SMTP-Blockade für Mail Abuse auf LWS Panel verstehen und beheben

Procédure

Einführung

Das Versenden von E-Mails ist für jedes Unternehmen und jede Einzelperson von entscheidender Bedeutung. Wir bei LWS tun alles, um die Sicherheit und Effizienz dieses Dienstes zu gewährleisten. Dennoch können Fehler wie die SMTP-Sperre für Mail Abuse auftreten. Diese Blockierung wird durchgeführt, um die Spam-Reputation unserer SMTP-Server zu erhalten und somit andere Kunden, die denselben SMTP-Server verwenden, nicht zu blockieren. Diese Dokumentation wird Sie durch die Ursachen, Lösungen und Vorbeugungen dieses Problems führen.

I. Fehler des Typs L-SPAMXX verstehen.

LWS verwendet ein robustes Anti-Spam-System, um seine Kunden zu schützen und den Ruf seiner Server aufrechtzuerhalten. Dieses System, das auf RSPAMD basiert, analysiert jede ausgehende E-Mail. Je nach Inhalt werden Punkte vergeben. Eine hohe Punktzahl kann die E-Mail als Spam klassifizieren und L-SPAMXX-Fehler auslösen.

Wenn Sie auf L-SPAM00, L-SPAM10 oder L-SPAM11 Fehler stoßen, ist der erste Schritt, das Passwort für Ihr E-Mail-Konto über Ihren LWS-Kundenbereich zu ändern. Bei schwerwiegenderen Fehlern wie L-SPAM20, L-SPAM21, L-SPAM30, L-SPAM31 oder L-SPAM40 ist ein Mail Abuse-Verfahren erforderlich.

Wie kann ich feststellen, ob Ihr SMTP-Dienst ausgesetzt wurde?

Sobald wir den SMTP-Dienst Ihres Kontos aussetzen, senden wir Ihnen eine E-Mail an die Kontaktadresse Ihres LWS-Kundenkontos.

Es ist jedoch möglich, den aktuellen Status Ihres Dienstes einzusehen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:

Schritt 1: Zunächst müssen Sie sich in Ihren LWS-Kundenbereich einloggen, um Zugang zur Verwaltung Ihres Hostings oder Ihres Pro-Mail-Dienstes zu erhalten.

Schritt 2: Sobald Sie sich in der Verwaltung Ihres Hostings befinden, suchen Sie die Rubrik "E-Mail-Adressen". Klicken Sie dann auf "Mail Abuse".

SMTP-Blockade für Mail Abuse auf LWS Panel verstehen und beheben

Schritt 3: Wenn die Meldung auf der angezeigten Seite grün ist, bedeutet dies, dass Sie keine E-Mail-Adressen haben, die aus dem Grund "Mail Abuse" gesperrt sind. Wenn die Meldung hingegen rot ist, bedeutet dies, dass eine oder mehrere E-Mail-Adressen aus diesem Grund gesperrt sind.

SMTP-Blockade für Mail Abuse auf LWS Panel verstehen und beheben

Eine zweite Methode, um zu sehen, ob eine oder mehrere Adressen wegen Mail Abuse blockiert sind, ist, in dieE-Mail-Verwaltung zu gehen.

SMTP-Blockade für Mail Abuse auf LWS Panel verstehen und beheben

Sie haben dann einen Indikator in der Liste Ihrer Postfächer, mit dem Sie sich einen Überblick über den Status Ihrer Postfächer verschaffen können.

SMTP-Blockade für Mail Abuse auf LWS Panel verstehen und beheben

Wenn Sie in der Spalte "Einschränkungen" sehen, dass eines Ihrer Postfächer mit einem Warndreieck suspendiert ist, dann ist Ihr Postfach derzeit wegen Spam gesperrt. Ein Klick auf das Dreieck führt Sie außerdem zur Seite Mail Abuse.

Was tun, wenn Ihr SMTP-Dienst suspendiert wurde?

In diesem Fall können Sie in Mail Abuse sehen, dass die Blockierung durch eine rote Meldung angezeigt wird, sowie die betroffenen Postfächer und das Datum der Blockierung für jedes Postfach.

Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie die gesendeten E-Mails überprüfen, indem Sie auf die blaue Schaltfläche "E-Mail-Verlauf überprüfen" unten auf der Seite klicken, die Sie direkt zur Seite "E-Mail-Verfolgung" führt.

SMTP-Blockade für Mail Abuse auf LWS Panel verstehen und beheben

Unter den E-Mails, die Sie in der Auflistung auf dieser Seite sehen, können Sie die E-Mails finden, die als Spam eingestuft wurden und daher fehlerhaft sind.

SMTP-Blockade für Mail Abuse auf LWS Panel verstehen und beheben

Die Spalte Spam-Score zeigt Ihnen die Punktzahl, die Ihre E-Mails erhalten haben, und bietet 72 Stunden lang nach dem Sendeversuch an, den Inhalt der E-Mail und den Spam-Bericht zu sehen, indem Sie auf den Inhalt dieser Spalte klicken.

SMTP-Blockade für Mail Abuse auf LWS Panel verstehen und beheben

Es liegt an Ihnen, zu überprüfen, ob sie von Ihrer Website oder einem mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Postfach gesendet wurde.

In der Regel wird das Problem in 90% der Fälle durch Malware oder Viren auf Ihrem PC oder Ihrer Website verursacht.

In solchen Fällen sollten Sie ein Antivirenprogramm durchlaufen lassen, Ihr System, Ihre Website oder beides aktualisieren.

Wenden Sie sich dazu an Ihren Webmaster oder Ihren IT-Manager. Auch unser Support kann Sie beraten oder Ihnen helfen.

Wie hebe ich die Aussetzung des SMTP-Dienstes Ihres LWS Shared Hosting auf?

Sie können Ihre ausgehenden Sendungen wieder aktivieren, wenn Sie das Problem gelöst haben und die Beschwerdefrist abgelaufen ist.

Sie sollten die Aufhebung der Aussetzung nur dann beantragen, wenn Sie zu 100% sicher sind, dass Sie die Ursache gefunden und die notwendigen Schritte unternommen haben.
Sie werden auf einem Shared Server gehostet, Sie teilen sich den SMTP-Dienst und wir haben uns verpflichtet, keine SPAM-Mails im Internet weiterzuleiten.
Um eine optimale Servicequalität und Reputation unserer SMTP-Server zu gewährleisten, ist nur eine Entsperrung alle 90 Tage erlaubt.

Um Ihren Dienst wieder zu aktivieren, müssen Sie nur auf die Seite Email Abuse zurückkehren und dann auf die grüne Schaltfläche"Mailboxen entsperren" klicken.

SMTP-Blockade für Mail Abuse auf LWS Panel verstehen und beheben

Sie haben die Sperrung beantragt und werden erneut gesperrt?

Wenn dies weniger als 90 Tage nach dem ersten Antrag auf Aufhebung der SMTP-Sperre geschehen ist, dann können Sie keine Aufhebung der Sperre mehr beantragen und der SMTP-Service für den Versand ausgehender E-Mails bleibt auf diesem Hosting gesperrt. Die Schaltfläche zum Freischalten des Dienstes wird nämlich nicht mehr angeboten, solange die 90-Tage-Frist nicht abgelaufen ist.

Wenn Sie unbedingt einen E-Mail-Service mit Ihrem Konto benötigen, ist die einzige Lösung, auf einen VPS-Server umzusteigen, der eine feste, dedizierte IPv4-Adresse enthält. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihren eigenen SMTP-Server zu betreiben.

Wenn Sie trotz eines VPS-Servers weiterhin Spam versenden, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass Ihre E-Mails nicht mehr bei den Empfängern ankommen. Dienste wie Gmail, Yahoo, Outlook werden Ihren SMTP-Server und Ihre Domains in ihren Spam-Systemen blockieren.

Diesen Artikel bewerten :

5/5 | 1 Hinweis

Dieser Artikel war hilfreich für Sie ?

Article utileJa

Article non utileNicht

Vous souhaitez nous laisser un commentaire concernant cet article ?

Si cela concerne une erreur dans la documentation ou un manque d'informations, n'hésitez pas à nous en faire part depuis le formulaire.

Pour toute question non liée à cette documentation ou problème technique sur l'un de vos services, contactez le support commercial ou le support technique

MerciMerci ! N'hésitez pas à poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les améliorer.


Vous avez noté 0 étoile(s)

Ähnliche Artikel

2mn von Lesen

E-Mail-Tracking auf dem LWS-Panel nutzen

1mn von Lesen

Warum kann Ihre LWS-E-Mail-Adresse wegen Inaktivität gesperrt werden?

0mn von Lesen

Wie kann ich den Verlauf der Aktionen anzeigen, die in meinem Mailservice durchgeführt wurden?

0mn von Lesen

Wie kann ich die Zugriffs- und Verbindungsprotokolle meines Maildienstes einsehen?


Questions sur l'article
102024 Il y a 269 Tage
Bonjour depuis la creation de mon domaine et de mon adresse email je recois des messages d'erreurs Undelivered Mail Returned to Sender je demande votre support pour pouvoir elargir le panel de correspandance
Siehe die
1 Antworten
Jordan-LWS - Il y a 268 Tage

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour, néanmoins ce type de problème nécessite une assistance auprès de notre équipe dédiée. Pour les contacter, je vous invite à suivre notre documentation dans le but de pouvoir résoudre votre problème

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS.

Utile ?

Stellen Sie eine Frage an das LWS-Team und seine Gemeinschaft