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Procédure
If you entered an incorrect email address when you registered, or if you no longer have access to it during your subscription, you will not be able to retrieve your connection settings. You will therefore need to change your contact email address.
To do this, carry out the following actions:
1. Go to the https://panel.lws.fr/frperte.php page and click on"You want to change your contact email".
2. First, enter either your domain name, your customer ID or your old e-mail address, then enter your new e-mail address and click on "Submit".
3. Go to your e-mail account that you have just indicated, then open the e-mail that you have just received from our services.
4. Click on the link in the e-mail:
5. Send us your identity card by clicking on"Choose a file" and then click on"Send".
6. Once your document has been sent, you will see this confirmation message:
You can now request a change to your email address with LWS.
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1mn reading
Modify customer account details
1mn reading
How do I check my identity?
0mn reading
How to change my contact email address
0mn reading
How to view notifications in the customer area
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez obtenir un deuxième accès à votre interface LWS, cela ne sera malheureusement pas possible à l'heure d'aujourd'hui. Cette fonctionnalité est dans la liste de nos améliorations, mais nous n'avons pas de date à communiquer pour le moment, pour le moment la seule solution alternative à cela est de créer des accès à l'espace d'hébergement FTP et aux bases de données de manières a sécurisé votre espace client.
Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toutes autres demandes ou toutes autres compléments d'information. Vous pouvez nous contacter par le biais de votre espace client ou par cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez effectuer un changement de nom d'utilisateur pour votre adresse de messagerie et que vous disposez encore de mails sur cette dernière, il sera nécessaire de créer une nouvelle adresse avec le nom désirée puis transférer l'intégralité des mails à l'aide de l'outil IMAPCopy et à l'aide de cette documentation.
Si vous n'êtes pas en mesure de pouvoir recréer une nouvelle adresse suite à des limitations de quotas, il faudra exporter les mails depuis Roundcube afin de les importer à nouveau sur votre nouvelle adresse. L'idéal est de contacter l'équipe du support technique qui saura vous guider dans les démarches à suivre.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans la gestion de vos adresses mails.
Cordialement, L'équipe LWS
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