéder de l’une des manières suivantes :

Si vous avez accès à votre espace client :

  • Connectez-vous à votre espace client
  • Accédez à la section « Assistance » ou « Support »
  • Ouvrez un ticket auprès de l’assistance technique en détaillant votre demande

Si vous n’avez pas accès à votre espace client :

  • Rendez-vous sur notre formulaire de contact : https://www.lws.fr/contact
  • Sélectionnez le motif correspondant à votre demande
  • Renseignez les informations nécessaires afin que notre équipe puisse vous assister


Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d’information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez également contacter notre support technique depuis votre espace client ou via la page de contact mentionnée ci-dessus.

Cordialement,
L’équipe LWS

Utile ?
Xxxxx43266 Il y a 18 días
Comment valider avec le mail si l code est envoyé
Véase el
1 respuestas
Jordan-LWS - Il y a 14 días

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez obtenir une assistance concernant votre demande. Toutefois, je vous informe qu’il n’est pas possible de traiter ce type de demande via ce canal. Afin de garantir un suivi sécurisé et adapté à votre situation, il est nécessaire de contacter directement notre assistance technique.

Je vous conseille donc de procéder de l’une des manières suivantes :

Si vous avez accès à votre espace client :

  • Connectez-vous à votre espace client
  • Accédez à la section « Assistance » ou « Support »
  • Ouvrez un ticket auprès de l’assistance technique en détaillant votre demande

Si vous n’avez pas accès à votre espace client :

  • Rendez-vous sur notre formulaire de contact : https://www.lws.fr/contact
  • Sélectionnez le motif correspondant à votre demande
  • Renseignez les informations nécessaires afin que notre équipe puisse vous assister


Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d’information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez également contacter notre support technique depuis votre espace client ou via la page de contact mentionnée ci-dessus.

Cordialement,
L’équipe LWS

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10ngom2001 Il y a 16 días
Pourquoi je reçois des problèmes lorsque je lance une recherche
Véase el
1 respuestas
Jordan-LWS - Il y a 14 días

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez obtenir une assistance concernant votre demande. Toutefois, je vous informe qu’il n’est pas possible de traiter ce type de demande via ce canal. Afin de garantir un suivi sécurisé et adapté à votre situation, il est nécessaire de contacter directement notre assistance technique.

Je vous conseille donc de procéder de l’une des manières suivantes :

Si vous avez accès à votre espace client :

  • Connectez-vous à votre espace client
  • Accédez à la section « Assistance » ou « Support »
  • Ouvrez un ticket auprès de l’assistance technique en détaillant votre demande

Si vous n’avez pas accès à votre espace client :

  • Rendez-vous sur notre formulaire de contact : https://www.lws.fr/contact
  • Sélectionnez le motif correspondant à votre demande
  • Renseignez les informations nécessaires afin que notre équipe puisse vous assister

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d’information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez également contacter notre support technique depuis votre espace client ou via la page de contact mentionnée ci-dessus.

Cordialement,
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774120120 Il y a 15 días
Pouvez vous m'aidez car je ne comprends rien
Véase el
1 respuestas
Jordan-LWS - Il y a 14 días

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitez obtenir une assistance concernant votre demande. Toutefois, je vous informe qu’il n’est pas possible de traiter ce type de demande via ce canal. Afin de garantir un suivi sécurisé et adapté à votre situation, il est nécessaire de contacter directement notre assistance technique.

Je vous conseille donc de procéder de l’une des manières suivantes :

Si vous avez accès à votre espace client :

  • Connectez-vous à votre espace client
  • Accédez à la section « Assistance » ou « Support »
  • Ouvrez un ticket auprès de l’assistance technique en détaillant votre demande

Si vous n’avez pas accès à votre espace client :

  • Rendez-vous sur notre formulaire de contact : https://www.lws.fr/contact
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