¿Cómo insertar un chat en directo en SiteBuilder Pro?

Procédure

¿Por qué crear un chat en directo en su sitio web?

Puede ser útil instalar un chat en directo en su sitio web para charlar con sus visitantes y orientarles en función de sus necesidades. El livechat le permitirá ofrecer asistencia a sus visitantes.

SiteBuilder Pro le permite configurar varios sistemas de chat en vivo: Tawk.to, Olark, Zopim (Zendesk Chat), Getbutton y Smartarget Whatsapp.

¿Cómo añado un módulo livechat?

Utilizaremos Tawk.to como ejemplo a continuación, pero el principio es el mismo para los otros módulos Livechat.

Paso1: Acceda a su interfaz SiteBuilder.

Paso 2: Seleccione el elemento al que desea añadir un módulo Livechat.

Paso3: Haga clic en la pestaña"Avanzado" en la barra de herramientas en la parte superior de la página.

Paso4: Selecciona"tawk.to" (o el módulo livechat de tu elección) de la sección"Chat" haciendo clic sobre él.

Paso5: Selecciona "tawk.to" haciendo clic en él y ve a la columna de la derecha para introducir tu"ID del sitio". (Requiere la creación de una cuenta Tawk.To)

Módulos Livechat disponibles

Tawk.to

Tawk.to es una plataforma de chat en directo gratuita y fácil de usar diseñada para mejorar la interacción con los clientes en su sitio web. Con Tawk.to, puede integrar fácilmente un widget de chat en directo en su sitio web, permitiendo a sus visitantes hacer preguntas, recibir asistencia instantánea e interactuar con su equipo en tiempo real. Con funciones como la monitorización de visitantes, la mensajería offline y la personalización avanzada, Tawk.to le ayuda a ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional y a convertir más visitantes en clientes satisfechos.

El servicio es totalmente gratuito. Debe crear una cuenta en su sitio y generar un ID de sitio antes de poder utilizarlo en su sitio web a través de SiteBuilder Pro.

Olark

Olark es una solución de chat en directo que permite a las empresas interactuar con sus visitantes en tiempo real en su sitio web. Con Olark, puede añadir fácilmente un widget de chat personalizable a su sitio web, ofreciendo a sus visitantes una forma cómoda de hacer preguntas, recibir ayuda y realizar compras en directo. Con funciones como la captura de información de los visitantes, los informes de actividad y las integraciones con otras herramientas de atención al cliente, Olark le ayuda a mejorar su atención al cliente y a aumentar sus conversiones en línea.

Debe crear una cuenta en su sitio y generar un ID de sitio antes de poder utilizarlo en su sitio web a través de SiteBuilder Pro.

Zopim

Zopim, ahora conocida como Zendesk Chat, es una plataforma de chat en vivo que permite a los negocios interactuar con sus clientes en tiempo real en su sitio web. Con Zopim, puede integrar fácilmente un widget de chat en su sitio, dando a sus visitantes una experiencia personalizada y receptiva. Con funciones como la monitorización de visitantes, mensajes preconfigurados e integraciones con otras herramientas de atención al cliente, Zopim te ayuda a ofrecer una atención al cliente excepcional y a aumentar el compromiso y las conversiones en tu sitio web.

Debes crear una cuenta en su sitio y generar una Widget Key antes de poder utilizarlo en tu sitio web a través de SiteBuilder Pro.

Smartarget Whatsapp

Smartarget Whatsapp es una solución de chat en vivo que permite a las empresas interactuar con sus clientes a través de Whatsapp directamente en su sitio web. Con Smartarget Whatsapp, puede integrar fácilmente un botón de chat Whatsapp en su sitio, dando a sus visitantes una manera conveniente de hacer preguntas, solicitar ayuda y completar las compras a través de esta popular plataforma de mensajería. Con funciones como la personalización del diseño, la compatibilidad móvil y la facilidad de uso, Smartarget Whatsapp ayuda a las empresas a ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz y a aumentar las conversiones en línea aprovechando el poder de Whatsapp.

Para utilizar esta función, es necesario crear un ID de usuario de Smartarget, lo que puede hacer visitando esta página: https: //app.smartarget.online/#/preview/sitepro/whatsapp

GetButton

GetButton es una plataforma de chat en vivo que permite a las empresas interactuar con sus clientes en tiempo real en su sitio web, a través de diversos canales de comunicación como el chat en vivo, WhatsApp, Messenger, y muchos otros. Con GetButton, puedes integrar fácilmente botones de contacto en tu sitio web, ofreciendo a tus visitantes una forma cómoda de hacer preguntas, solicitar ayuda y completar compras a través de su canal de comunicación preferido. Con funciones como la personalización de botones, integraciones con las principales herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y análisis de rendimiento, GetButton ayuda a las empresas a mejorar su servicio de atención al cliente y aumentar las conversiones en línea.

Conclusión

Ahora ya sabes cómo: integrar un livechat en tu sitio web para mejorar la interacción con tus visitantes, elegir entre diferentes módulos de livechat como Tawk.to, Olark, Zendesk Chat (antes Zopim), Smartarget Whatsapp y GetButton, e implementar estas herramientas siguiendo pasos sencillos y concretos para enriquecer la experiencia del usuario y aumentar tu tasa de conversión 🚀.

Siguiendo los pasos descritos, has podido descubrir cómo conectar tu interfaz SiteBuilder, seleccionar el elemento adecuado en tu sitio, acceder a la pestaña"Avanzado", elegir y configurar el módulo livechat de tu elección y, por último, personalizar tu servicio livechat para que se adapte perfectamente a la imagen de tu marca y a las necesidades de tus clientes 💬.

Cada una de estas soluciones ofrece características únicas y ventajas específicas, ya sea la personalización gratuita y avanzada de Tawk.to, los informes detallados de Olark, la experiencia personalizada de Zendesk Chat, la facilidad de uso de Smartarget Whatsapp o la versatilidad de canales de comunicación con GetButton.

Gracias por leer este artículo. Valoramos tus comentarios. No dudes en dejar un comentario para compartir tu experiencia o hacer preguntas sobre el servicio de livechat que has elegido. ¡Tu opinión nos ayuda a mejorar nuestro contenido y a ofrecerte la información más útil y práctica! 😊👍