Question 1

Je n'arrive pas à accéder à mon courrier recommandé, Aidez-moi, s'il vous plaît.ID: LWS-490563Je me connecte avec mon mot de passe mais il demande l'autorisation par e-mail.Je vais étendre le nom de domaine, je ne peux pas me connecter et l'étendre.

Accepted Answer

Bonjour, merci pour votre question,

Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés lors de la connexion à votre compte.

Pour vous connecter, veuillez vérifier votre boîte e-mail pour récupérer le code d'autorisation, puis entrez-le sur la page de connexion lorsque vous y êtes invité.

Si vous ne recevez pas de code ou si vous rencontrez des difficultés supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter via notre Hotline pour obtenir de l'aide.

Hotline Téléphonique
Du lundi au vendredi de 09H00 à 19H00.
France : 01 77 62 3003
International : +33 177 62 30 03

Question 2

Comment connecter le vps que j'ai acheté sur mon Android. J'ai téléchargé un application qui s'appelle remonte desktop je n'arrive pas à connecter s'il vous plaît aide moi

Accepted Answer

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends que vous souhaitiez vous connecter à votre VPS depuis votre Android, néanmoins il faut savoir que vous n'avez pas d'accès à une interface graphique lors de la connexion de votre VPS et il sera donc nécessaire d'utiliser des protocoles tel que SSH afin de pouvoir vous connecter à ce dernier.

Vous pouvez par exemple utiliser l'application "Termius - SSH and SFTP client" disponible sur le Play Store Android dans le but de pouvoir vous y connecter afin les identifiants de connexion que nous vous avons fournis lors de la livraison de votre service.

Si toutefois vous avez besoin d'assistance supplémentaire avec la configuration et la connexion de votre appareil sur votre VPS, l'équipe d'assistance technique est disponible et prête à vous aider.

Il suffit à suivre cette documentation afin de pouvoir les contacter.

Dans l'attente, je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS.

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