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Procédure
Wir bieten Ihnen eine Geld-zurück-Garantie für alle Dienstleistungen, die Sie auf unserer Verkaufsseite gekauft haben!
Wir können es uns leisten, Ihnen diese Garantie anzubieten, weil wir von unseren Dienstleistungen und deren Qualität überzeugt sind. Wir bieten daher allen unseren Kunden an, innerhalb von 30 Tagen mit allen von uns angebotenen Webhosting- und VPS-Servern zufrieden zu sein oder ihr Geld zurückzubekommen .
Wir lassen Ihnen die Wahl und die Zeit, unsere Dienste zu testen, damit Sie sich die Zeit nehmen können, unsere Angebote zu entdecken und so herauszufinden, ob sie perfekt zu Ihnen passen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ein Angebot gewählt haben, das nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, sollten Sie wissen, dass Sie Ihr Angebot jederzeit in ein höheres oder niedrigeres Angebot ändern können .
Wie kann ich mein Geld zurückbekommen?
Wenn Ihnen unsere Dienstleistungen aus irgendeinem Grund nicht zusagen, können Sie innerhalb von 7 Tagen eine Rückerstattung erhalten. Ganz einfach, indem Sie über Ihren LWS-Kundenbereich einen Antrag auf Rückerstattung stellen.
1. Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihre LWS-ID.
3. Klicken Sie auf "Rückerstattung".
4. Füllen Sie die angeforderten Felder aus.
Der Betrag wird Ihnen innerhalb von 7 Tagen zurückerstattet.
Wenn Sie mit Ihrem Dienst einen Domainnamen abonniert haben, wird der Preis des Domainnamens abgezogen, um die für die Registrierung notwendigen Verwaltungskosten zu decken. Zu beachten ist, dass ein Domainname gesetzlich als Konsumgut gilt. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Domain auf einen anderen Webhoster zu übertragen, wenn Sie dies wünschen.
ARTIKEL 12: WIDERRUFSRECHT
Der Kunde, wenn er Verbraucher im Sinne des französischen Rechts ist, wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass er in Anwendung des Hamon-Gesetzes über eine Frist von vierzehn (14) vollen Tagen verfügt, um sein Widerrufsrecht gegenüber LWS in Bezug auf die Erbringung der Dienstleistungen "Hosting" auszuüben. Innerhalb dieser Frist kann dem Kunden von LWS eine vollständige Rückerstattung der aufgewendeten Beträge gewährt werden. LWS ermöglicht dem Kunden aus kommerzieller Geste eine zusätzliche Frist von bis zu 30 (dreißig) Tagen. Der Kunde wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang seines Antrags per cb oder paypal entschädigt. Der Antrag muss per Post zusammen mit einer Kopie des Personalausweises des Kontoinhabers oder per E-Mail vom Kundenbereich aus gestellt werden, in dem die Dienstleistung, die Gegenstand des Antrags ist, verwaltet wird.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Verträge über die Lieferung von Software, bei denen das Widerrufsrecht nur ausgeübt werden kann, wenn das Produkt noch nicht "entsiegelt" wurde, d. h. wenn die Verpackung unversehrt geblieben ist, und Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, die nur unterbrochen werden können, wenn ihre Ausführung noch nicht begonnen hat (z. B. die Reservierung von Domainnamen), unterliegen bestimmten Bedingungen.
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Meine Bestellung wurde nicht bearbeitet, was kann ich tun?
Bonjour,
Effectivement, vous pouvez demander remboursement selon les lois appliqués, à conditions que vous rentriez dans les termes pour effectuer cette demande de remboursement, si l'un des termes n'est pas respecté, il ne sera pas possible d'obtenir remboursement.
Vous pouvez demander votre remboursement, et cela, immédiatement depuis votre espace client en suivant ces démarches :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS