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Sommaire
Procédure
Gli indirizzi e-mail sospesi per inattività possono causare problemi agli utenti di LWS. Questa documentazione ha lo scopo di spiegare le ragioni di questa sospensione, la procedura per sbloccarla e le migliori pratiche per evitare ulteriori blocchi. Mantenere un indirizzo e-mail attivo è fondamentale per garantire una comunicazione fluida e prevenire i problemi legati all'inattività.
Riteniamo che un indirizzo che negli ultimi 90 giorni non ha ricevuto alcuna connessione da parte di un utente per consultarne il contenuto sia un indirizzo e-mail inattivo.
Nella maggior parte dei casi, questi indirizzi sono stati creati a scopo di test o per un dipendente che non li utilizza o che non fa più parte dell'azienda.
Un indirizzo e-mail creato ma non utilizzato consuma risorse che potrebbero essere utilizzate meglio. Un indirizzo e-mail che non viene consultato può continuare a ricevere o reindirizzare e-mail che monopolizzano lo spazio di archiviazione sul server, sul nostro sistema di back-up giornaliero per i dati dei nostri clienti e generano anche un flusso di banda generato dalle e-mail in arrivo. Inoltre, questo tipo di indirizzo e-mail, che a volte riceve e-mail di spam, può reindirizzare automaticamente queste e-mail e quindi incidere sulla reputazione degli IP dei server LWS. È quindi importante non permettere agli indirizzi e-mail di operare autonomamente senza che nessuno se ne preoccupi.
Quando un indirizzo e-mail è inutilizzato, il nostro sistema lo rileva e invia un'e-mail all'indirizzo e-mail di contatto dell'account del cliente e all'indirizzo e-mail interessato 7 giorni prima della sospensione, in modo che l'utente possa prendere le misure necessarie prima che la sospensione abbia effetto.
Una seconda e-mail viene inviata quando l'indirizzo e-mail viene sospeso dal sistema per notificare al proprietario dell'account la sospensione.
Se, nonostante l'avviso e la notifica, l'indirizzo e-mail viene sospeso, l'Utente può controllare lo stato di sospensione di un indirizzo e-mail seguendo i seguenti passaggi dal proprio account cliente LWS:
Fase 1: Per accedere alla gestione del vostro servizio di hosting o di posta elettronica Pro, dovete prima effettuare il login nella vostra area clienti LWS.
Fase 2: Una volta entrati nella gestione del vostro hosting, individuate la sezione "Indirizzi e-mail". Poi cliccate su "Amministrazione e-mail".
Fase 3: Visualizzare l'elenco degli indirizzi e-mail. L'indirizzo sospeso dovrebbe avere lo stato"disattivato" se è interessato da questa procedura di sospensione.
Per riattivare rapidamente un indirizzo e-mail sospeso, potete seguire la seguente procedura:
Fase 1: Dovete innanzitutto effettuare il login nel vostro spazio cliente LWS per accedere alla gestione del vostro servizio di hosting o di posta Pro.
Fase 2: Una volta entrati nella gestione del vostro hosting, individuate la sezione "Indirizzi e-mail". Poi cliccate su "Amministrazione e-mail".
Fase 3: visualizzare l'elenco degli indirizzi e-mail e fare clic sul pulsante "Sblocca" per l'indirizzo in questione.
Una seconda soluzione è quella di collegarsi semplicemente all'indirizzo e-mail in questione per riattivarlo per almeno 90 giorni.
Se questo indirizzo e-mail è inutilizzato, ma il suo unico scopo è quello di reindirizzare le e-mail a un altro indirizzo, ci sono diverse soluzioni:
In questo caso, ci sono diversi suggerimenti da utilizzare per evitare un problema di sospensione:
In ogni caso, non dimenticate che a volte i destinatari delle e-mail del vostro sito possono rispondere, quindi vale la pena di controllare regolarmente questo indirizzo e-mail per assicurarsi di non perdere informazioni importanti.
Mantenendo attivo il vostro indirizzo e-mail LWS e seguendo le migliori pratiche di sicurezza, eviterete le sospensioni per inattività. Assicuratevi di utilizzare regolarmente il vostro indirizzo e-mail e di sfruttare le funzioni di sicurezza offerte dalla LWS per una comunicazione fluida e affidabile. In caso di problemi, non esitate a contattare l'Assistenza clienti LWS per ricevere ulteriore assistenza.
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Bonjour,
Merci de votre retour.
N'ayant aucun accès à vos données LWS, je ne peux vous dire précisément d'où vient le problème que vous rencontrez. C'est pour cela que je vous invite à passer par notre service support à travers votre espace client pour régler votre problème au plus vite. (Contacter le support LWS)
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider via cette plateforme de question sous nos aides, ce qui rend difficile pour nous de fournir une réponse satisfaisante.
Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (Contacter le support LWS)
Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.
Cordialement, L'équipe LWS