Vota questo articolo :
5/5 | 1 parere
Questo articolo vi è stato utile ?
Sì
No
Vous avez noté 0 étoile(s)
Sommaire
Procédure
Mail Abuse è uno strumento interno sviluppato e mantenuto da LWS che consente ai clienti di visualizzare e intervenire sulle segnalazioni presentate contro LWS.
Quando viene ricevuto un reclamo per spam su di voi o quando viene rilevato SPAM, e possiamo confermare che è valido, sospendiamo il servizio di posta elettronica SMTP in uscita per il vostro account cPanel e tutti i domini e sottodomini associati.
Non appena sospendiamo il servizio SMTP per il vostro account, viene inviata un'e-mail all'indirizzo e-mail dell'account cliente. Tuttavia, è possibile visualizzare lo stato dal proprio account cPanel facendo clic sull'icona"Email Abuse".
La sospensione del servizio SMTP indica che sul vostro account cPanel è stato riscontrato l'invio di SPAM. È possibile controllare la cronologia degli invii dall'icona "Traccia consegna":
Dovete quindi controllare le e-mail inviate dal vostro account cPanel, sia quelle inviate dal vostro sito web (con la funzione PHP mail() o con una connessione SMTP) sia quelle inviate dalle vostre caselle di posta elettronica e assicurarvi che questi invii problematici non siano più presenti sul vostro account. I casi più frequenti sono :
Come regola generale, contattate il vostro webmaster o responsabile IT se non riconoscete alcune trasmissioni effettuate tramite il vostro account cPanel. Anche il nostro team di assistenza può consigliarvi o aiutarvi.
È possibile riattivare i messaggi in uscita una volta risolto il problema e trascorso il termine di scadenza dei reclami.
Si prega di notare
Dovete chiedere la revoca della sospensione solo quando siete sicuri al 100% di aver trovato la causa e di aver intrapreso le azioni necessarie. Siete ospitati su un server condiviso, condividete il servizio SMTP e ci siamo impegnati a non inoltrare SPAM su Internet. Per garantire la qualità del servizio e una reputazione ottimale dei nostri server SMTP, viene autorizzato un solo sblocco ogni 90 giorni.
Avete richiesto la sospensione e siete stati nuovamente sospesi? Se sono passati meno di 90 giorni dalla prima richiesta di sblocco SMTP, non è più possibile richiedere lo sblocco e il servizio di posta SMTP in uscita rimarrà bloccato su questo account cPanel.
Se avete assolutamente bisogno di un servizio di invio di e-mail con il vostro account, l'unica soluzione è passare a un servizio di tipo server VPS che include un indirizzo IPv4 fisso e dedicato. Questo vi permette di avere un vostro server di invio SMTP.
Tenete presente che se continuate a inviare spam, anche con un server VPS, è molto probabile che le vostre e-mail non raggiungano più i destinatari. Servizi come Gmail, Yahoo, Outlook... potrebbero bloccarvi e/o inserire nella lista nera il vostro server SMTP e i vostri domini.
Vota questo articolo :
5/5 | 1 parere
Questo articolo vi è stato utile ?
Sì
No
1mn lettura
Come posso monitorare le e-mail inviate da cPanel?
1mn lettura
Come sincronizzare la rubrica di Carddav cPanel con un altro dispositivo
1mn lettura
Come sincronizzare la rubrica di Caldav cPanel con un altro dispositivo
0mn lettura
Come si cancella un indirizzo e-mail su cPanel?