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Procédure
Offriamo una garanzia di rimborso per tutti i servizi acquistati sul nostro sito!
Possiamo offrirvi questa garanzia perché siamo certi della qualità dei nostri servizi. Pertanto, offriamo a tutti i nostri clienti una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutte le offerte di web hosting e server VPS.
Vi lasciamo la scelta e il tempo di testare i nostri servizi, in modo che possiate scoprire le nostre offerte e scoprire se sono adatte a voi.
Se ritenete di aver scelto un pacchetto che non soddisfa le vostre esigenze, potete passare a un pacchetto superiore o inferiore in qualsiasi momento.
Come posso ottenere il rimborso?
Se, per qualsiasi motivo, i nostri servizi non sono di vostro gradimento, potete essere rimborsati entro 7 giorni. È sufficiente richiedere il rimborso tramite la vostra area clienti LWS.
1. Accedete alla vostra area clienti
2. Cliccate sul vostro ID LWS in alto a destra.
3. Cliccate su "Rimborso
4. Compilate i campi richiesti
L'importo vi sarà rimborsato entro 7 giorni.
Se avete sottoscritto un nome di dominio con il vostro servizio, il prezzo del nome di dominio verrà detratto per coprire i costi amministrativi legati alla sua registrazione. Si noti che il nome di dominio è considerato per legge un bene di consumo. Se lo desiderate, potrete trasferire il vostro dominio a un altro host web.
ARTICOLO 12: DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente, qualora sia un consumatore ai sensi della legge francese, è espressamente informato del fatto che dispone, ai sensi della Legge Hamon, di un periodo di quattordici (14) giorni liberi per esercitare il proprio diritto di recesso nei confronti della LWS relativamente alla fornitura dei Servizi di "Hosting". Entro questo termine, la LWS potrà rimborsare al Cliente l'intero importo delle spese sostenute. Come gesto commerciale, la LWS consente al Cliente di beneficiare di un periodo supplementare fino a 30 (trenta) giorni. Il Cliente sarà rimborsato con carta di credito o paypal entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta. La richiesta deve essere inoltrata per posta, accompagnata da una copia del documento d'identità del titolare del conto, o per e-mail dall'area clienti in cui viene gestito il servizio oggetto della richiesta.
Sono esclusi dal diritto di recesso i contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente. Alcune condizioni si applicano ai contratti di fornitura di software, per i quali il diritto di recesso può essere esercitato solo se il prodotto non è ancora stato "scucito", cioè se la confezione è rimasta intatta, e ai contratti di fornitura di servizi che possono essere interrotti solo se l'esecuzione non è ancora iniziata (ad esempio, la prenotazione di un nome di dominio).
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Bonjour,
Effectivement, vous pouvez demander remboursement selon les lois appliqués, à conditions que vous rentriez dans les termes pour effectuer cette demande de remboursement, si l'un des termes n'est pas respecté, il ne sera pas possible d'obtenir remboursement.
Vous pouvez demander votre remboursement, et cela, immédiatement depuis votre espace client en suivant ces démarches :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Informazioni su LWS :
LWS è una società di web hosting 100% francese che punta sulla qualità e sull'innovazione e offre un servizio tecnico reattivo e competente a prezzi accessibili. 