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Procédure
Porquê desativar o TLS?
Poderá ser necessário desativar o TLS se encontrar a seguinte mensagem ao ligar :
Comando: MLSD Erro:
A conexão expirou após 20 segundos de inatividade Erro: Falha ao recuperar a listagem de diretórios
A ligação TLS não foi terminada corretamente
O problema pode dever-se ao facto de o seu ISP bloquear determinadas portas ou a uma firewall no seu computador.
1. Para o fazer, aceda ao FileZilla e clique no botão"Ficheiro" e depois em"gestor de sítios".
2. Escolha o seu sítio Web e, na secção"Encryption" (Encriptação), seleccione"Simple FTP connection (unsecured)" (LigaçãoFTP simples (não segura)) e clique em"Connection" (Ligação).
Agora pode desativar o TLS no FileZilla. Algumas portas são bloqueadas pelos fornecedores de serviços de Internet. Desativar o TLS permitir-lhe-á ligar-se facilmente.
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Bonjour,
Merci pour votre question.
Afin de résoudre ce problème, vous devez vérifier que les informations de connexion FTP que vous utilisez sont correctes.
Veuillez vous assurer que le nom d'utilisateur et le mot de passe et que le serveur FTP est bien actif.
Nous vous recommandons également de vérifier si vous utilisez des caractères spéciaux dans votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe. Les caractères spéciaux ne sont pas pris en charge par le protocole FTP et peuvent causer ce type d'erreur.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cordialement, Équipe LWS
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