Domain name transfer guide

Procédure

What is a domain name transfer?

A domain transfer is the action of changing Registrar.

You simply leave the provider with whom you originally purchased your domain name to go and manage your domain name with another provider.

What are the prerequisites for any domain transfer?

To be able to transfer a generic domain name (.com, .net, .org, .info, .biz and similar) to LWS, make sure that it meets the following requirements:

  • You must be the holder of the domain to be transferred with the current Registrar, allowing you to manage your domain (DNS modification, contact modification, etc.).
  • Your domain was created or transferred more than 60 days ago or has not expired.
    Certain domains must have been created at least 60 days before you can transfer them to another provider.
    This is a guideline issued by the ICANN registry and must be followed by all providers.

    This 60-day period applies to the following extensions:
    - Generic Top Level Domains: .com / .net / .org / .biz / .info / .name / etc.
    - New top-level domains: .photo / .web / .online / etc.

    This 60-day period does not apply to the following domains:
    .fr, .be, .eu ...
  • Your domain is unlocked
    Top-level domains (.net, .com, .org ...) are protected against transfer (status: Transfer Lock)
    Before transferring your domain, you will need to make an unlock request to the current Registrar.
  • Obtain the transfer code for your domain from the current Registrar

In the event of a dispute, non-payment or an expired domain, please contact your Registrar directly.


Tip: To find out your current Registrar, perform a Whois lookup on your domain name.

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Note: There are different names for the transfer code: AuthCode, AuthInfo, EPP Code, Transfer Code...

Steps to transfer my domain name :

Step 1: Unlocking the domain name and retrieving the transfer code

To be able to transfer your domain to LWS, you must first unlock your domain name so that it is in OK/ACTIVE status (visible in the Whois) and obtain the AUTH/INFO code in the case of a .com / .net and similar.

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Step 2: Order the domain transfer on the LWS site

We will only cover the important steps you need to take when ordering the transfer of a generic domain name.

1 Searching for your domain

To search for your domain and order it, go to the domain search page

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2. Enter your domain name and click on the"Search" button. Then tick the domain and click on "Order".

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3. Choose the option you wish to associate with your domain name, then click on the"Confirm my order" button.

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4. Tick the box to validate your transfer request and then click on the"Continue with my order" button.

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5. Choose the hosting you wish to link to your domain name and click on "Continue with my order".

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7. Finally, click on"Confirm my order".

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8. If you are a new customer, fill in the form on the page and click on "Continue with my order". If you are already a customer of our servers, tick the appropriate box to log in to your customer area.

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9 Indicate whether you are making the purchase for one of your customers or not. Tick the box"I have read and accept terms and conditions of sale and click on "Continue with my order".

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You must certify that you are the owner of the domain name.

It is possible to initiate the transfer of the domain without owning it; however, if the legitimate owner of the domain refuses the request, the domain name will not be repatriated.

Tick the box to confirm that you are the owner of the account and click on "Continue with my order".

We will not ask you for the Transfer Code when you place your order. You will only be asked for it in your LWS Panel customer area, which you will receive as soon as you have finalized your order.


Step 3: Launching the transfer from the LWS Panel customer area

1. Log in to your LWS Panel customer area, click on the "Manage" button of the domain to be transferred

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3. Click on the "Click here for more information" link at the top of the page

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4. enter the code you received from your previous provider (see prerequisites in this guide), then confirm.

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6. Scroll down on the same window and click on the "Validate request" button.


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Step 4: Confirmation of incoming transfer emails to LWS and finalisation of the transfer

There is no longer any confirmation sent by email in order to validate the transfer, and this has been the case since the RGPD law (General Data Protection Regulation applicable to all European countries since 25 May 2018). This process is now completely automatic. The only exception is for .lu domains, which still require validation by email.

Useful information

  • Transfer period for a generic domain name

Transferring a generic domain name (.com, .net, .org, .info, .biz) can take between 1 and 10 days.

The transfer of a .fr domain takes 8 days.

  • Transfer and change of owner

Some TLDs allow you to combine the transfer and change of ownership of a domain name.

Simply select "Transfer" from the drop-down menu in your LWS Panel customer area and follow the instructions (see Step 3 of this guide).

  • Lifespan of a domain name

Here is a summary diagram of the stages in the life of a domain name, the duration after expiry changing according to the :

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Questions sur l'article
COHNANT Il y a 842 days
Comment obtenir le code?
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1 answers
fabrice-LWS - Il y a 842 days
Bonjour, Vous pouvez obtenir le code de transfert de votre domaine en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur "Gérer" se trouvant derrière le domaine pour lequel vous désirez obtenir le code de transfert puis en cliquant sur "Code Auth". Le code vous sera envoyé par e-mail dans les minutes suivantes.
Utile ?
COHNANT Il y a 842 days
Comment déverrouiller le nom de domaine?
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1 answers
fabrice-LWS - Il y a 842 days
Bonjour, Vous avez la possibilité de lever la protection de votre domaine en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur "Gérer" puis sur "Protection Transfert".
Utile ?
Erwin Il y a 836 days
J'ai suivi les étapes et arrivé au point 6, j'ai indiqué le code de transfert, mais tout en bas, je n'ai que deux cases: "Annuler ma demande de transfert" et "fermer la fenêtre de transfert" Il manque la case "Valider ma demande" Que faire ?
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1 answers
fabrice-LWS - Il y a 836 days
Bonjour, il est préférable de ne pas faire de copier-coller du code de transfert. En effet, lors du copier-coller de ce dernier, il se peut que le bouton "Valider ma demande" ne soit pas visible. Vous pouvez aussi supprimer le dernier caractère de votre code Auth et le remettre afin de faire apparaître le bouton.
Utile ?
Luc Il y a 715 days
Bonjour, Je souhaite transférer mon domain héberger par LWS vers un autres prestataire. Le site est déverrouiller au transfert. Mais le bouton pour obtenir le code de transfert n'est pas disponible dans l'interface de gestion du nom de domaine.
See the
1 answers
fabrice-LWS - Il y a 713 days
Bonjour, vous pouvez récupérer le code de transfert d'un nom de domaine en vous rendant sur votre espace client LWS, cliquez sur "Gérer" se trouvant derrière le nom de domaine concerné puis sur "Code Auth". En revanche, si vous disposez d'un nom de domaine de type .LU, ces derniers ne disposent pas de code Auth comme vous pouvez le constater sur la documentation suivante: https://aide.lws.fr/a/1253 .
Utile ?
Sassa33100 Il y a 548 days
Bonjour Un webmaster a acheté pour mon compte deux noms de domaines mais avec son propre compte utilisateur lws Notre collaboration a pris fin le mois dernier, et je souhaite administrer ces domaines directement avec mon propre compte lws Comment faire
See the
1 answers
Benjamin-LWS - Il y a 548 days

Bonjour,

Merci de votre retour.

Ce que vous souhaitez faire est un changement de contact de domaine.

Pour en savoir plus sur ce sujet, je vous recommande d'aller voir cette documentation expliquant comment changer le contact administratif et technique : Comment gérer les contacts d'un nom de domaine ?

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 
 

Utile ?
Siakha Il y a 535 days
J'ai un domaine avec un hébergement web actif dans un compte LWS. Je veux transférer ce domaine dans un autre compte via une transmission intraLWS. Je voudrais savoir si après le transfert, je vais perdre l'hébergement lié au domaine ? Mes échanges email?
See the
1 answers
Benjamin-LWS - Il y a 529 days

Bonjour,

Merci de votre retour.

Lors d'une transmission intraLWS, seulement les données de votre domaine et du compte LWS seront changés et l'hébergement ne sera pas impacté par ce changement.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
LiliB Il y a 392 days
Bonjour, je remplis toutes les conditions pour le transfert d'un nom de domaine, hébergé sur Hostinger. Malgré cela, LWS m'indique que ma demande est annulée. Que puis je faire. Merci
See the
1 answers
Benjamin-LWS - Il y a 390 days

Bonjour,

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider via cette plateforme de question .

Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (Contacter le support)

Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.

Cordialement, L'équipe LWS
 

Utile ?
Glad Il y a 389 days
Lors d'un transfert d'un nom de domaine en .fr vers LWS les boîtes mails sont inopérantes pendant combien de temps ?
See the
1 answers
Aurelien-LWS - Il y a 387 days

Bonjour, 

Le transfert d'un domaine .fr peut prendre jusqu'à 10 jours de délai suivant si l'ancien bureau d'enregistrement valide la demande que nous lui faisons ou la laisse sans réponse.

Pendant cette période, la configuration de votre domaine est conservée et donc les services liés à votre domaine continuent de fonctionner comme avant le transfert.

Lors de la finalisation du transfert, nous ne modifions pas les DNS afin de vous permettre d'effectuer le basculement sur nos services quand vous le souhaitez et en minimisant les coupures de services.

Si vous souhaitez utiliser les adresses emails LWS avant la finalisation du transfert de votre domaine, c'est possible en effectuant un réglage sur les enregistrements DNS de votre domaine chez votre bureau d'enregistrement actuel. Je vous invite à contacter notre service technique afin d'avoir les détails de la configuration à indiquer au support du bureau d'enregistrement actuel afin qu'ils effectuent la configuration.

Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
sergeo Il y a 355 days
comment recuperer les contenus des emails après un transfert d'un nom de domaine de One.com vers LWS ???
See the
1 answers
Jordan-LWS - Il y a 355 days

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons que vous avez potentiellement besoin d'effectuer un transfert du contenu de vos adresses de messagerie one.com vers LWS, pour ce faire nous disposons d'une documentation à cet effet ainsi qu'un outil mis à dispositions gracieusement par nos services afin d'effecteur ce qu'on appelle une copie IMAP.

Pour ce faire, je vous invite donc à suivre ces quelques étapes :

  1. Recréer les adresses de messageries sur votre formules LWS, et n'hésitez surtout pas à jeter un coup d'œil à notre documentation à propos des adresses.
  2. Utiliser la documentation suivante concernant l'utilisation de IMAPCopy
  3. Suite à cela, je vous invite à vérifier le contenu de vos mails en comparant le nombres de mails présent dans votre ancienne adresse ainsi que dans la nouvelle
  4. Si vous rencontrez le moindre problème au sujet de l'utilisation, une erreur ou quoi que ce soit, nous restons à votre dispositions.

Nous vous remercions pour votre attention et restons à votre dispositions pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client en ouvrant une demande d'assistance technique ou depuis cette page : https://www.lws.fr/contact_formulaire.php

 

Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
waswas75012 Il y a 321 days
Bonjour, a l'etape 3 je n'ai rien qui est affiché, je ne peux pas cliquer sur gerer
See the
1 answers
Jordan-LWS - Il y a 321 days

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

Je suis désolé de l'inconfort que vous avez rencontré avec notre documentation.

Effectivement, certaines étapes ont pu changer, mais les principaux éléments nécessaires à cette migration sont tout de même toujours présent, nous allons tout de même modifier la documentation dans les plus brefs délais afin d'éviter ce genre de retour et simplifier l'utilisation de nos services.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page.

Cordialement, L'équipe LWS

Utile ?
quimperr Il y a 300 days
jai transfere mon domaine et je ne sais pas comment transferer les DNS
See the
1 answers
Jordan-LWS - Il y a 300 days

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Le transfert de votre zone DNS se fait par le biais d'une exportation chez l'ancien prestataire et une importation directement depuis l'interface LWS.

L'exportation de votre zone dépend essentiellement de votre ancien prestataire et il sera nécessaire d'effectuer une demande à leur niveau, car nous ne serons pas en mesure de vous guider au sujet de cela.

De notre côté, nous avons une documentation à propos des exportations/importation au sein de notre interface et je vous invite vivement à aller y jeter un œil.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres question ou complément d'information. Vous pouvez également nous contacter par le biais de votre espace client et par cette page, si vous le désirez.

Cordialement, L'équipe LWS.

Utile ?
Gazor Il y a 35 days
Bonsoir, mon hébergeur NAMEBAY est actuellement hors service. J'ai une sauvegarde de mon site et je veux transférer mon nom de domaine chez LWS, malheureusement, il m'est impossible d'obtenir le AuthCode, vu l'état de mon hébergeur. Que faire ?
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1 answers
Jordan-LWS - Il y a 34 days

Bonjour,

Effectivement et malheureusement Namebay à subit une cyberattaque avec ransomware, de ce fait le seul moyen de récupérer son code AUTH est de le contacter par mail. Il devrait pouvoir être en mesure de vous fournir le nécessaire pour effectuer la migration.

Suite à cela, si vous êtes dans le besoin, nous pouvons vous assister.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

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