Codici di errore e-mail relativi al numero di destinatari: L-RCPTXX

Procédure

Introduzione

Benvenuti nella nostra documentazione dedicata alla risoluzione degli errori che si verificano durante l'invio di e-mail a un grande volume di destinatari e alla gestione dell'invio di e-mail su LWS. Qui imparerete tutto su questi errori e su come gestirli efficacemente per evitare il blocco indesiderato delle vostre e-mail. Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e concise per aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro servizio di posta elettronica.

[Questa documentazione riguarda solo le quote e i codici di errore legati all'uso degli indirizzi e-mail standard forniti con il vostro pacchetto di hosting. La stessa documentazione esiste per le quote e i codici di errore relativi all'uso di indirizzi e-mail professionali[/consigli].

I. Comprendere gli errori di tipo L-RCPTXX

Gli errori di tipo L-RCPTXX si verificano quando il nostro sistema rileva che uno o più indirizzi e-mail hanno inviato e-mail a un numero eccessivo di destinatari rispetto ai limiti impostati per il loro utilizzo.

Questa situazione può verificarsi a causa dell'invio di una mailing list da parte degli indirizzi e-mail, oppure a causa dell'hackeraggio del dispositivo o del sito Web in cui è configurato l'indirizzo e-mail. Per risolvere questo problema, è essenziale comprenderne l'origine e adottare le misure appropriate.

[Le limitazioni non sono le stesse per gli indirizzi e-mail "standard" forniti con il vostro pacchetto di hosting e per gli indirizzi e-mail professionali offerti da LWS[/tips].

Ciò significa che se uno o più indirizzi e-mail "standard" vengono bloccati, gli indirizzi e-mail professionali collegati ai domini possono continuare a inviare e-mail fino a quando non raggiungono i propri limiti.

II. Quote e tempi di blocco per errori di tipo L-RCPTXX

Questo blocco viene applicato per evitare invii di massa non richiesti che non provengono dal proprietario degli indirizzi e-mail. Grandi volumi di email inviate a un gran numero di destinatari in un breve periodo sono spesso il risultato di un uso anomalo del servizio di posta elettronica.

Il sistema calcola il numero di destinatari presenti nelle e-mail inviate nell'ultimo periodo di riferimento. Il tempo di blocco indicato nella tabella precedente è il valore massimo, corrispondente a un invio massiccio e rapido. Se il blocco segue un flusso regolare di e-mail inviate a diversi destinatari, il tempo di blocco effettivo sarà generalmente molto ridotto.

III. Sblocco del servizio di posta elettronica

A. Sblocco degli errori L-RCPT01, L-RCPT03, L-RCPT11 e L-RCPT13

Non è necessaria alcuna azione per sbloccare l'invio dal vostro indirizzo e-mail. Verrà riattivato automaticamente dopo il periodo di blocco.

Tuttavia, è necessario individuare e risolvere l'origine di questo invio di massa a numerosi destinatari per evitare ulteriori blocchi.

B. Sblocco degli errori L-RCPT02 e L-RCPT12

Non è necessaria alcuna azione per sbloccare l'invio dal vostro indirizzo e-mail. Esso verrà riattivato automaticamente dopo il periodo di blocco.

Tuttavia, è possibile sbloccare l'indirizzo IP in anticipo seguendo questa documentazione.

Tuttavia, è necessario individuare e risolvere la fonte di questo invio di massa a un gran numero di destinatari per evitare ulteriori blocchi.

IV. Prevenzione degli errori di tipo L-RCPTXX

Se siete l'origine dell'invio di massa di e-mail :

Se il blocco si verifica in seguito all'invio di posta elettronica di massa a un gran numero di destinatari, come ad esempio le newsletter o il canvassing, si consiglia di impostare dei ritardi temporali durante gli invii per renderli più fluidi e distanziarli nel tempo.

Se non volete prolungare la durata delle e-mail inviate, vi suggeriamo di ordinare uno o più indirizzi e-mail professionali con quote più elevate o di utilizzare i servizi di aziende specializzate in questo tipo di mailing, come MailJet o SendinBlue.

Se non siete voi la fonte dell'invio di e-mail di massa:

Eseguite una scansione antivirus sui dispositivi in cui sono configurati gli indirizzi e-mail. Utilizzate strumenti come TotalAV, PCProtect, McAfee o Avast per rimuovere ogni traccia di virus o malware. Quindi cambiate regolarmente le password dei vostri account e-mail.

Se il vostro sito invia e-mail con il vostro indirizzo di posta elettronica, verificate che sia sicuro e che i moduli abbiano la funzione Captcha, che impedisce ai robot di utilizzare i vostri moduli per inviare e-mail di massa.

Abbiamo una serie di documentazioni che spiegano come impostare questo tipo di funzionalità sui siti WordPress, Prestashop e Joomla.

Conclusioni

Ci auguriamo che questa documentazione sia stata utile per aiutarvi a comprendere e risolvere gli errori L-RCPTXX e a migliorare la gestione dei vostri invii LWS. Seguendo i passaggi qui illustrati, potrete evitare blocchi indesiderati e ottimizzare la comunicazione e-mail con i vostri destinatari. Non dimenticate di prendere in considerazione le misure di sicurezza, in particolare cambiando regolarmente la password. Se incontrate difficoltà o avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza tecnica, sempre pronto ad aiutarvi a utilizzare i nostri servizi di hosting.