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Procédure
1. Gehen Sie auf die Anmeldeseite von LWS Panel und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen, die LWS-ID (die die Form LWS-XXXXX hat) und Ihr Passwort ein.
2. Klicken Sie oben auf der Seite auf den Reiter "Support ".
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche"Technischer Support".
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Technisches Ticket eröffnen".
5. Wählen Sie den Servicetyp, der von Ihrer Anfrage betroffen ist.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche"Ich habe es nicht gefunden, wenden Sie sich an den Support".
7. Wählen Sie das Produkt, um das es bei der Eröffnung des Tickets geht. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche"Mein Ticket eröffnen", um zum nächsten Schritt zu gelangen:
8. Schreiben Sie Ihre Nachricht und klicken Sie dann auf"Ihr Ticket öffnen".
Bei Fragen, die bis spätestens 16 Uhr (an Werktagen) eingehen, erhalten Sie garantiert vor 18 Uhr eine Antwort vom Support.
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Bonjour, merci pour votre retour.
Il semble que vous rencontriez un problème technique avec votre site.
Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème, mais malheureusement une erreur 500 peut-être causée par divers problèmes.
Afin de diagnostiquer l'erreur et vous aidez un maximum à rétablir votre site, n'hésitez pas à nous contacter via notre service de support disponible sur votre espace client. (https://aide.lws.fr/a/268)
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je suis navré que vous soyez confronté à ce type de problème, mais en tant qu'hébergeur web, nous ne sommes pas en mesure de vous répondre, car cela ne dépend pas directement de nos services.
Néanmoins, je vous invite à ouvrir une demande auprès de notre service technique afin de voir si cela peut être lié avec nos services et nous ferons le nécessaire pour vous ci, cela est possible, dans le cas échant, il faudra faire appel à un webmestre dans le but de corriger votre problème.
Pour ouvrir une demande au support technique, je vous invite à suivre cette documentation.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires à propos de nos services.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Voici la documentation associée à votre question : https://aide.lws.fr/a/66
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information, n'hésitez pas à faire des recherches dans notre site d'aide en ligne afin de trouver des résultats pertinent lié à vos questions.
Cordialement, L'équipe LWS.