Sommaire
Procédure
1. Loggen Sie sich in Ihre Kontoverwaltung ein.
Gehen Sie oben rechts zu Ihrer Kundenkennung und klicken Sie dann auf"Kündigung".
2/ Klicken Sie auf die Schaltfläche "Meinen Antrag auf Rückerstattung und/oder Kündigung öffnen".
3/ Füllen Sie die geforderten Felder aus und klicken Sie dann auf "Meinen Kündigungsantrag bestätigen".
Eine Kündigung zum Fälligkeitsdatum löscht den Domainnamen nicht. Die Domain wird nach dem Ablaufdatum aus Ihrem Kundenbereich verschwinden.
Wenn Sie Ihren Domainnamen sofort löschen möchten, kreuzen Sie 'Sofort löschen' an.
Ein Kündigungsantrag führt nicht zu einer Rückerstattung Ihrer Bestellung. Für eine Rückerstattung müssen Sie Ihren Antrag über die Rubrik 'Support' in Ihrem Kundenbereich stellen.
Die Löschung eines Domainnamens ist unwiderruflich.
Wenn Sie Ihre Domain nach ihrer Löschung auf Ihren Antrag hin wiederherstellen möchten, müssen Sie sie bei einer beliebigen Registrierungsstelle für Domainnamen (Registrar) neu erstellen (also kaufen).
Die Löschung eines Domainnamens bedeutet nicht, dass die Gebühren für die verbleibenden Monate anteilig zurückerstattet werden.
Wenn Sie einen Domainnamen für ein Jahr einrichten und 1 Monat später die Löschung beantragen, dann wird Ihnen für die 11 nicht genutzten Monate keine Rückerstattung gewährt.
Sie sind nun in der Lage, einen Dienst über Ihren LWS-Kundenbereich zu kündigen. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Bitte zögern Sie nicht, Ihre Anmerkungen und Fragen zu teilen!
Diesen Artikel bewerten :
2,5/5 | 25 Hinweis
Dieser Artikel war hilfreich für Sie ?
Ja
Nicht
2mn von Lesen
Spoofing, Phishing: Was man über diese gefälschten LWS-E-Mails wissen sollte
Bonjour,
Merci de votre retour.
Ce que vous devez écrire est écrit en gris dans la zone d'écriture, généralement vous devez écrire "Tout supprimer".
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Cela signifie le temps nécessaire pour traiter la demande.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Votre question concernant la suppression d’un domaine est un peu trop vague pour que je puisse vous répondre précisément. Pourriez-vous m’indiquer s’il s’agit de la résiliation d’un nom de domaine via votre espace client, de sa suppression suite à expiration, ou d’un autre type d’intervention (par exemple, la suppression de l’hébergement associé) ?
N’hésitez pas à nous fournir plus de détails afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez également contacter notre service technique si vous avez des éléments complémentaires à nous transmettre ; nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je vous invite à contacter directement le service commercial afin qu’ils puissent vérifier l’état de votre demande de remboursement.
Veuillez noter qu’il faut compter au minimum 3 jours après la demande, en raison du délai de rétractation appliqué avant tout traitement de remboursement.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci pour votre message.
La résiliation d’un service de stockage Nextcloud (BCK-xxxx) ne peut pas être effectuée directement depuis votre espace client.
Ce type de demande doit être formulé auprès de l’assistance client, afin qu’une vérification soit réalisée avant la suppression définitive du service.
Je vous invite donc à ouvrir un ticket depuis votre espace client, rubrique Assistance → Contacter le support, en précisant la référence du service concerné (BCK-xxxx) et la demande de résiliation.
L’équipe dédiée prendra ensuite le relais pour valider et finaliser la suppression du service.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Si vous souhaitez bénéficier d'un remboursement, il sera nécessaire d'être éligible si votre demande est réalisé dans les 30 premiers jours après votre achat.
Vous pouvez en faire la demande au service commercial ou bien encore en suivant la documentation sur laquelle vous avez posté votre demande.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Über LWS :
LWS ist ein 100% französischer Webhoster, der ganz auf Qualität und Innovation setzt und einen reaktionsschnellen und kompetenten technischen Service zu erschwinglichen Preisen bietet. 
Kontaktieren Sie uns
Kundenbereich
Besucher LWS
Gelesener Artikel
45512 mal
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.