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Procédure
1. Accedere alla pagina di login del Pannello LWS, quindi inserire i dati di login, l'ID LWS (nella forma LWS-XXXX) e la password.
2. Cliccate sulla scheda"Assistenza" nella parte superiore della pagina.
3. Cliccate sul pulsante"Supporto tecnico".
4. Fare clic sul pulsante"Aprire un ticket tecnico".
5. Scegliete il tipo di servizio interessato dalla vostra richiesta.
6. Cliccate sul pulsante"Non riesco a trovarlo, contattate l'assistenza".
7. Scegliete il prodotto per il quale volete aprire un ticket. Quindi fare clic sul pulsante"Apri il mio ticket" per passare alla fase successiva:
8. Scrivete il vostro messaggio e poi cliccate su"Apri il tuo ticket".
Per tutte le domande ricevute entro le 16.00 (giorni lavorativi), è garantito che riceverete una risposta dal supporto entro le 18.00.
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Bonjour, merci pour votre retour.
Il semble que vous rencontriez un problème technique avec votre site.
Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème, mais malheureusement une erreur 500 peut-être causée par divers problèmes.
Afin de diagnostiquer l'erreur et vous aidez un maximum à rétablir votre site, n'hésitez pas à nous contacter via notre service de support disponible sur votre espace client. (https://aide.lws.fr/a/268)
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je suis navré que vous soyez confronté à ce type de problème, mais en tant qu'hébergeur web, nous ne sommes pas en mesure de vous répondre, car cela ne dépend pas directement de nos services.
Néanmoins, je vous invite à ouvrir une demande auprès de notre service technique afin de voir si cela peut être lié avec nos services et nous ferons le nécessaire pour vous ci, cela est possible, dans le cas échant, il faudra faire appel à un webmestre dans le but de corriger votre problème.
Pour ouvrir une demande au support technique, je vous invite à suivre cette documentation.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires à propos de nos services.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Voici la documentation associée à votre question : https://aide.lws.fr/a/66
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information, n'hésitez pas à faire des recherches dans notre site d'aide en ligne afin de trouver des résultats pertinent lié à vos questions.
Cordialement, L'équipe LWS.
Informazioni su LWS :
LWS è una società di web hosting 100% francese che punta sulla qualità e sull'innovazione e offre un servizio tecnico reattivo e competente a prezzi accessibili. 