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Tentar aceder a um sítio Web e deparar-se com uma página de erro é uma situação desconfortável, quer se trate do seu próprio sítio ou de um sítio de terceiros. A irritação causada por um erro 401, tal como acontece com muitos códigos de resposta HTTP, resulta em parte da falta de informação fornecida para diagnosticar e resolver o problema.
O erro 401 pode ocorrer em qualquer navegador, o que o torna um problema bastante comum encontrado pelos utilizadores. Na maioria das vezes, este problema é relativamente simples e pode ser resolvido facilmente.
Neste artigo, veremos o que são as mensagens de erro 401 e quais são as suas causas e, em seguida, sugerimos cinco formas de as resolver.
O código de estado 401 (Unauthorised ou Non autorisé) significa que o pedido não foi executado porque faltam informações de autenticação válidas para o recurso solicitado. O servidor que gera uma resposta 401 deve incluir um campo de cabeçalho WWW-Authenticate que contenha pelo menos um desafio aplicável ao recurso solicitado.
Quando um pedido encontra dificuldades, pode resultar no aparecimento de códigos de estado HTTP 400. O erro 401, em particular, ocorre quando o seu browser recusa o acesso à página que está a tentar visitar.
Como resultado, em vez de carregar a página Web, o navegador apresenta uma mensagem de erro. Os erros 401 podem ocorrer em diferentes navegadores, resultando na apresentação de diferentes mensagens:
Os problemas surgem em plataformas web que requerem identificação para aceder. Na maioria dos casos, isto indica um mau funcionamento da informação de identificação ou da capacidade do browser para a validar.
Esta situação é semelhante ao erro HTTP 403 Forbidden, em que o acesso é negado ao utilizador. No entanto, o erro 401 indica uma falha específica no processo de autenticação.
O código é transmitido através do cabeçalho WWW-Authenticate, que determina o método de autenticação utilizado para autorizar o acesso a uma página Web ou a um recurso.
| Código de erro | Erro não autorizado HTTP 401 |
| Tipo de erro | Trata-se geralmente de um erro do lado do cliente. |
| Variações do erro | Erro HTTP 401 não autorizado 401 Erro não autorizado 401 Erro não autorizado Acesso negado 401 Autorização necessária |
| Causas dos erros | URL incorreto Incompatibilidade de plugins ou temas Tentativas de ligação incorrectas Cache do navegador e cookies desactualizados Erros de configuração do servidor Restrições de IP |
Quando é encontrado um código de erro 400, é evidente que existe um problema do lado do cliente (ou do lado do browser). Se o problema ocorrer no seu navegador, isso não garante necessariamente que o navegador seja a causa, um ponto que esclareceremos mais tarde.
Os erros 401 ocorrem em recursos restritos, como páginas protegidas por senha em um site WordPress. Por conseguinte, é razoável assumir que o problema está relacionado com os dados de autenticação.
Uma das causas mais comuns de um erro 401 é o facto de a cache e os cookies do seu navegador estarem desactualizados, o que impede uma autorização eficaz. Se o seu browser não utilizar dados de autenticação válidos (ou não utilizar quaisquer dados), o servidor rejeitará o pedido.
Por vezes, este erro deve-se a uma incompatibilidade ou a um erro de plug-in. Por exemplo, uma firewall ou um plugin de segurança pode interpretar a sua tentativa de ligação como uma atividade maliciosa e devolver um erro 401 para proteger a página.
Também é possível que a origem do problema seja atribuída a um erro menor. Os culpados mais comuns nesta categoria são um URL mal digitado ou uma hiperligação obsoleta.
Eis cinco métodos que pode utilizar:
Vamos começar com a solução mais simples: verifique se utilizou o URL correto. Embora possa parecer óbvio, os erros 401 podem por vezes ocorrer se o URL não tiver sido introduzido corretamente. Também é possível que o link utilizado aponte para um URL incorreto, obsoleto ou inexistente, sem redireccionamento. Por isso, é uma boa ideia verificar se o URL está correto. Se foi o próprio utilizador que o escreveu, certifique-se de que está correto. Se clicou numa hiperligação, certifique-se de que esta conduz à página correcta ou tente visitar a página relevante diretamente no sítio Web.
A cache do seu navegador foi concebida para melhorar a sua experiência em linha, reduzindo o tempo de carregamento das páginas. No entanto, pode por vezes causar problemas, incluindo erros 401, ao armazenar dados obsoletos ou incorrectos. Se não encontrar quaisquer problemas com o URL da página, o passo seguinte é limpar a cache do seu browser. Isto eliminará qualquer informação inválida armazenada localmente, o que poderia perturbar o processo de autenticação.
Outro método para resolver um erro 401 é limpar a cache dos seus servidores de nomes de domínio (DNS). Embora este seja um problema menos comum, pode ser a causa do erro.
No Windows, pode fazê-lo abrindo a linha de comandos e escrevendo o comando ipconfig/flushdns.
Num Mac, pode fazê-lo utilizando a aplicação Terminal e escrevendo o comando sudo killall -HUP mDNSResponder.
Para aceder ao Terminal, clique no ícone Launchpad na Dock, escreva Terminal no campo de pesquisa e, em seguida, clique em Terminal.
Se estiver a ter problemas em aceder ao seu site WordPress, é possível que a culpa seja de um ou mais plug-ins. Alguns plug-ins, especialmente os que se centram na segurança, podem apresentar um erro 401 se detectarem atividade de ligação suspeita. Outros plugins podem ser simplesmente incompatíveis. Neste caso, é aconselhável desativar todos os plugins do WordPress e verificar se isso resolve o problema. Em seguida, pode reativar cada plug-in individualmente para determinar qual deles está a causar o problema. Pode então remover esse plug-in, substituí-lo por um novo ou contactar o seu programador para obter ajuda.
Se o problema persistir apesar dos passos anteriores, pode dever-se a um problema com o servidor. Neste caso, a resolução do problema pode ser mais complexa.
É importante verificar se a resposta do cabeçalho foi efetivamente enviada e, mais especificamente, que esquema de autenticação foi utilizado. Esta verificação pode ajudar a identificar a causa do problema e a aproximar-se de uma solução.
Para tal, aceda à página Web que apresenta o erro 401 e abra a consola de desenvolvimento no Chrome. Pode aceder-lhe clicando com o botão direito do rato na página e seleccionando "Inspecionar", ou utilizando a combinação de teclas Ctrl+Shift+J.
Em seguida, clique na guia "Rede" e recarregue a página. Isto irá gerar uma lista de recursos. Seleccione o cabeçalho "Estado" para ordenar a tabela e localizar o código de estado 401.
Seleccione esta entrada e, em seguida, clique no separador "Cabeçalhos". Em "Cabeçalhos de resposta", localize o cabeçalho WWW-Authenticate.
As informações contidas neste cabeçalho, incluindo os esquemas de autenticação utilizados, podem fornecer pistas sobre a natureza do problema e orientá-lo para uma solução. Pode ajudá-lo a compreender que tipo de autenticação é esperado pelo servidor.
Por exemplo, no exemplo acima, o esquema de autenticação mostrado é "Básico", o que significa que a autenticação requer apenas um nome de utilizador e uma palavra-passe. Para obter informações mais detalhadas e instruções sobre como utilizar estas informações, recomendamos que consulte o registo de esquemas de autenticação HTTP.
Agora você sabe como :
Com essas informações, você estará mais bem equipado para enfrentar e corrigir essa pequena besta negra da Web que éo erro 401. 🛠️💡 Não se esqueça de que a maioria dos problemas de acesso a uma página da Web geralmente se deve a pequenos erros que podem ser rapidamente identificados e resolvidos. Por isso, mantenha a calma e siga os passos um a um. 😌🔍
Esperamos que tenha achado este artigo útil e que nunca mais fique preso em frente a uma página que lhe nega o acesso. Obrigado por ler até ao fim! Se você tiver alguma dúvida, dicas adicionais para compartilhar ou apenas quiser compartilhar sua experiência, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. A sua opinião é importante para nós e para a comunidade! 🌟👥
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