Errore 509 - OL-RATE

Procédure

Cosa significa questo errore?

Questo errore indica che il sito ha ricevuto più richieste di quelle consentite dal pacchetto condiviso.

Come viene generato questo errore?

Ogni pacchetto LWS Linux ha un cestino di richieste massimo disponibile. Questo cestino viene svuotato solo se si supera il throughput di base, quindi verrà svuotato man mano che le visite al vostro sito consumano richieste e si riempirà automaticamente ogni secondo con un certo numero di richieste aggiuntive disponibili.

Formula Velocità di base Cestino massimo Aggiunto automaticamente ogni secondo
dominio 10 2000 10
LWS Personale 20 5000 20
LWS Starter 20 5000 20
LWS Standard 20 5000 20
LWS Performance 20 5000 20

Ogni pagina del sito può utilizzare diverse query per ogni visualizzazione. Ad esempio, una pagina web con 5 immagini utilizzerà un minimo di 6 richieste (1 per la pagina e 1 per ogni immagine).

Esempio:

Su una formula di dominio, se una pagina consuma 6 richieste ogni volta che viene visualizzata e questa pagina viene visualizzata 2 volte al secondo, il vostro carrello diminuirà di 2 richieste ogni secondo: 10 - (2 x 6) = -2

Al contrario, se questa pagina viene visualizzata solo una volta al secondo, il carrello si riempirà di 4 richieste al secondo: 10 - (1 x 6) = 4

Conseguenza:

Il numero di richieste disponibili non può superare il valore del carrello massimo indicato per il vostro pacchetto di hosting.

Se il carrello è completamente vuoto, verrà visualizzato l'errore 509 finché non ci saranno abbastanza richieste nel carrello per visualizzare la pagina desiderata.

Cosa si può fare per risolvere questo problema?

Soluzione 1: Identificare il consumo di richieste e cercare di ridurlo, se possibile (cron job o robot che effettuano troppe visite al vostro sito, ecc.)

Soluzione 2: cambiate il vostro pacchetto con uno che vi permetta di beneficiare di un paniere di query più ampio e di un tasso di riempimento più rapido, dato l'elevato numero di query che il vostro sito sta consumando.

Soluzione 3: passare a un pacchetto cPanel o VPS.

Come possiamo aiutarvi?

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Questions sur l'article
Colombi Il y a 751 giorni
Bonjour, mon site recoit l'erreur 509 tous les jours j'ai pourtant souscris à l'offre L de votre hébergeur et je n'ai pas non plus un trafic très élevé sur mon site j'aimerais donc savoir quel est le problème
Vedere il
2 risposte
fabrice-LWS - Il y a 745 giorni
Bonjour, l'erreur 509 sur l'un de vos sites semble due à un dépassement de requêtes au niveau de votre site, principalement sur la page catalogue de ce dernier. Comme indiqué dans l'aide, chaque formule dispose d'un panier maximum de requêtes qui se vide au fur et à mesure des visites sur le site. Ce même panier se rempli de 10 requêtes supplémentaires toutes les secondes. Si, le panier est totalement vide et que plus aucune requêtes n'est disponibles sur ce dernier, l'erreur 509 apparaitra sur votre site.
Utile ?
Je ne comprends absolument rien Il y a 678 giorni
Pourquoi cela complique ? Explique moi un peu et surtout soyez un peu plus explicite
Vedere il
2 risposte
Benjamin-LWS - Il y a 668 giorni

Bonjour, merci pour votre question,

L'erreur 509 - OL-RATE est générée lorsque le nombre de requêtes effectuées sur votre compte dépasse les limites de bande passante allouées.

Cela peut se produire lorsque vous utilisez des applications ou des scripts qui effectuent des requêtes automatiques ou lorsque vous avez un trafic élevé sur votre site Web.

N'hésitez pas à nous contacter via notre service support à travers votre espace client si vous avez besoin de plus d'aide. (https://aide.lws.fr/a/268)

Utile ?
Ok Il y a 526 giorni
Pourquoi cela complique ? explique moi un peu et surtout soyer un peu plus explicite
Vedere il
1 risposte
Benjamin-LWS - Il y a 525 giorni

Bonjour, 

Merci de votre retour.

L'erreur 509 - OL-RATE se produit lorsque votre site web reçoit plus de requêtes que ce que la formule d'hébergement mutualisé ne permet. 

Chaque page de votre site peut utiliser plusieurs requêtes à chaque affichage, par exemple, une page avec 5 images utilisera au minimum 6 requêtes (1 pour la page et 1 pour chaque image). Si le nombre total de requêtes dépasse le panier maximum de votre formule d'hébergement, l'erreur 509 sera affichée.

Pour résoudre cette erreur, vous pouvez prendre les mesures suivantes :

  1. Identifier la consommation en requêtes et essayer de la diminuer si possible. Cela peut inclure la vérification des tâches cron ou des robots qui effectuent trop de passages sur votre site.

  2. Changer vers une formule d'hébergement qui offre un panier de requêtes plus important et un remplissage plus rapide en fonction de la consommation de requêtes de votre site.

  3. Passer à une formule d'hébergement cPanel ou VPS, qui peut offrir davantage de ressources et de flexibilité pour gérer les requêtes de votre site.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Darel Il y a 526 giorni
Si le problème persiste je fais comment ?
Vedere il
1 risposte
Benjamin-LWS - Il y a 525 giorni

Bonjour,

Merci de votre retour.

Nous vous invitons à passer le support client disponible depuis le LWS Panel, afin que le diagnostic le problème et que l'on vous donne les optimisations nécessaire à appliquer. (Contacter le support LWS)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

 

Utile ?
Diumams Il y a 525 giorni
Bonjour, mon site recoit l'erreur 509 tous les jours j'ai pourtant souscris à l'offre L de votre hébergeur et je n'ai pas non plus un trafic très élevé sur mon site j'aimerais donc savoir quel est le problème
Vedere il
1 risposte
Benjamin-LWS - Il y a 525 giorni

Bonjour,

Merci de votre retour.

Nous vous invitons à passer le support client disponible depuis le LWS Panel, afin que le diagnostic le problème et que l'on vous donne les optimisations nécessaire à appliquer. (Contacter le support LWS)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Dede Il y a 481 giorni
Bonjour LWS SVP je n'arrive pas à visiter mon espace d'identification ça affiche toujours error et pour tant j'ai modifié mon mot de passe
Vedere il
1 risposte
Aurelien-LWS - Il y a 479 giorni

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. 

Si j'ai bien compris votre demande, vous n'arrivez pas à effectuer une connexion à l'administration de votre site. À chaque fois que vous validez le formulaire, vous avez l'erreur : 509 - OL-RATE

Cette erreur signifie que votre site est sollicité de manière plus importante que votre formule ne le permet. Il est alors nécessaire de comprendre la raison de cette surconsommation. 

Peut-être avez-vous un script qui effectue des processus gourmands en ressources et de manière régulière.

Votre site est peut-être fortement sollicité par un nombre important de visites qui absorbe les ressources disponibles.

L'idéal pour être fixé sur la raison de cette erreur est de contacter notre service support client afin qu'un agent analyse la raison de cette erreur sur votre formule d'hébergement.

Cordialement, L'équipe LWS

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