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Sommaire
Procédure
A domain transfer is the action of changing Registrar.
You simply leave the provider with whom you originally purchased your domain name to go and manage your domain name with another provider.
To be able to transfer a generic domain name (.com, .net, .org, .info, .biz and similar) to LWS, make sure that it meets the following requirements:
In the event of a dispute, non-payment or an expired domain, please contact your Registrar directly.
Tip: To find out your current Registrar, perform a Whois lookup on your domain name.
Note: There are different names for the transfer code: AuthCode, AuthInfo, EPP Code, Transfer Code...
To be able to transfer your domain to LWS, you must first unlock your domain name so that it is in OK/ACTIVE status (visible in the Whois) and obtain the AUTH/INFO code in the case of a .com / .net and similar.
We will only cover the important steps you need to take when ordering the transfer of a generic domain name.
1 Searching for your domain
To search for your domain and order it, go to the domain search page
2. Enter your domain name and click on the"Search" button. Then tick the domain and click on "Order".
3. Choose the option you wish to associate with your domain name, then click on the"Confirm my order" button.
4. Tick the box to validate your transfer request and then click on the"Continue with my order" button.
5. Choose the hosting you wish to link to your domain name and click on "Continue with my order".
7. Finally, click on"Confirm my order".
8. If you are a new customer, fill in the form on the page and click on "Continue with my order". If you are already a customer of our servers, tick the appropriate box to log in to your customer area.
9 Indicate whether you are making the purchase for one of your customers or not. Tick the box"I have read and accept terms and conditions of sale and click on "Continue with my order".
You must certify that you are the owner of the domain name.
It is possible to initiate the transfer of the domain without owning it; however, if the legitimate owner of the domain refuses the request, the domain name will not be repatriated.
Tick the box to confirm that you are the owner of the account and click on "Continue with my order".
We will not ask you for the Transfer Code when you place your order. You will only be asked for it in your LWS Panel customer area, which you will receive as soon as you have finalized your order.
1. Log in to your LWS Panel customer area, click on the "Manage" button of the domain to be transferred
3. Click on the "Click here for more information" link at the top of the page
4. enter the code you received from your previous provider (see prerequisites in this guide), then confirm.
6. Scroll down on the same window and click on the "Validate request" button.
There is no longer any confirmation sent by email in order to validate the transfer, and this has been the case since the RGPD law (General Data Protection Regulation applicable to all European countries since 25 May 2018). This process is now completely automatic. The only exception is for .lu domains, which still require validation by email.
Transferring a generic domain name (.com, .net, .org, .info, .biz) can take between 1 and 10 days.
The transfer of a .fr domain takes 8 days.
Some TLDs allow you to combine the transfer and change of ownership of a domain name.
Simply select "Transfer" from the drop-down menu in your LWS Panel customer area and follow the instructions (see Step 3 of this guide).
Here is a summary diagram of the stages in the life of a domain name, the duration after expiry changing according to the :
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Bonjour,
Merci de votre retour.
Ce que vous souhaitez faire est un changement de contact de domaine.
Pour en savoir plus sur ce sujet, je vous recommande d'aller voir cette documentation expliquant comment changer le contact administratif et technique : Comment gérer les contacts d'un nom de domaine ?
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Lors d'une transmission intraLWS, seulement les données de votre domaine et du compte LWS seront changés et l'hébergement ne sera pas impacté par ce changement.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider via cette plateforme de question .
Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (Contacter le support)
Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Le transfert d'un domaine .fr peut prendre jusqu'à 10 jours de délai suivant si l'ancien bureau d'enregistrement valide la demande que nous lui faisons ou la laisse sans réponse.
Pendant cette période, la configuration de votre domaine est conservée et donc les services liés à votre domaine continuent de fonctionner comme avant le transfert.
Lors de la finalisation du transfert, nous ne modifions pas les DNS afin de vous permettre d'effectuer le basculement sur nos services quand vous le souhaitez et en minimisant les coupures de services.
Si vous souhaitez utiliser les adresses emails LWS avant la finalisation du transfert de votre domaine, c'est possible en effectuant un réglage sur les enregistrements DNS de votre domaine chez votre bureau d'enregistrement actuel. Je vous invite à contacter notre service technique afin d'avoir les détails de la configuration à indiquer au support du bureau d'enregistrement actuel afin qu'ils effectuent la configuration.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons que vous avez potentiellement besoin d'effectuer un transfert du contenu de vos adresses de messagerie one.com vers LWS, pour ce faire nous disposons d'une documentation à cet effet ainsi qu'un outil mis à dispositions gracieusement par nos services afin d'effecteur ce qu'on appelle une copie IMAP.
Pour ce faire, je vous invite donc à suivre ces quelques étapes :
Nous vous remercions pour votre attention et restons à votre dispositions pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client en ouvrant une demande d'assistance technique ou depuis cette page : https://www.lws.fr/contact_formulaire.php
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolé de l'inconfort que vous avez rencontré avec notre documentation.
Effectivement, certaines étapes ont pu changer, mais les principaux éléments nécessaires à cette migration sont tout de même toujours présent, nous allons tout de même modifier la documentation dans les plus brefs délais afin d'éviter ce genre de retour et simplifier l'utilisation de nos services.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Le transfert de votre zone DNS se fait par le biais d'une exportation chez l'ancien prestataire et une importation directement depuis l'interface LWS.
L'exportation de votre zone dépend essentiellement de votre ancien prestataire et il sera nécessaire d'effectuer une demande à leur niveau, car nous ne serons pas en mesure de vous guider au sujet de cela.
De notre côté, nous avons une documentation à propos des exportations/importation au sein de notre interface et je vous invite vivement à aller y jeter un œil.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres question ou complément d'information. Vous pouvez également nous contacter par le biais de votre espace client et par cette page, si vous le désirez.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Effectivement et malheureusement Namebay à subit une cyberattaque avec ransomware, de ce fait le seul moyen de récupérer son code AUTH est de le contacter par mail. Il devrait pouvoir être en mesure de vous fournir le nécessaire pour effectuer la migration.
Suite à cela, si vous êtes dans le besoin, nous pouvons vous assister.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
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