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Procédure
Benvenuti nella documentazione su come sbloccare il vostro indirizzo IP sul servizio di posta LWS. Può capitare che il vostro indirizzo IP sia bloccato per motivi di sicurezza o di abuso. Questa documentazione ha lo scopo di fornire informazioni dettagliate e istruzioni passo-passo su come sbloccare il vostro indirizzo IP sul servizio di posta LWS.
Il blocco del vostro indirizzo IP sul servizio di posta LWS può essere dovuto a vari motivi. I più comuni sono l'eccessivo traffico di e-mail, il rilevamento di attività sospette o di spam dal vostro indirizzo IP o la configurazione errata del vostro server di posta. Queste misure di sicurezza aiutano a proteggere i server e gli utenti di LWS da abusi e potenziali minacce.
In genere, il blocco temporaneo di un IP sul vostro servizio di posta segue il rilevamento di uno dei seguenti errori:
Se il vostro IP viene bloccato in seguito a uno degli errori di cui sopra, vi verrà inviata un'e-mail all'indirizzo di contatto del vostro account LWS per notificarvi il blocco.
Prima di sbloccare il vostro indirizzo IP, è fondamentale correggere l'origine del blocco per evitare che si ripeta. Verificate se avete inviato e-mail di massa o se il vostro sito web è stato compromesso. Assicuratevi che gli script e le applicazioni siano aggiornati per evitare vulnerabilità. Se sospettate che un problema di spam provenga da un account utente, chiedete a quest'ultimo di controllare la propria sicurezza e di cambiare la password.
Fase 1: Per accedere alla gestione del vostro servizio di hosting o di posta Pro, dovete innanzitutto effettuare il login nella vostra area clienti LWS.
Fase 2: Una volta entrati nella gestione del vostro hosting, trovate la sezione "Sicurezza". Cliccate quindi su "Blacklist IP Web e Mail".
Fase 3: Una volta entrati nella pagina di gestione degli IP bloccati, cliccate sulla scheda"Mail Server" (1).
Fase 4: Effettuare una ricerca sul proprio IP inserendo l'indirizzo IP nella casella dedicata (2), quindi fare clic su "Verifica".
Fase 5: Una volta completata la verifica, potrete vedere se il vostro IP è attualmente bloccato o meno. Se è ancora bloccato, è possibile richiederne lo sblocco facendo clic sul pulsante "Sblocca" (3).
Lo sblocco richiede solitamente tra i 5 e i 10 minuti.
La gestione del blocco degli IP sul servizio di posta LWS è essenziale per garantire una comunicazione fluida. Comprendete le potenziali ragioni del blocco e utilizzate la procedura di sblocco spiegata in questa documentazione per risolvere rapidamente qualsiasi problema. Favorite la prevenzione correggendo i problemi di fondo prima di sbloccare il vostro indirizzo IP. Applicando queste misure, ottimizzerete l'affidabilità delle vostre comunicazioni e proteggerete la vostra reputazione di mittenti responsabili.
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