Bonjour,

Effectivement, vous pouvez demander remboursement selon les lois appliqués, à conditions que vous rentriez dans les termes pour effectuer cette demande de remboursement, si l'un des termes n'est pas respecté, il ne sera pas possible d'obtenir remboursement.

Vous pouvez demander votre remboursement, et cela, immédiatement depuis votre espace client en suivant ces démarches :

1. Connectez-vous à votre espace client 
2. Cliquez sur votre identifiant LWS en haut à droite
3. Cliquez sur "Remboursement"
4. Renseignez les champs demandés

 Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. 

Pour ce type de demande, il est préférable de vous rapprocher directement de notre service commercial.
Si le bouton de validation n’est pas disponible, cela signifie très probablement que votre demande ne peut pas être finalisée depuis votre espace client.

Je vous invite donc à contacter le service commercial afin qu’ils puissent vérifier votre situation et vous apporter une solution adaptée.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS